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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, l’expérience rapportée met surtout en avant l’écoute, la clarté des explications et des conseillers jugés disponibles et professionnels. Les clients décrivent un accompagnement simple, rapide et rassurant, avec des contrats adaptés aux besoins exprimés.
Expertise des équipes
"Je suis satisfaite des relations avec mon conseiller"
"Écoute et professionnalisme. Excellent contact"
"J'étais très content de l'accueil des conseils. Et des contrats adaptés à ce que je voulais"
Réactivité
"Très satisfait de la rapidité et du métier de mon conseiller"
"Clarté, efficacité, prix , amabilité, et disponibilité"
"...efficacité, proximité....et pas d'IA comme interlocuteur!!!!"
Accueil et amabilité
"Entierement satisfait ! Un acceuil très gentil et agréable avec nos remerciements"
"Des conseillers toujours à l'écoute et réactifs,"
"Parfait. Très bon échange. Conseiller très à l'écoute"
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Joseph C.
6 mai 2026
Avis vérifiéComme j'ai dit je suis très satisfait de mes Contras avec l agence groupama Merci
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Rose, Chargée de la relation sociétaire
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R. A.
1 mai 2026
Avis vérifiéRépond aux attentes avec une agence a proximité
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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D. H.
1 mai 2026
Avis vérifiéConseillère au top accueillante de bon conseil merci énormément
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Benedicte P.
1 mai 2026
Avis vérifiéDisponibilité de ma conseillère, apport d'informations sur le contenu de mes contrats, réactivité de souscription et résiliation également.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Akli T.
1 mai 2026
Avis vérifiéBonjour c'est parce que c'est des vrais professionnels tout court merci Groupama
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Christophe R.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrès content de mon conseiller
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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B. L.
1 mai 2026
Avis vérifiéParfait tout du long . Bravo aux collaborateurs
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de B. L.
Merci de votre attention. Très sincère sur mon jugement. 🙏
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Estelle T.
1 mai 2026
Avis vérifiéTop a tout les niveaux.accueil ,écoute, réactivité, gentillesse,conseil,démarche très accompagnée et facile...et question tarif très correct .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Frederic M.
1 mai 2026
Avis vérifiésatisfaction d'avoir été écouté et compris .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. R.
1 mai 2026
Avis vérifiéPrincipalement pour le contact avec votre agent et sa proximité, et aussi pour le prix
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. C.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne relation avec nos conseillers à l'écoute et très réactifs.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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C. M.
1 mai 2026
Avis vérifiéTous très bien et facile pour moi et mon famille. Merci
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Joelle A.
1 mai 2026
Avis vérifiéContrats adaptés à mes besoins, la proximité
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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S. M.
29 avr. 2026
Avis vérifiéNouveau sociétaire GROUPAMA, la souscription s'est faite de manière très claire
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Ileana P.
28 avr. 2026
Avis vérifiéMerci Groupama, vous êtes les meilleures, merci pour votre aide précieuse. Sans vous, je pense que je serais encore en train de chercher la solution.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Geraldine M.
28 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis a Groupama depuis 30ans et tjs satisfaite j'ai juste changer d'agence a proximité
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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G. F.
25 avr. 2026
Avis vérifiéconseillère avenante et très à l'écoute des besoins de ses clients
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Maria B.
25 avr. 2026
Avis vérifiéA fuir... conseiller n'a pas fait son travail correctement, n'a pas posé de question, a de suite résilié l'assurance habitation alors que j'ai demandé quelles étaient les démarches à effectuer et rien d'autre. Elle m'a recréé un nouveau contrat et me demande des euros supplémentaires. Et dans l'agence de ma belle mère son propre conseiller ne me répond pas et renvoie l'appel sur une plateforme qui n'aboutit pas. J'attends le retour du conseiller avec impatience et le rembousement souhaité.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Maria B.
Bonjour, Vous voyez c'est ça le problème... message transmis à l'équipe et??? toujours à se renvoyer la balle. C'est bien d'écouter mais il faut agir aussi. ON était client 10 ans chez vous, pas une vague, toujours à payer en temps et en heure... mais là aucune empathie pour vos clients.
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J. F.
25 avr. 2026
Avis vérifiéContrats adaptés Conseiller très professionnel
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Danielle M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéClarté des informations, l'accueil, relations humaines préservées et la joie d'une agence de proximité.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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