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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent et à l'ecoute"
"Parce qu'elle l'a vos des professionnels"
"Contrat adapté à mes attentes les différents conseillers que j'ai eu au téléphone ou en personne très agréable"
Réactivité
"Disponibilité, réactivité et efficacité."
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
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Claude G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPAS DE COMMENTAIRES , trés satisfait de tout
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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R. C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéRdv prise de contact très rapide, tres bonne réactivité aux réponses et aux informations
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Myriam N.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et du contrat proposé
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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Marie D.
26 sept. 2025
Avis vérifiéConseillère à l'écoute et professionnelle
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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F. L.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLes tarifs restent toujours élevés.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Gilbert P.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant niveau téléphonique et le traitement très rapide.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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B. T.
26 sept. 2025
Avis vérifiéL accueil me rigole au nez et me raccroche
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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S. C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéBon conseil assure depuis de longues années chez Groupama je n'ai même pas cherché ailleurs .par contre Groupama m'a accordé 50 € ils auraient pu faire mieux ?
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Daloula D.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTout était au top de A à Z Réactivité clarté et rapidité !!!
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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M. T.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été Parfait ! Je recommande.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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D. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéL'accès à une agence locale et un conseiller compétent, complété par une gestion aisée du contrat via internet me convient bien.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Y. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe dynamique souriant agréable et une rapidité rassurante
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Thibault G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLe nouveau contrat d'assurance habitation est adapté à mes besoins et très légèrement moins cher que l'ancien. Je trouve la protection juridique trop chère. Le contrat garantie accident de la vie n'est pas adapté à mes besoins en tant que personne en situation de handicap et c'est pourquoi je l'ai refusé. Peut-être faut-il mieux former les conseillers sur les droits des personnes handicapées et le fonctionnement du système de protection sociale en général ?
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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Veronique A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéRien à redire pour le moment. Toujours bien accueillie et des réponses apportées aux besoins
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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F. S.
26 sept. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme très appréciable
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Gerard B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai mis cette note parce que je suis toujours bien reçue et aucune déception. Bien à vous.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Remy G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai mis cette note car je n'ai jamais été déçu des services rendus.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Emmanuel B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéUn accueil avenant et disponible. Des informations claires et distinctes. Des relations de proximité très rassurante.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Patrick B.
24 sept. 2025
Avis vérifiétout est parfait....donc je reste
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Angelique L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéConseillère très qualifiée , accueil chaleureux
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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