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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi…"
Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi très agréable et rassurant. Je recommande.
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
Réactivité
"Efficace et rapide et serviable"
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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S. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de vos services ainsi que de mes démarches auprès de l'agence.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de vos démarches auprès de notre agence. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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S. Y.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait, joignable et rapide.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour et merci pour votre retour ! Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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J. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès heureux d avoir souscrit mes assurances avec Groupame....
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très heureux d'avoir souscrit vos assurances avec Groupama. Bien à vous, Service Qualité - Groupama Grand Est
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C. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéToujours satisfait avec groupama
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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P. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSimplicité des démarches. Écoute du conseiller.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos démarches simples et que vous avez apprécié l'écoute de notre conseiller. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Bien à vous, Service Qualité - Groupama Grand Est
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P. S.
31 janv. 2025
Avis vérifiéOn peut toujours apporter des améliorations, alors au travail !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous partageons votre point de vue sur l'importance des améliorations continues. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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I. M.
30 janv. 2025
Avis vérifiéUne conseillère disponible et compétente qui a su nous proposer des contrats adaptés à nos besoins.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec compétence et disponibilité. Bien cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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J. Z.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAucune réactivité dans les réponses attendues voire pas de réponse.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à un manque de réactivité et nous sommes désolés que cela ait pu vous affecter. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. N.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de Groupama car c'est une agence de proximité oû l'on est bien reçu !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la proximité et l'accueil de notre agence. Votre satisfaction est notre priorité et ces encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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P. A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite de la personne qui m'a conseillé
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Bien cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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J. Z.
25 janv. 2025
Avis vérifiéaccueil chaleureux et accompagnement parfait
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre accompagnement. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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-. E.
25 janv. 2025
Avis vérifiéMa demande a été rapidement prise en compte et l'offre m'a paru correct.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été rapidement prise en compte et que l'offre vous a semblé correcte. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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P. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéLa proposition commerciale répond parfaitement à notre attente avec un très bon accompagnement du conseiller que nous ne pouvons que recommander.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre proposition commerciale a répondu à vos attentes et que notre conseiller a su vous accompagner efficacement. Vos recommandations sont précieuses et renforcent notre engagement à offrir un service de qualité. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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P. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiécontrats adaptés ,prix compétence,accueil
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos contrats, notre compétence et l'accueil que vous avez reçu ont répondu à vos attentes. Bien cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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V. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite de l'accueil et des services
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre accueil et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéParfait... Relation clients au top
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Bien à vous, Service Qualité - Groupama Grand Est
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M. S.
25 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à nos besoins et bonne écoute
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F. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéDe bons conseils. Dossier traité sérieusement. Très bon accueil en agence et au téléphone.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que votre dossier a été traité avec sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à offrir un accueil de qualité tant en agence qu'au téléphone. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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S. A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis content de Groupama car j'ai un très bon conseil
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent conseil de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous fournir le meilleur service possible. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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D. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionalisme et bonne connaissance des besoins
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