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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent et à l'ecoute"
"Parce qu'elle l'a vos des professionnels"
"Contrat adapté à mes attentes les différents conseillers que j'ai eu au téléphone ou en personne très agréable"
Réactivité
"Disponibilité, réactivité et efficacité."
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
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N. M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAssurance très sérieuse et qui nous prends pas pour des numéros relation très humaine ce qui est très rare actuellement. Merci de votre professionnalisme.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Julie G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLa relation avec mon conseiller se passe très bien
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Dominique P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès grande disponibilité de la conseillère.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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S. P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente prise en charge des dossiers, explications fournies de façon compréhensible et détaillée
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Denis B.
22 janv. 2026
Avis vérifiésatisfait pour la rapidité de la mise en oeuvre du contrat, le prix concurrentiel. a voir le jour ou il y aura besoin de faire jouer l'assurance si cette facilité continue !!
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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A. R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRéponse réactive Très satisfait des services demandés
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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H. H.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon prix pour assurer ma cabriolet
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Yves D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéCette note reflète mon entière satisfaction pour le traitement et la mise en œuvre de mes 2 contrats avec diligence et professionnalisme par "ma" conseillère GROUPAMA de l'agence d'UGINE. Cela peut se résumer par la profonde compétences de mon interlocutrice, par son véritable conseil parfaitement approprié à mes besoins, et par son accueil souriant et bienveillant. Y.D.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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-. I.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès difficile de contacter la bonne personne de Groupama et réactivité très faible ; des incohérences entre ce qui est demandé et le contenu du contrat à la fin
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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R. D.
20 janv. 2026
Avis vérifiéparfait traitement de notre demande Merci
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Rose, Chargée de la relation sociétaire
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Christelle L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéUne très bonne écoute et conseil.encore merci
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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T. M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait Conseiller disponible
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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G. R.
17 janv. 2026
Avis vérifiégroupama chers pour les complementaires . je vais me renseigner aupres d autes organisme ....
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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M. B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et réactivité
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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M. M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès réactif je recommande groupama
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Rose, Chargée de la relation sociétaire
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A. G.
16 janv. 2026
Avis vérifiétrès bonne agence groupama accueil chaleureux
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Richard C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéCorrespond à mon degré de satisfaction.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. G.
16 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes de fidèles clients depuis 45 ans
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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N. H.
16 janv. 2026
Avis vérifiéContrat adapté et à prix très raisonnable
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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L. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéLe mutualisme et la proximité insi que la bienveillance de ses sociétaires.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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