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Avis clients de Groupama Rhône-Alpes Auvergne

4.7 / 5

Calculé à partir de 1056 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1597 avis depuis le 08/11/2023

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    Groupama Rhône-Alpes Auvergne

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Informations Groupama Rhône-Alpes Auvergne

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    Groupama Rhône-Alpes Auvergne

  • Société

    Groupama

  • Description

    Assureur mutualiste et de proximité, Groupama propose des produits et services d’assurance adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, exploitants agricoles... Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs : obtenez un tarif en ligne en quelques minutes.

  • Adresse

    50 rue de Saint-Cyr 69251 Lyon cedex 09

  • Website

    https://www.groupama.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Groupama Rhône-Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux. Personnel à l'écoute et solutions adaptées à mes besoins. Bonne compréhension de mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA J.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité de la relation avec le conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté et tarif raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL R.

  • 5 / 5
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    J'ai mis cette note car le conseiller qui m'a reçu a été cordial, compétent et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E. *

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  • 4 / 5
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    Changement de contrat pour une location,réalisé sans aucune difficulté..rare de nos jours. Accueil sympathique ce qui ne gâte rien,

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute et bonne prise en charge a un prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfait je la recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins, Conseiller facilement accessible, rapidité de traitement.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

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  • 5 / 5
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    clarté dans les documents et bon conseil de la secrétaire

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Par rapport à une autre assurance (protection juridique) chez un concurrent dont a eu à patir un membre de ma famille, j'ai pour ma part contacté GROUPAMA relativement à mon contrat de protection juridique qui a réglé le litige m'opposant notamment à un garagiste, d'une manière tout à fait digne d'une bonne option en ma faveur et dans des délais très rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 4 / 5
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    assuré depuis plus de 40 ans, pourquoi je changerais d'assurance aujourd'hui? Si j'avais eu des soucis avec groupama, voilà bien longtemps que je serai partie!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    C'est facile de contacter Groupama et on tombe toujours sur des personnes très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la personne qui m'a reçu très bon contacte je l'a remercie pour son professionnaliste

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 5 / 5
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    parce que je suis client Groupama depuis plus de 20 ans et que tout se passe bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Bonnes explications sur points importants et réactivité des interlocutrices

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et j'ai été bien guidée.

    Avis du , suite à une expérience du par MASHOUDA G.

  • 5 / 5
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    Très professionnel !!! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *

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  • 4 / 5
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    pour que vous apportiez encore des améliorations

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *

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  • 5 / 5
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    tres content, sur le contrat fait par la conseillére et en attente a mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Bon conseil et bonne ecoute.J'ai beaucoup apprécié le contact avec ma conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par - R.

  • 5 / 5
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    Une conseillère à votre écoute. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Clarté des documents et des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Rapidité, disponibilité, réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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  • 4 / 5
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    Très important d'avoir un conseiller en face pour souscrire un contrat, l'écoute, la clarté et les besoins et de faire en sorte que le prix soit attrayant en étant client depuis des années. Je recommande vivement Groupama, j'ai eu un très grave accident y a des années et l'expert a été très professionnel, merci

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère à l'écoute et prix intéressants par la promotion actuelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 5 / 5
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    Conseils de qualités personnel accueillant et rapidité d exécution

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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  • 4 / 5
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    Tout est perfectible même ma note

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Jean-Yves Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. très bonne journée Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

    Réponse de JEAN YVES B
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    Bonjour, nous sommes fidèle client chez Groupama depuis plus de 40 Années, malgré les nombreuses sollicitations, nous n'envisageons pas de changer de partenaire pour l'instant, bien Cordialement JY B

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Bonnes explications. Simplicité.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL Y.

