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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, l’expérience rapportée met surtout en avant l’écoute, la clarté des explications et des conseillers jugés disponibles et professionnels. Les clients décrivent un accompagnement simple, rapide et rassurant, avec des contrats adaptés aux besoins exprimés.
Expertise des équipes
"Je suis satisfaite des relations avec mon conseiller"
"Écoute et professionnalisme. Excellent contact"
"J'étais très content de l'accueil des conseils. Et des contrats adaptés à ce que je voulais"
Réactivité
"Très satisfait de la rapidité et du métier de mon conseiller"
"Clarté, efficacité, prix , amabilité, et disponibilité"
"...efficacité, proximité....et pas d'IA comme interlocuteur!!!!"
Accueil et amabilité
"Entierement satisfait ! Un acceuil très gentil et agréable avec nos remerciements"
"Des conseillers toujours à l'écoute et réactifs,"
"Parfait. Très bon échange. Conseiller très à l'écoute"
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R. R.
16 juin 2026
Avis vérifiéTout est satisfaisant Service clients rapide et efficace
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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M. T.
16 juin 2026
Avis vérifiéBon suivi de client. Réponses a toutes nos questions.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Daniel R.
16 juin 2026
Avis vérifiéMon contrat nécessitait un ajustement. Cela m'a été expliqué clairement et avec compétence. Je ne peux qu'être satisfait de cette entrevue.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Bruno P.
6 juin 2026
Avis vérifiéFacilité de prendre contact avec mon conseiller. Très réactif suite à mes demandes.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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P. R.
6 juin 2026
Avis vérifiéService impeccable…. Toujours!
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. F.
6 juin 2026
Avis vérifiéJe n'ai qu'à féliciter les rapports entretenus avec Groupama lors de nos entretiens.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Jean bernard A.
5 juin 2026
Avis vérifiéJe recommande écoute disponible et vous parlez avec une personne en face de vous
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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-. E.
5 juin 2026
Avis vérifiéÉcoute active des besoins. Rapidité du traitement.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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P. V.
5 juin 2026
Avis vérifiéPour la compétence et les conditions d'assurance
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. P.
5 juin 2026
Avis vérifiéSatisfaction du service client
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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S. A.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon conseiller à Cordes sur ciel et très compétent et agréable à dialoguer avec lui. Bon rapport prix au vu de la concurrence pour les contrats que je viens de faire.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de S. A.
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J. T.
5 juin 2026
Avis vérifiéintervention rapide et tarifs competitifs
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Francoise C.
5 juin 2026
Avis vérifiésatisfait des questions. Bonne explication.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Laurie B.
5 juin 2026
Avis vérifiéSatisfait de la relation avec le conseiller
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Hans K.
5 juin 2026
Avis vérifiéBon conseil de la part de la,conseillère Groupama
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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K. P.
5 juin 2026
Avis vérifiéMa conseillère a mon agence à été très compétente
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Patrice W.
5 juin 2026
Avis vérifiéConfiance dans la conseillère. Contrat adapté
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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I. C.
5 juin 2026
Avis vérifiétrès bonne conseillère bien veillante
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Serge L.
5 juin 2026
Avis vérifiéPersonne moyennement competente
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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P. M.
5 juin 2026
Avis vérifiésa vaut pas plus . je ne vais pas relater mon mécontentement. les chefs de services cachés derrière leur burreau. ne sont pas capable d assumer. Groupama et le Gan vraiment il me tarde de vous quitter. aurevoir
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de P. M.
Bonjour Monsieur que de mails inutiles .ils n ya jamais de contacts afin de chercher à améliorer le mode de fonctionnement. je viens d en faire une expérience au Gan personne de l encadrement à chercher à améliorer la situation. Groupama sera de même déjà au lieu d écrire un message inutile d'appeler vos clients d aller au bouts des situations. tout n est que superficiel. cordialement ph Mathieu
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