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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
Réactivité
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux , efficace et intéressant niveau tarif
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'échange avec le conseiller, prix correct et contrat correspondant à mes besoins
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSatisfait de Groupama depuis de nombreuses années....
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRas, à l'écoute et rapide pour traiter un dossier
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTip top rien à dire très satisfait des contrats des tarifs et de l'ensemble
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiésatisfais, toujours à l'écoute et très bon service
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéComment voulez vous que les clients soient très satisfaits dans tous les domaines d'actions.?
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéElle me semble correspondre avec mon avis
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, traitement du dossier rapide et adapter à mes besoins
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPour que d'autres personnes ne partent pas à des agences pas trop crédible mais avec des publicités alléchant car la vie devient de plus en plus difficile pour beaucoup du monde
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait du début à la fin des échanges
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute des clients Prix intéressant
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéMa femme apparait sur tous mes contrats en tant que titulaire chasse y compris et de ce fait le memo pour ma voiture était à son nom.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de la mise à disposition de Groupama avec votre staf
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéNe changé rien Proximité Écoute Réactif Parfait
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéExcellent contact avec mon conseiller, disponible et sens du client
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéRéactivité, contrat parfaitement adapté à ma demande. Très bon rapport qualité/prix Clarté et réactivité de l'agent.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéCar pour moi toujours eut réponse à mes questions et surtout tomber sur une conseillère au top du top
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la proximité font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAyant déjà deux contrats chez Groupama,aucun geste commercial pour le troisième contrat…
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéParce-que l'agence de Saint-Avold et toute l'équipe de Madame Greff sont de vrais Amour de conseiller avec un Professionnalisme de très haut niveau………Le MUST en tous points……!!! Franchement exceptionnels et insurpassables en qualités de prestations, d'explication et d'une gentillesse hors-normes………Cette agence de Saint-Avold devrait à mon notre avis obtenir la Palme d'Or des Agences et ce ne serait que justice………Merci infiniment à eux…!!!
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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