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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
Réactivité
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLe conseiller m'a bien conseillé et bien écouté pour que l'offre corresponde à mes attentes.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute des agents GROUPAMA et de bons conseils.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPerrine Losser eine sehr nette und kompetente kundenberaterin.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel le personnel est a l'écoute du client.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLes conseillers en ligne sont vraiment tops ! Il n'y a rien à redire.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéConseillère vraiment super , dans la politesse et les conseils
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTout est parfait pour moi le conseiller ma très bien expliquer il a pris le temp qui était nessecaire et j en suis satisfait
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéA chaque demande de renseignements de ma part, j'ai toujours pu joindre un conseiller qui a répondu à mes attentes.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiétrès bon conseil et réactivité
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéConfiance dans les conseils de mon interlocuteur GROUPAMA. Réactivité, démarches simplifiées….je recommande !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiécontrat adapté xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéContrats adaptés à mes besoins, excellents contacts avec ma conseillère.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéconseils et suivis irréprochables
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service très adapté
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéContrat adapté à mes attentes, personnels sérieux et à l'écoute
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute et prix satisfaisant à des contrats adaptés à mes besoins, à recommander..
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéMa conseillère a été efficace et rapide. Elle m'a proposé une solution tout à fait adaptée à ce que je recherchais à un tarif très correct.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la proximité font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéMon conseiller Mr Geny a été exceptionnel !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait et a l'écoute de la demande que j'ai demandé un grand merci.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
Réponse de A. A.
Bonjour, Rien a dire juste très satisfait.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéContrat adapté , bon conseil pour le choix des options , facilité de mise en place des contrats
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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