Avis clients de mutuelledesmotards.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil telephonique, souscription rapide

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de faire partie de votre voyage sur la route 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

• 5 / 5

  

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  Je suis chez la mutuelle des motards depuis très très longtemps. Ils sont toujours au top. Je ne changerai jamais

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  Bonjour , Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous et nous vous en remercions énormément. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

• 5 / 5

  

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  Car c'est une super assurance avec un accueil remarquable.

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  Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et c'est avec joie que nous vous accompagnerons sur la route 😊 Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️

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• 3 / 5

  

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  Deux jours de suite j'ai essayé de souscrire par internet ou téléphone ( fixe car portable inopérant ) et je n'ai jamais pu obtenir satisfaction, j'ai donc dû attendre de rentrer à mon domicile pour me rendre en agence.

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  Bonjour Josian, Nous venons de prendre connaissance de votre retour concernant vos difficultés à nous joindre et nous en sommes désolés. Nous avons effectivement rencontré des difficultés techniques dernièrement que nous avons résolues au plus vite. Nous sommes résolus à agir rapidement pour vous assurer une expérience fluide sans que vous ne restiez bloqués sur le bord de la route. Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé personne contacter très sympa superbe accueil merci

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  Bonjour , Merci d’avoir partagé votre expérience que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes ! Nous sommes très heureux de vous accompagner sur la route 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

• 4 / 5

  

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  Une étoile en moins parce que les demandes de rappel ne fonctionnent pas que ça soit sur le site ou de la part du conseiller qui rappelle à 16h alors qu'on avait convenu de 10h.

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  Bonjour , Nous transmettons votre commentaire auprès de nos services afin qu’il soit analysé et qu’il nous permette d’améliorer nos services, la satisfaction de nos sociétaires étant moteur pour nos équipes au quotidien. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

• 5 / 5

  

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  Le conseiller est au top, précis et qui ne compte pas son temps même si le rdv déborde sur ses heures d'ouverture.

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  Bonjour Jean marc, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes qui, en plus d’être expertes dans leur métier, sont animées par la passion du 2-roues ! Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide clair interlocutrice très efficace

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• 3 / 5

  

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  les tarifs et prestations sont certes compétitifs mais je retiens une difficulté de contact direct ; le no tel renvoie au site internet qui au final ne propose que d'être rappelé et ce n'est pas top ; rien le samedi , et rappel aléatoire...

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  Bonjour Vincent et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous venons de prendre connaissance de vos difficultés à nous joindre et nous en sommes désolés. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour réduire votre temps d'attente et ne pas vous laisser sur le bord de route. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

• 5 / 5

  

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  tres satisfait rien de plus

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• 4 / 5

  

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  Tout à fait OK, et depuis de nombreuses années, pour l'ensemble de mes motos... Un petit progrès du côté piste, et du côté des 50...

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• 5 / 5

  

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  Je suis à la mutuelle des motards depuis 32 ans. Une vraie constance dans la qualité et l'accompagnement. C'est l'assurance des motards d'expérience !

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  Bonjour Regis, Merci d’avoir partagé votre expérience que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

• 4 / 5

  

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  J'ai eu un bon contact avec le conseiller qui était très à l'écoute et réactif pour l'envoi des documents. Le seul bémol est le temps d'attente qui est beaucoup trop long.

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu quelques difficultés à nous joindre. Soyez assurés que nous sommes résolus à agir rapidement pour diminuer votre temps d'attente et à vous assurer une expérience fluide sans que vous ne restiez bloqués sur le bord de la route. Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️

• 4 / 5

  

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  Adhérent depuis plus de 30 ans

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  Bonjour Francois, Merci pour votre fidélité et ravis d'être à vos côtés sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️

• 5 / 5

  

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  Écoute, réactivité et professionnalisme .

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  Bonjour Richard, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et conseiller courtois et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent service au téléphone.Le prix est très bien et le service efficace.

