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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
Réactivité
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLe dialogue avec notre conseiller se passe très bien
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
Réponse de A. A.
Merci j’ai reçu la réponse bonne journée 👍
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéCar je suis très satisfaite des personnes que j'ai eu au téléphone
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProfessionnel clair à votre service
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné. Bon contact
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnels , une grande qualité d'écoute, démarches simples .
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéToujours à l'écoute des demandes et fait le nécessaire rapidement
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des contrats proposés par Groupama Semur en Auxois, des explications fournies, et du professionnalisme d'Aurélie, la conseillère qui m'a reçue.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la proximité font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéConseiller très efficace le rdv c est très bien. Passer
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe suis venu pour souscrire mon nouveau contrat après avoir demandé conseil à une personne qui m'a dit que du bien de groupama
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéInterlocuteur à l écoute et réactif, il a su me convaincre
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéService de qualité, contrats adaptés a mes besoin. Malgré un prix élevé pour un garage nu!
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
Réponse de A. A.
D'accord sur ma satisfaction mais un geste de votre part aurait été sympa. Merci
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins tarif compétitif
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéNous sommes passés à l'agence et en rien de temps nous avons modifié nos contacts et souscrit un nouveau
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéles conseils du conseiller sont clairs précis rapides toujours efficace et toujours à mon écoute
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéGroupama est toujours là, pour moi !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéGroupama a répondu à toutes mes demandes
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLors de mon appel, j'ai été reçu par une personne très agréable, polie et rapide. Avec beaucoup d'efficacité elle a répondu à mes demandes.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiérapidité efficacité professionnalisme et amabilité voici les termes qui décrivent l'agence Groupama de Pouilley-les-vignes
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéClarté des contrats , proximité des agences et des conseillers, qui sont toujours à l'écoute....
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiémise en place rapide des dossiers
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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