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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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Yohan D.
18 mars 2026
Avis vérifiéDélais de réponse trop long. Conseillé peu à l'écoute et réponses incomplètes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Guillaume P.
18 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai mis cette note car je suis satisfait des services de Groupama, de leur écoute et les solutions apportées.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Rose, Chargée de la relation sociétaire
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A. L.
17 mars 2026
Avis vérifiéRapport prestation/prix intéressant. Conseillères agréables, réactives, qui ont été attentives aux demandes et ont pris le temps de donner des explications claires. Suivi de qualité. Démarches d'adhésion facilitées.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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D. G.
14 mars 2026
Avis vérifiéGroupama ma orienté comme il faut. Agence a l'écoute et très réactif.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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D. B.
14 mars 2026
Avis vérifiéje suis tres satisfait tout simplement
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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G. T.
13 mars 2026
Avis vérifiéUn conseillé aimable et professionnel. Des conseils adaptés.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Rose, Chargée de la relation sociétaire
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M. A.
13 mars 2026
Avis vérifiéSUPER PERSONNE A NOTRE ECOUTE DOSSIER TRAITER RAPIDEMENT
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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H. M.
13 mars 2026
Avis vérifiéParfait, bon relationnel , démarches objectives après sinistres
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. I.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès content du professionnalisme du personnel Groupama !
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de J. I.
Bonne journée à vous aussi !
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H. E.
13 mars 2026
Avis vérifiésatisfait action rapide et efficace toutes réponses apportées aux questions
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Nadine P.
13 mars 2026
Avis vérifiéUne disponibilité certaine , une bonne écoute du client et de ses besoins, une réponse rapide et adaptée.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Jean-Philippe L.
13 mars 2026
Avis vérifiéj'ai été très satisfaite. Le dossier a été traité très rapidement malgré la distance km
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. Z.
13 mars 2026
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle.merci à vous.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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A. L.
13 mars 2026
Avis vérifiéDes contrats adaptés à mes besoin, de bons conseils, une agence à proximité, et les prix bien sûr.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Luc D.
13 mars 2026
Avis vérifiéQualité du service irréprochable, amabilité et professionalisme des interlocuteurs, prix impeccable
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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L. B.
13 mars 2026
Avis vérifiéContrat, couverture et tarif adapté à mes besoins.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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L. C.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et réactif à ma demande
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Christian G.
13 mars 2026
Avis vérifiéC'est pas à Groupama c'est à sa conseillère la note
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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J. P.
13 mars 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins. Excellent relationnel avec ma conseillère
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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L. P.
13 mars 2026
Avis vérifiéRdv rapide Contrat rédigé dans l heure. Véhicule assuré en deux clic
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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