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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi…"
Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi très agréable et rassurant. Je recommande.
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
Réactivité
"Efficace et rapide et serviable"
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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A. B.
6 sept. 2024
Avis vérifiéContrats adaptés à mes besoins, bien conseillée,clarté des réponses à mes questions.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. S.
6 sept. 2024
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins conseillère très professionnelle
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. J.
6 sept. 2024
Avis vérifiéBon service et efficacité et proximité de l agence.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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F. B.
6 sept. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie le fait d'avoir un conseiller présent à l'agence régulièrement ou pouvant se déplacer à domicile. Il connaît mes besoins en contrats professionnels et personnels et adapte ses conseils
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la proximité font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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P. S.
6 sept. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude très rapide et compétent. Très cordiale
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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B. C.
6 sept. 2024
Avis vérifiéDisponibilité, écoute, recherche de solutions
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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E. G.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil , rapidité , efficacité
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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L. P.
6 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de m'être adressé à Groupama pour m'assurer.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéAgence de proximité. Relationnel avec le conseiller. Rapidité de la prise en charge
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est
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V. G.
6 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil, réponse , l'écoute, l'efficacité
Réponse de Groupama Grand Est
"Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est"
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M. M.
6 sept. 2024
Avis vérifiéBon service client et rapport qualité prix
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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K. Z.
6 sept. 2024
Avis vérifiéConseillère au top. Les explications sont extrêmement claire. Relation confiance Accueil
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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N. G.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTout est fluide et très a l'écoute
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà expliqué pourquoi il y a une minute dans le questionnaire précédant. Tout était parfait ! Que dire de plus, un bonheur !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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S. M.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon groupe! Je recommande
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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S. C.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire Elles ont superbe
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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C. D.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPrix, efficacité et rapidité de réponse à ma demande et le tout par téléphone et ensuite internet, grand remerciement à la personne avec qui j'ai pu échanger
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLe conseillé était a la hauteur clarté par rappo rt aux contrats et des solutions rapides
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéMon conseillé est très réactif
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfais de mon assurance grâce à de bons conseils
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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