  • 5 / 5
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    totalement satisfait une bonne écoute des réponses rapides

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services ; vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services . très bonne journée Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

    Réponse de Gabriel B
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    Bonjour Nathalie. Merci pour votre réponse je vous souhaite un bon week-end

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  • 4 / 5
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    Parce que je suis satisfaites que le précédent contrat a été résilié.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. très bonne journée Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de mes contacts avec les divers services de cette assurance

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Bonjour La satisfaction client est au cœur de notre métier. Merci d'avoir manifesté votre satisfaction. Très bonne journée Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes

    Réponse de Patricia D
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    Il faudra faire un petit effort pour qu'il y ait plus de jour d'ouverture de vos agences dans le pays de Gex, bien que d'après mes renseignements ce serait en bonne voie.

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  • 4 / 5
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    Très bon service assurance très simple très efficace très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Nathalie , service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Très satisfait je suis content d'être assuré avec vous

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Christine Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services ; Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Nathalie , service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 3 / 5
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    Erreur de groupama J ai demandé le même contrat juste à rajouter le nom de mon mari Et l agent n à pas repris le même contrat

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    y'a pas plus satisfaits que plus satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 4 / 5
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    Grande structure de confiance avec proximité clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos retours sont importants et nous aident à améliorer nos offres et services. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Conseillère en agence très agréable et s'est rendue disponible pour subvenir à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE Z.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour Camille Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos retours sont importants et nous aident à améliorer nos offres et services. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Merci pour votre accompagnement pour le démarrage de ma petite entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par - P.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour "P" , Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services ; vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services , la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nathalie , service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil, et suivi personnalisé c'est l'avantage d'avoir des agences locales et un conseiller de proximité.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Proximité avec les conseillers et bons conseils adaptés à ma situation.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour merci de votre confiance Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes

  • 5 / 5
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    si seulement les autres assureurs prenaient exemple.

    Avis du , suite à une expérience du par - S.

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour "S"! et merci encore d'avoir choisi GROUPAMA. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Auvergne

  • 5 / 5
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    Dans le commentaire précédent j'ai déjà noté les explications

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour merci d'avoir pris ce temps pour noter notre prestation de service. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup mon conseiller, là j'ai eu Florence et nous sommes très satisfaits de notre nouveau contrat, elle n'a pas fait de résiliation car c'est un nouveau véhicule que nous avons acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Annick Groupama est à votre service et nous vous remercions de ce retour très positif pour notre collègue. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes

  • 5 / 5
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    Gestion rapide et professionnel, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour merci de nous faire ce retour très positif sur la qualité des services que nous délivrons. Nathalie, service Qualité, Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Tout les documents sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour, merci de nous donner cet avis très positif sur la clarté de nos documents; c'est un élément important pour instaurer une relation de confiance. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins.garantie et satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour merci de nous avoir fait ce retour très positif sur la qualité de nos services. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Super rapide pour une souscription contrat auto sans me déplacer et en plus une remise. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour ! merci de ce retour sur la qualité de nos services ; et bien sur , n'hésitez pas à nous recommander ! Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Proximité, bon relationnel, confiance, services

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Nicolas merci pour ce retour très positif et pour votre confiance. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes

  • 5 / 5
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    Disponibilité et temps de réponse très bien . Accueil et suivi de très bonne qualité .

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite pour le traitement de ma demande Simple er rapide La conseillère est très à l'écoute Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par - R.

  • 4 / 5
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    accueil, écoute, propositions, clarté, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du contact avec mon conseiller et des solutions qui m'ont été proposées

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 5 / 5
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    Le fait d'avoir un interlocuteur physique au sein d'une agence constitue un confort et une souplesse appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Il serait bien de temps en temps de mettre à jour les contrats et surtout d'envoyer les documents car je n'avais aucune information concernant le cambriolage ´la franchise mais aussi la durée de prise en charge pour un logement inoccupé de plus de 3 mois .Je l'ai appris par appel téléphonique .Mes parents sont très âgés et n'ont pas internet (+90ans).

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Je conseil groupama à d'autres personnes

    Avis du , suite à une expérience du par - I.

  • 5 / 5
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    toujours satisfait de ma conseillère qui est toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, très rapide, très efficace, très a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *

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  • 4 / 5
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    Très clair mais attente un peu trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 4 / 5
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    Assurez depuis près de 30 ans chez Groupama. J'ai toujours été satisfait de la réactivité des conseillers, du service en général. Ces dernières années le turnover des conseillers commence à me gêner, sans compter les hausses très significatives des cotisations. Je ne vous cache pas que je m'interroge pour une mise en concurrence de mes contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Parce que le service est de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute réactivité Un excellent accueil téléphonique Je recommande groupama

    Avis du , suite à une expérience du par SANDAS K.

  • 5 / 5
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    Une conseillère honnête, qui ne pousse pas à la souscription, qui est franche sur les tarifs et l'utilité (ou pas) de changer de compagnie... Des contrats adaptés à ma situation, sans fioritures, sans garanties additionnelles inutiles.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    très satisfait Ce contrat est adapté à mes besoins. La consillére a été efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil et prix. Conseiler à notre écoute et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    Satisfaite et fidèle. Juste l'augmentation des prix tout de même importante.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Contrat moto adapté à l'usage loisir restreint

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

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  • 5 / 5
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    Conseillers agréables et de bons conseils, prix intéressants, facilité de rencontrer un conseiller, très bonne agence.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 5 / 5
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    Marie Prune est super ,consciencieuse et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Nous avons toute confiance vis à vis de groupama le groupe et personnel à l accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    Tous mes avis totalement favorables ont fait l'objet de notations sur les précédents questionnaires. Merci à Madame Jugand Françoise pour avoir fait preuve d'une grande écoute a la suite de mes interrogations. Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande Groupama. On a surtout un interlocuteur compétent en face qui sait parfaitement répondre à nos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre professionnalisme !

    Avis du , suite à une expérience du par YURIFER S.

  • 5 / 5
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    Agents très professionnels. Contrat intéressant rapport qualité prix . Contact téléphone rapide . Agence à proximité. Sérieux selon des personnes de mon entourage chez cet assureur.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    Ma conseillère est Tiphaine et je suis très satisfaite de ses démarches très claire très professionnelle De plus au début elle a dû rattraper toutes les erreurs de sa collègue

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    simple rapide efficace… prix compétitif, proximité immédiate des conseillés

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    très content des services groupama

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite de Groupama et mon conseille a l écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE R.

  • 5 / 5
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    Groupama est un assureur de confiance avec des conseillers de qualité, à l'écoute des besoins des clients et avec de bons conseils avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE D.

  • 5 / 5
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    Le service Groupama de mon agence de Montbrison est excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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  • 5 / 5
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    personnel tres bien a l ecoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil charmant, très professionnel, des explications et des conseils précis. C'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté et interlocuteur toujours disponible !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Mme Rollet a toujours une solution à votre demande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    Un bon accueil des explications claires des conseils pour certains contrats que nous ignorons

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Contrat adapté, prix compétitif et conseiller à l'écoute. Je recommande GROUPAMA

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Simple, conseils pertinents. Prix performants

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Prise en charge rapide et efficace Interlocutrice agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *

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    Je suis très satisfaite de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Contact très professionnel et à l'écoute. Proposition adaptée aux demandes et besoins. Personne disponible et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 5 / 5
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    J' ai était bien reçu et bien conseillé par le conseiller en agence

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité à l écoute du client bon rapport

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup Groupama vous donner des bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 4 / 5
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    Réponses claires et attractives par rapport à mes attentes, étendues des prestations offertes et l'ensemble pour un coût modéré.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 2 / 5
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    Contact pas toujours facile et jamais de retour au question posées

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL W. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à nos besoins et clarté des documents

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins Accuei parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    rien a redire ....tres tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *

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  • 5 / 5
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    Clarté du contrat par l interlocuteur ,patiente et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoin clarté des documents

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, des propositions claires, des réponses précises à mes questions zt un tarif d'assurance auto correct. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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