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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent et à l'ecoute"
"Parce qu'elle l'a vos des professionnels"
"Contrat adapté à mes attentes les différents conseillers que j'ai eu au téléphone ou en personne très agréable"
Réactivité
"Disponibilité, réactivité et efficacité."
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
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Jean louis R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéFacilité d'avoir un ou une interlocuteur à votre écoute. Cela permet de choisir le contrat le plus adapté à nos besoins Le sourire en plus
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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-. T.
16 janv. 2026
Avis vérifiécontrat adapte a mes besoin bonne explication
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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R. P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTop conseillère, bonne assurance au niveau du service et de la qualité (même après un gros sinistre). Seul bémol les prix un peu élevés comparativement à la concurrence.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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F. M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéEssentiellement pour le conseil ..notre conseillère a été au top dans toutes les explications ..toujours disponible et a l'écoute de nos besoins
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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A. B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéImportant de revoir ses contrats régulièrement.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Suzanne B.
16 janv. 2026
Avis vérifiédisponibilité et proximité. Réponses adaptées et rapides
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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S. D.
16 janv. 2026
Avis vérifiéSuper merci pour vos services et votre dévouement
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéécoute, efficacité, pertinence
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Jean michel C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéInformations claires et adaptées à ma situation, données avec patience et gentillesse.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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J. M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute, des documents simples et une efficacité sans faille.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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F. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide Explications sur les contrats ils prennent le temps de nous renseigner clairement
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Rose, Chargée de la relation sociétaire
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Cyprien J.
10 janv. 2026
Avis vérifiéentièrement satisfaits. très bonne réactivité et très bon accompagnement avec conseils, disponibilité
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Y. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéElle est relative aux items précédemment cochés, la proximité est aussi un critère très très important pour notre village de Neulise 42590. Merci.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de Y. M.
Bonjour, les choses positives doivent être échangées, pour d’autres il est tjrs de bon augure, à mon sens, de les signfier aussi. Tout peut ainsi faire l’objet d’ améliorations significatives. Les choses qui marchent bien comme celles qui échouent sont relatives aux hommes jamais au lieu,.... Cordialement, yves Mathelin. Merci pour votre petit message.
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Franck L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéClarté et efficacité et rapidité des conseillers.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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J. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiépour leur competence leur ecoute et leur comprehention
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'entretien avec notre conseiller. La dernière question pose problème, en effet nous n'avons pas eu besoin de résilier chez un autre assureur. Donc Groupama ne peut pas s'occuper de la désaffiliation.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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-. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPour des réponses rapides un suivi dans l'attente de mes demande
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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A. V.
10 janv. 2026
Avis vérifiéGlobalement satisfait de Groupama depuis que j'y ai toutes mes assurances c'est à dire depuis son origine
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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L. B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéUne interlocutrice compétente, qui a su me proposer un contrat adapté à mes besoins
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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P. F.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès sérieux, à l ecoute. Au top !
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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