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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, l’établissement ressort comme un lieu où l’écoute, la disponibilité et la clarté des explications reviennent souvent. Les clients décrivent des échanges simples, avec des conseillères et conseillers jugés réactifs, agréables et très professionnels.
Expertise des équipes
"Écoute et professionnalisme. Excellent contact"
"J'étais très content de l'accueil des conseils. Et des contrats adaptés à ce que je voulais"
"Reçu par une conseillère fort sympathique qui a su m'orienter en fonction de mes besoins, merci à elle"
Réactivité
"Très satisfait de la rapidité et du métier de mon conseiller"
"Clarté, efficacité, prix , amabilité, et disponibilité"
"...efficacité, proximité....et pas d'IA comme interlocuteur!!!!"
Accueil et amabilité
"Entierement satisfait ! Un acceuil très gentil et agréable avec nos remerciements"
"Des conseillers toujours à l'écoute et réactifs,"
"Parfait. Très bon échange. Conseiller très à l'écoute"
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Robert P.
22 août 2026
Avis vérifiéenfin une assurance très a l écoute de ses clients ou ses juste votre représentant qui est sérieux
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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R. B.
22 août 2026
Avis vérifiéContrat adopté aux besoins..bienveillance et professionnalisme du conseiller et rapidité
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Philippe M.
22 août 2026
Avis vérifiétoujours présent quand Jai besoin de leurs services
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de Philippe M.
Bonjour, c'est normal je suis sociétaire depuis très longtemps mes enfants aussi et jamais déçu à ce jour. Cordialement.
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Sebastien V.
22 août 2026
Avis vérifiéUne agence près de chez moi, les démarches rapide et simple. Bon contact avec les employés. Les prix intéressants. Tout simplement parfait !
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Max C.
22 août 2026
Avis vérifiéSatisfait de la prestation de la personne qui a validé mon contrat
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Jerome S.
22 août 2026
Avis vérifiéPour le sérieux et la relation avec la conseillère Groupama.je recommande Groupama.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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-. M.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du traitement de mon dossier
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Michel B.
22 août 2026
Avis vérifiéTout est clair du début à la fin . Très bons contacts avec les conseillers . Excellents contrats .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Angele D.
22 août 2026
Avis vérifiéParfait je recommande groupama
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Daniel P.
22 août 2026
Avis vérifiéje suis satisfait du prix et de l'écoute de mon interlocuteur qui n'a pas cherché a me vendre plus que ce dont j'avais besoin
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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-. V.
22 août 2026
Avis vérifiéConseiller professionnel, répond tant des délais ultra rapide et de façon adaptée à mes demandes et besoin
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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A. M.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès très contente je recommande vivement et surtout mon conseiller est à l'écoute et répond à nos attentes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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G. C.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne communication avec mon interlocutrice.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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N. A.
22 août 2026
Avis vérifiéBonjour je suis très heureux de
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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M. M.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma conseillère agence ESPALION
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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Elise P.
22 août 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la qualité des prestations Groupama. Je suis une fidèle cliente. Des prix à la hauteur du service attendu. Je n'ai jamais été déçue, raison pour laquelle, Groupama a été mon premier assureur et pour longtemps encore je l'espère. Je recommande Groupama.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Francoise T.
22 août 2026
Avis vérifiéLa facilité du contact de proximité avec mon conseiller, pour un très bon rapport qualité-prix.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. T.
22 août 2026
Avis vérifiéDans l ensemble je crois avoir compris je verrai a l usage la confirmation mon interlocuteur est parfait beaucoup D empathie
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Yvan G.
22 août 2026
Avis vérifiéContrats adaptés à nos besoin, explications claires, documents reçus rapidement. De bons conseils et amabilité du personnel qui était à notre écoute. Je recommande.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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P. C.
21 août 2026
Avis vérifiéClient Groupama depuis plus de 20 ans, j'ai contacté l'agence d'Albi pour assurer un appartement et un véhicule le jour même de l'emménagement de ma fille. M. Matthieu Carayon (agence de Marssac-sur-Tarn) a pris ma demande, mais malgré une relance 24h après, aucune réponse de sa part. J'ai rappelé l'agence d'Albi le jeudi suivant : contrat finalisé en 10 minutes. Je regrette le manque de suivi et de professionnalisme de cet interlocuteur, peu conforme à l'image de Groupama.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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