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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Contrat adapté à mes besoins et excellente conseillère ."
"Ma conseillère a été très efficace et elle a su me conseiller sur le meilleur contrat"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Réactivité
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"L'agence de la guerche a ete tres efficace pour regler mes problèmes et trouver des solutions, tres professionnel."
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Très bon accueil et des réponses à mes questions"
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G. R.
5 juin 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait des services de GROUPAMA mais ce questionnaire me fait perdre du temps. Il faudrait qu'il soit plus simple et plus court.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Marie noelle R.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de l' accueil du service Rien a dire tout est parfait
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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B. B.
5 juin 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de Groupama. Les conseillers sont à l'écoute, professionnels et réactifs. Les démarches sont simples et les explications sont claires. En cas de besoin, le suivi est rapide et efficace. Je recommande cette assurance pour la qualité de son service client et son accompagnement.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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M. C.
5 juin 2026
Avis vérifiéMerci à ma conseillère pour son écoute, sa disponibilité et son accompagnement. J'ai beaucoup apprécié son attention et ses conseils.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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F. T.
5 juin 2026
Avis vérifiéOn espère qu en cas de besoin groupama sera à la hauteur
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Claude E.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon contact.rapidite.super.pas de perte de temps
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Stephane M.
5 juin 2026
Avis vérifiéRéponses rapides et efficaces, contrats adaptés, tarifs corrects. Surtout accueil chaleureux et disponibilité de la conseillère
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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R. J.
5 juin 2026
Avis vérifiéC'est tellement précieux de nos jours de trouver un accueil à la fois courtois professionnel avec de bons conseils économiques et proche de chez soit. C'est ce que j'ai découvert agréablement en ouvrant la porte de l'agence de Thiers où, bien être assuré est très rassurant ! Alors, être bien orienté d'une manière cordiale, objective dans un esprit d'intérêts communs cela existe encore.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de R. J.
Bonjour Monsieur. Oui je n'hésiterai pas avec même du plaisir et de la confiance, si l'occasion se présente bien sûr. Cordialement
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V. V.
4 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai attribué la note de 4 car le prix était vraiment attractif par rapport à notre ancienne assurance,et en plus,le conseiller a été très agréable, souriant,à l'écoute,et vraiment plaisant,ce qui a beaucoup joué dans notre décision.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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C. M.
3 juin 2026
Avis vérifiétoute mes démarches ont été faite dans l'instant
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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V. R.
3 juin 2026
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite des services de groupama
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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V. M.
3 juin 2026
Avis vérifiéRien à dire Au top Très efficace dans toutes leurs démarches
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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C. L.
3 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels très à l'écoute conseil avec enthousiasme je recommande d'aller chez eux merci Groupama
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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J. N.
3 juin 2026
Avis vérifiéUn vrai assureur, avec des conseillers très bien formé qui connaissent leur métier.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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H. F.
3 juin 2026
Avis vérifiéLes propositions étaient en phases avec mes attentes
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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H. F.
3 juin 2026
Avis vérifiéras le bol des contacts qui se traduisent par des minutes d'attente téléphoniques
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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H. G.
30 mai 2026
Avis vérifiéToujours satisfaits que ce soit en gestion de sinistre ou accueil
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Florian O.
30 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma prise en charge rapide et très professionnelle
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Josuha S.
30 mai 2026
Avis vérifiéLe contrat est adapté à mes besoins
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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-. B.
30 mai 2026
Avis vérifiéRéactivité de ma conseillère .
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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