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Résumé des avis
MerciPlus Paris est reconnu pour son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la qualité du ménage et l'écoute attentive des besoins. La gestion des remplacements est bien anticipée, garantissant une continuité de service.
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Marie-GenevièVe G.
16 sept. 2024
Avis vérifiéMa demande de plus de transparence dans la facturation a été prise en compte : ne pas exprimer les horaires dans un système décimal incompréhensible.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous essayons de prendre en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous l'ayez souligné et que cela vous apporte satisfaction. Bien à vous Le service client Merci Plus
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Natalie S.
16 sept. 2024
Avis vérifiéL’agence est toujours disponible - la communication est bonne pour la gestion du planning.
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Marie-Louise N.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTout va bien et la remplaçante vacances également. Merci à
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Christophe T.
11 sept. 2024
Avis vérifiéPas été en contact avec l'agence
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Françoise D.
11 sept. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu affaire avec elle.
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Annie K.
11 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de mon intervenante !!!
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Julien L.
11 sept. 2024
Avis vérifiéUn bon ensemble la gestion des temps de vacances de l'intervenante sont plutôt bien.
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Serge R.
11 sept. 2024
Avis vérifiéService sérieux
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Claude S.
11 sept. 2024
Avis vérifiéParfait.Que dire d'autrre.
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Bernadette B.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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Olivier L.
11 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe compétente qui sait trouver des solutions
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Cedric A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSociété sérieuse, toujours en quête de qualité et de service. Personnes très compétentes.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif qui va nourrir la motivation de nos équipes à toujours s'améliorer. C'est un plaisir de pouvoir vous fournir un service correspondant à vos attentes et nous vous assurons de tout mettre en œuvre pour garantir votre satisfaction. Bien cordialement Le service client MERCI
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Laurence B.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite par le service. Les informations circulent bien. Je suis toujours informée des changements quand il y en a. L'intervenante est agréable et très professionnelle. Son remplaçant cet été, également.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif à l'égard de nos services et de votre intervenante. C'est une réelle satisfaction pour nous de vous fournir des prestations à la hauteur de vos attentes et nous vous assurons de tout mettre en œuvre pour poursuivre dans ce sens. Bien cordialement Le service client MERCI
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F. V.
4 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire, ce qui doit être fait et bienfait.
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Guy C.
4 sept. 2024
Avis vérifiéIncapacité à trouver une intervenante pour un remplacement aux mêmes conditions pendant les vacances de l'intervenante, imprécisions dans les échanges sur ce qui est demandé (on ne peut pas juste demaner un remplacement aux mêmes conditions).
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Olivier M.
4 sept. 2024
Avis vérifiéles prestataires sont tout juste valables.... après en avoir essayé plusieurs, nous nous sommes fait une raison, le travail est tout juste potable, il ne faut pas regarder dans les détails
Réponse de merciplus.fr
Bonjour. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait des intervenantes qui vous sont proposées depuis 9 ans que vous nous faites confiance pour votre ménage. Cela ne correspond pas à nos exigences de qualité et ne reflète pas le retour de la grande majorité de nos clients. Notre responsable d'agence va prendre contact avec vous pour améliorer votre expérience avec MerciPlus. je vous remercie chaleureusement de votre fidélité, au nom de toute l'équipe, et vous souhaite une très belle journée. La responsable du service client
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Giorgio M.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait avec l’agence de Merci , ils répondent toujours vite quand je les contacte pour un remplacement et ils le mettent en place vite.
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Christine D.
3 sept. 2024
Avis vérifiéBon travail
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Renée H.
3 sept. 2024
Avis vérifiéje ne regrette pas d'avoir fait confiance à Merciplus
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour positif, que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. Bien cordialement. Le service client MerciPlus
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Julien R.
3 sept. 2024
Avis vérifiéne connait pas
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