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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent et à l'ecoute"
"Parce qu'elle l'a vos des professionnels"
"Contrat adapté à mes attentes les différents conseillers que j'ai eu au téléphone ou en personne très agréable"
Réactivité
"Disponibilité, réactivité et efficacité."
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
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S. G.
20 mars 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins et relations humaines dans mon agence.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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E. T.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès belle accueil. Je recommande a ceux qui recherchent une autre compagnie d'assurance.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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L. D.
20 mars 2026
Avis vérifiéPour la proximité , la prise en charge du conseiller l'accueil et les tarifs dans un premier temps qui m'on convenu cordialement
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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M. M.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon contact en agence. Personne disponible qui a su trouver une solution à mon problème.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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A. F.
20 mars 2026
Avis vérifiéTres sastifait de leurs services
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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P. E.
20 mars 2026
Avis vérifiéParce que nous avons été très satisfait
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Marie helene T.
20 mars 2026
Avis vérifiéAccueil est parfait et l'agent à notre écoute
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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S. V.
20 mars 2026
Avis vérifiéPar rapport aux prix pour un client sans avoir sollicité groupama pour un sinistre depuis plusieurs années consécutifs merci pour votre compréhension. Il vont rien pour les bons clients sans sinistre.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de S. V.
Bonjour cette réponse est peu légère par rapport à un client qui vous donne plus de 4000€ par an bonne journée.
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Berangere F.
20 mars 2026
Avis vérifiéDescription et Souscription des contrats parfaite
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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G. M.
20 mars 2026
Avis vérifiéDéçu du contrat précédent (mon option Protection juridique avait disparu à mon insu). Cft
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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D. D.
20 mars 2026
Avis vérifiéPrix intéressant site et internet simple
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Jean L.
20 mars 2026
Avis vérifiéTout a été très bien traité par ma conseillère a Belleville en Beaujolais
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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G. C.
19 mars 2026
Avis vérifié0nt à toujours un interlocuteur à l ecoute
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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P. L.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait dans l ensemble
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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F. B.
18 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu des offres en rapports à mes besoins. la conseillère a été très facile à joindre à tout moment et je n'i pas eu à m'occuper des démarches;
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Charlotte R.
18 mars 2026
Avis vérifiéRapidité de souscription du nouveau contrat mais pas encore reçu pour le passage au tiers pour les deux autres véhicules, de plus une remise de 50 euros était négocié sur le nouveau contrat, nous ne l'avons pas vue .
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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Chantal M.
17 mars 2026
Avis vérifiéContact professionnel et contrat adapté à mes besoins
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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W. D.
17 mars 2026
Avis vérifiéUn contrat auto ainsi qu'une mutuelle santé parfaitement adaptés à mes besoins. Je ne pouvais pas rêver mieux.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de W. D.
Bonne journée
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K. G.
14 mars 2026
Avis vérifiéConseiller à l'ecoute et très professionnel
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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B. A.
14 mars 2026
Avis vérifiéConseiller au top
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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