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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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F. L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéécoute, compétence, réactivité et gentillesse
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Pascale D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLes conseillères de l agence de Bagneres de Bigorre sont géniales, réactives et très compétentes.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Isabelle C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéCONSEILLER TRÈS PROFESSIONNEL CONTRAT ADAPTÉ
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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M. R.
20 janv. 2026
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et disponible. Attractivité du tarif proposé
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Aime G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéNouveau contrat mieux adapté à mes besoins avec économie au bout.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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C. L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéconseiller très agréable, disponible, informations justes et sérieuses
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai rencontré un conseiller à l'écoute.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. B.
17 janv. 2026
Avis vérifiél'avantage d'avoir un conseiller en direct
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Patrick A.
16 janv. 2026
Avis vérifiéDisponibilité et réactivité parfaite de ma Conseillère Possibilité de se rencontrer car bureaux à proximité Gentillesse et compétence pour dépatouiller les problèmes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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Florian R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéUn plaisir j'aurais dû m'orienter vers vous, bien avant .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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J. M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait ; adaptation aux besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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J. R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéaccueil très agréable avec une gentillesse aimable souriant expliquation claire et nette
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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C. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon contact et suivi avec ma conseillère
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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A. B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéMa demande a été très mal traitée
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de A. B.
Bonjour, Je fais suite à votre message . Suite à l’avis négatif que j’ai donné sur la prestation fournie par mon conseiller Celui ci s’est permis de m’appeler pour me remercier de ce bel avis!! Son attitude est pitoyable ! Étant client depuis de nombreuses années, un tel comportement n’est pas tolérable. En conséquence, nous avons pris contact avec d’autres assurances. Il est vraisemblable que nous allons quitter Groupama. Cordialement.
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B. P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéDes contrats que j'avais oublié de prendre, heureusement que la conseillère était là merci.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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N. M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéA l'écoute, la conseillère est réactive et sympathique. C'est parfait
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Philippe L.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne assurance et les conseiller sont très compétent
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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M. L.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès content du rendez-vous.très clair et bien expliqué
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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C. S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéGrande confiance envers mon conseiller Groupama qui connait parfaitement mes attentes et mes besoins. Les explications et les documents reçus correspondent à ce que j'attends de ces contrats, Je recommande tout particulièrement.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Daniel T.
16 janv. 2026
Avis vérifiéACCUEIL TRES SYMPATHIQUE ET TRES COMPETENT JE RECOMMANDE
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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