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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent et à l'ecoute"
"Parce qu'elle l'a vos des professionnels"
"Contrat adapté à mes attentes les différents conseillers que j'ai eu au téléphone ou en personne très agréable"
Réactivité
"Disponibilité, réactivité et efficacité."
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
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Christine T.
21 mars 2026
Avis vérifiéPrix corrects et rapidé d' exécution des contrats
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Jose K.
21 mars 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins, différents choix possible accueil plus que parfait dans cette agence de Villeurbanne. Je n'ai pas été abreuvé par une avalanche verbale
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Daniel T.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès comptent de mon conseiller
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. D.
21 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très content d avoir une conseillère qui c est de quoi elle parle gentille professionnelle et très humaine rare de nos jours
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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F. V.
21 mars 2026
Avis vérifiéprix et conseillé de l'agence de Saint Trivier de Courtes excellent, juste beaucoup de papiers niveau contrat et je pense que l'on peut faire beaucoup plus simple
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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Laurent C.
21 mars 2026
Avis vérifiéAccueil rapide efficace professionnel
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Georges G.
20 mars 2026
Avis vérifiéContrat adapté pour l'habitation et l'automobile
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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V. V.
20 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait bien renseigné, ainsi rapide a mes reponse
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Marie-Anne D.
20 mars 2026
Avis vérifiéTout à fait satisfaite, notre conseillère est toujours très à l écoute
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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-. S.
20 mars 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience avec le médecin conseil qui augmente de 25% une cotisation, en jugeant 2 lignes de mon médecin traitent
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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Eric D.
20 mars 2026
Avis vérifiéDémarches administratives très rapides, accueil parfait en agence, proximité,et tarifs raisonnables
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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M. B.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseilldt très compétent.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Pascal U.
20 mars 2026
Avis vérifiéAssuré depuis plus de 40 ans chez vous,je donnais 40% (800€) de plus qu'un nouveau devis ouvert par une personne lambda Chercher l'erreur !
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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S. L.
20 mars 2026
Avis vérifiéContra adapté à mes besoins clarté dans les documents
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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C. B.
20 mars 2026
Avis vérifiéRapide simple un conseillé efficace je suis très satisfait de Groupama
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Mehdi S.
20 mars 2026
Avis vérifiéService au top, clair et efficace
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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J. F.
20 mars 2026
Avis vérifiéAccompagnent et suivi par mon conseiller très appréciable
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Michelle V.
20 mars 2026
Avis vérifiéContrats adaptés à mes besoins et explications claires avec le sourire en sus .... Très bon contact.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Michelle V.
Merci pour votre réponse !!
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G. F.
20 mars 2026
Avis vérifiéUne bonne assurance qui vous accueille même si vous avez un sinistre responsable
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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-. B.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le professionnalisme de ma conseillère chez Groupama. Elle a su être à l'écoute, disponible et très réactive tout au long de nos échanges. Ses explications étaient claires, précises et adaptées à mes besoins, ce qui m'a permis de mieux comprendre les différentes garanties proposées. J'ai particulièrement apprécié sa patience et son accompagnement personnalisé, ainsi que sa capacité à trouver des solutions rapides et efficaces.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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