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Résumé des avis
Maliterie à Carquefou se distingue par son excellent accueil, des conseils avisés et des produits de qualité. Les clients apprécient également la réactivité de l'établissement et la livraison efficace.
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Hubert F.
10 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait au magasin, bons conseils et délais respectés; Parfait
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Patrick K.
2 févr. 2026
Avis vérifiéMATELAS PARFAIT
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Sandrine F.
2 févr. 2026
Avis vérifiéÀ fuir !!! Regrettable que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile !! Utilise des pseudos ventes flashs valables uniquement jour J pour forcer à la vente en demandant au client « Pourquoi voulez-vous du temps pour réfléchir à votre achat » !! À l’achat d’oreillers, ne remets qu’un devis (avec présence des oreillers payés par CB, et proposition de matelas à acquérir), pas de facture et donc pas de conditions générales de vente. Pratique illégale. Oreillers inconfortables avec info au commercial 10mn après l’achat. Retour le lendemain pour reprise avec pour seule possibilité déduction sur l’achat du matelas. Pressée par le temps, le crédit ne sera pas réalisé et donc absence de droit de rétractation (information non connue à l’achat car absence des conditions générales de vente lors du 1er achat la veille). Rétention d’informations notamment sur le droit de rétractation qu’ils considèrent ne pas avoir à communiquer au client alors que le crédit est évoqué en le justifiant car « le crédit n’a pas été signé ». Bref des commerciaux qui jouent sur le fil de la légalité pour vendre à tout prix en se gardant de bien informer le consommateur sur ces droits précisant que cela n’est pas obligatoire. Demande d’annulation de l’achat du matelas (6h après le paiement) suite à un accident jour J avec document médical à l’appui. Réponse du commercial : refus. Réponse de la responsable du magasin : « Vous êtes adulte et normalement responsable. L’achat est donc ferme et définitif », discours infantilisant en prenant un air hautain et condescendant et raccroche au nez lorsqu’on lui dit que ce n’est pas une manière correcte de parler à une personne, notamment à un client. Même réponse du directeur de secteur qui valide et confirme ce type de pratiques. Bilan : obligation de récupérer un matelas qui ne me convient absolument pas et dans un moment inadéquat d’un point de vue santé : - crises d’allergie/acariens (matelas expo), - inconfort provoquant nuit blanche du fait de réveils 8 fois/nuit avec fortes douleurs au dos car absence de soutien - sensation d’extrême chaleur après être allongé plus d’1h - 600€ au dessus de mon budget d’origine Bref, matelas payé 1355€ inutilisable L’humain n’est absolument pas pris en considération, seulement son portefeuille ! Pratiques commerciales très douteuses et inadéquates.
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Jean-Charles R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel très compétents
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Thierry S.
13 janv. 2026
Avis vérifiémalgré des négociations âpres nous avons réussi à nous entendre et de ce fait à trouver lasatisfaction des deux parties
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Benoit S.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès sérieux bonne réactivité pour solutionner mon problème .
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Laurent M.
12 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis allée directement en boutique où j’ai été très bien reçu, la commerciale a été très à l’écoute de mes attentes, les conseils étaient les bienvenus et le service de livraison au top ( courtois, respectueux des lieux….) je ne regrette pas de leur avoir fait confiance pour mon achat .
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Joseph C.
22 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil au magasin. Les articles ont été livrés en temps et en heure ! Personnel sympathique et efficace.
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Jean michel G.
17 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Pascal F.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien livraison soignée super matelas bien conseiller
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Gwenaëlle F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse amandine rencontrer à la foire du Mans très pro accueillante de bon conseil à recommander
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Patrice F.
24 oct. 2025
Avis vérifiéMatelas très bien
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Christian R.
8 oct. 2025
Avis vérifiéBon accompagnement du magasin au regard de mes besoins. Respect des délais. Livraison efficace.
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Yves R.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillés très contents de notre achat on est clients et nos enfants aussi depuis plus de 10 ans ,magasin sérieux
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Henri L.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait .livraison à la date prévue , vendeur sérieux .
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Martine et albert R.
12 août 2025
Avis vérifiéChoix varié en magasin, livraison rapide et reprise de notre ancien matelas. Très satisfait de notre achat chez Malterie.
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Nathalie G.
4 août 2025
Avis vérifiéTout est parfait !!... Très bon accueil de la part du personnel aen magasin, très bons conseils, livraison dans les temps comme il avait été dit et livreurs très sympathiques et le matelas vraiment parfait 👌😊...Donc en conclusion un achat sans regret et top!!!👍😉
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Alain C.
25 juil. 2025
Avis vérifiélivraison faite mais pas déballée donc on verra après
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Nicolas C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéMalgré des reports successifs de livraison de notre appartement, maliterie a su s'adapter, et avons réceptionné des produits de qualité dont nous sommes très satisfaits
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Frederic P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéSociété sérieuse
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