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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéclarté des explications et très bon accueil du conseiller
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins,a voir dans le temps si les bons sociétaires sont récompensés merci
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéConseillère très réactive et m'a simplifier les tâches
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSuper assurance et à l écoute de toute les questions
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéUn conseiller à l'écoute, toujours disponible. Une réponse précise et rapide.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéConseil, rapidité, prix , écoute. Contrat souscrit rapidement, interlocutrice compréhensive. Prix vraiment compétitif Je suis très satisfaite de notre échange
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et très bon accueil dans votre bureau de Jurançon. Rapidité a mes demandes par mail également
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLa conseillère n à pas été à la hauteur
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéConfiance assurée. Explicite. Raisonnable
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Bon accueil .
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLa satisfaction d'avoir enfin un vrai service d'assurance
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels sympa et compétents , nous sommes bien assurés, vprix attractif, en espérant que cela dure
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma conseillère Groupama
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiérapide efficace bien conseiller
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil gentillesse interlocutrice à l écoute
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTout est bien pour moi. Mais je prefere contact face a face au bureau
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéNelly m'a très bien conseillé au niveau contrat pro, je la remercie!
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès réactif, de l'information ( devis ) à la souscription
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiésur l ensemble des démarches c est satisfaisant sur la clarté de toutes les opérations rapidité et et le sérieux du groupe
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec ma conseillère qui répond toujours rapidement et clairement à mes demandes
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