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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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Monique D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSimplicité de connexion et Rapidité de traitement
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Manon B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes échanges avec ma conseillère de chez Groupama. Elle est toujours à l'écoute de mes besoins et très réactive.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Veronique L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique er très professionnel
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParce que j'ai trouvé c'était une bonne assurance
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Y. F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et claire par tel Par contre les conseillers devraient proposer toutes les options du contrat mais du coup il n'y a pas de pression sur la vente A ce jour que ce soit habitation ou véhicule toujours bien traité et indemnisé
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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Alain M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéqualité de l'accueil et écoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Andree G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent contact avec les conseillers .... j'espère ne pas avoir de sinistre pour juger de l'efficacité de Groupama !
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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F. F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéOn ne change pas une équipe qui gagne !!!
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Michel H.
23 janv. 2026
Avis vérifiécontrats correspondants aux besoins mais juste si le prix pouvait être plus bas ce serait parfait.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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P. A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLes informations concernant nos besoins on été claires et adaptées à nos besoins et aussi à nos moyens
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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I. C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJe pensais pouvoir être informer sur une radiation. Sachant que je suis à Groupama depuis 30 ans. Je suis entrain de chercher une autre assurance.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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V. A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu a compris mes besoins et a tout mis en œuvre avec rapidité et efficacité. Elle a été très agréable, souriante cela se ressentait par téléphone.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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N. H.
23 janv. 2026
Avis vérifiéBien reçue, bien conseillée et traitement rapide d'un nouveau contrat RC
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Christian H.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRAS; satisfait dans l'ensemble et au fil du temps....
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Michel D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DE LA COMPETANCE DES PERSONNES DE L AGENCE
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaits de notre conseillère.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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C. R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil, proposition du contrat, clarté sur les documents requis.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Nelly V.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigné et guidé par le conseiller
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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-. E.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis réellement satisfait des services de Groupama des conseillères qui nous reçoivent Et j'ai l'intention d'avoir de nouveau contrat
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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T. T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéÉcoute , réactivité, deux qualités essentielles qui nous garantissent un service de qualité !
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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