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• 5 / 5

  

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  Service client professionnel et réactif

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• 5 / 5

  

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  Super accueil ,avec des personnes a notre écoutent qui conseillent très bien, avec des prix et des garanties très bonnes.On se sent vraiment dans le monde des experts du 2 roues

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire bonne assurance à de bon prix pour les mêmes choses que dans les autres assurances

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• 3 / 5

  

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  Ma troisième souscription chez eux en plusieurs années je n'ai jamais eu de soucis avec cette assurance qui est pour une fois correcte, réactive et facile à joindre. De plus, les interlocuteurs au téléphone sont aimables. Ceci dit, pour ma dernière souscription ils n'ont pas précisé qu'il n'y avait quasiment aucune différence entre deux formules au vu de mon utilisation du véhicule, après avoir souscrit et lu les petites lignes du contrat j'ai dû rappeler pour modifier ma formule. Si on ne pose pas de questions ils ne précisent pas et proposent forcément le plus gros tarif

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact et Service

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• 5 / 5

  

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  Reçu en personne dans l'agence de Nice, à l'écoute des particularités de ma situation. Personnel très sympathique et l'esprit Motard est bien présent.

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute, résolution des problèmes.

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Attente peu longue, contrat rapidement créé et document envoyés dans la foulée. Conseiller efficace, je confirme mon attachement à cette mutuelle des motards.

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• 5 / 5

  

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  On est toujours bien reçu à la mutuelle des motards !!

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, souriant et de bon conseils Très satisfait Merci bonne route à tous

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide, prix raisonnable, administration simple et personne très gentil

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• 4 / 5

  

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  4eme moto assurée à la mutuelle... Prix compétitif Accueil client top

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de la procédure et cordialité des plus agréables.

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• 5 / 5

  

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  Bonne assurance adapte au 2 roues .

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport de mon Contact à l'écoute de ma demande .

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• 5 / 5

  

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  Cool et efficace

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• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute parfaite Explications claires et précises Rapidité et facilité de souscription

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, en un appel de 10 min, j'étais assuré ! J'ai pris cette assurance, car les devis avaient les prix les plus bas de ceux que j'avais reçus, en couvrant mieux les risques encourus.

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• 5 / 5

  

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  Personne très gentille

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Explications et conseils précis sur les garanties.

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• 5 / 5

  

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  personne très polie et aimable, assurance souscrite en moins de 10 min...

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• 5 / 5

  

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  Accueil simplicité facilité téléphonique.....je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple .

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• 5 / 5

  

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  Conseils clairs et pertinentd

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Accueil et tarification

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des équipes, écoute des besoins et présentation détaillée de l'offre d'assurance

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• 5 / 5

  

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  Contact professionnel. Personne a l écoute. Parfait

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La souscription c'est passer par téléphone, la personne que j'ai eu à su tout bien m'expliquer et à très bien fait sont travail.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité tarif beaucoup plus intéressant qu'ailleurs en tant que jeune permis

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• 4 / 5

  

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  pour l aceuil par contre la mise en ligne est trop longue !!!!!

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, parfait

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• 5 / 5

  

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  Note maximale pour la qualité de l'accueil, des renseignements, ... Tout était parfait, du début à la fin. Dans un monde qui se déshumanise, j'ai particulièrement apprécié l'écoute du conseiller. Carton plein.

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• 5 / 5

  

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  Conseil personnalisé Prise en charge au top

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• 5 / 5

  

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  Tarif très attractif pour un jeune conducteur. A la lecture du contrat pas de distinction entre ballade et trajet ecole/travail déjà compris dans le prix. Petit bonus de bienvenue avec le remboursement de 30€sur l'équipement. On a la sensation de ne plus être des péstiférés ! Excellent contact au téléphone. Clair et en recherche de la meilleure solution. Très satisfaite pour l'instant.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique trés bon et agréable. Le contrat est trés bien expliqué et les réponses au questions sont trés explicites.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, compétence et efficacité du conseiller de la Mutuelle des motards.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très efficace.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil, sérieux des garanties, qualité des explications: excellent. Être suivi et compris par des vrais motards et pas que de simples assureurs, c'est rassurant. Assurance un peu plus chère qu' ailleurs. D'où ma note de 4/5. Mais mieux vaut payer un peu plus cher et être remboursé correctement.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Conseiller qui n'a pas vraiment écouté ce que j'ai demandé… en même temps j'ai appelé à 17h45 et leur bureau ferme à 18h, je comprends que la personne voulait rentrer chez elle….

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'étais dans une situation ubuesque de victime collatérale et plusieurs cies ont refusé de me prendre sauf un accueil chaleureux et une compréhension totale de ma situation et vous m'avez repris youpi et merci

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et personne très agréable et très polie je recommande

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont très agréables et font un bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Qualité du rendez-vous téléphonique et efficacité ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, compétent, professionnel !

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et compétent

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MA QUESTION A TROUVEE UNE SOLUTION

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique