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Résumé des avis
La Mutuelle des Motards est reconnue pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, offrant une écoute attentive et des conseils clairs. Les clients apprécient la réactivité et la simplicité des démarches, ainsi que des tarifs compétitifs adaptés à leurs besoins.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéVoici copie de la réclamation faite au près de la CNIL. Celle faite au près de la DGCCRF contient, en plus, le montant de la somme versée (75,25 euros) et virement reçu de 15 euros. Bonjour, Le 25 janvier 2024, j'ai demandé à bénéficier de la "loi Hamon" concernant un changement d'assurance moto de la MAIF vers la Mutuelle des Motards. Face à ma gestion plus qu'erratique dudit changement, j'ai demandé, d'abord par téléphone et à de nombreuses reprises, puis par un formulaire dans mon "espace assuré", l'annulation du changement d'assurance, et ce dans le délai imparti. J'ai également demandé le remboursement de la somme versée ainsi que les coordonnées de la/du Délégué·e à la Protection des Données. A ce jour, et malgré 3 appels téléphoniques, je n'ai toujours aucune réponse. Concernant la "partie CNIL", je n'arrive pas à avoir les coordonnées de la/du Délégué·e à la Protection des Données de la Mutuelle des Motards. La communication avec ladite mutuelle est impossible.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéSimple à l'écoute, fourmis toutes les informations demandées Rien à redire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéAppel téléphonique agréable avec un professionnel sympathique et qui a première vue fait aussi de la moto. Pour moi le gros de cette mutuelle est le fait d'assurer aussi don équipement et pas juste son véhicule.
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Oihan, Toutes nos équipes sont honorées de partager votre passion pour le 2 roues. Offrir une couverture de qualité tout en restant accessible pour nos sociétaires est également au cœur de notre engagement. Merci de faire partie de la communauté ! Romain de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Pour la disponibilité et l'attention du personnel d'assistance aux contrats. Pour la facilité d'ajout ou de retrait des machines assurées. Pour l'image militante de la MM. Pour l'histoire (j'ai maintenant 71 ans). Contre les tarifs pas forcément performants. Contre l'obligation d'aller assurer ailleurs les motos et autos de collections (Hervé Clavel).
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Christian, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est très important pour nous, et nous avons transmis votre commentaire à notre équipe afin qu'elle puisse l'examiner en détail. Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
Réponse de A. A.
Bonjour et merci, mais si ce message à vocation à être publié, prenez soin de retirer l'assureur concurrent que je site seulement pour votre info. Bien cordialement. C Stéph.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiépour le bon accueil , réactivité et tarifs
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBonjour j'ai attribué la note précédente car l'accueil est excellent le service très complet je suis répartis avec aucune question ou inquiétude en tête mes deux roues sont assuré par des humains motard et ça c'est forcément formidable merci ne changez rien c'est parfait Cordialement Jean Paul T
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Votre témoignage sur la compétence de nos conseillers est grandement apprécié. Nous allons transmettre vos compliments et continuer à travailler avec le même niveau d'exigence. Merci de nous avoir choisi pour assurer vos arrières sur la route ! Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéAccueil prix services
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications bien détaillées, rien à redire, à part de continuer comme ça, c'est super
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLe conseil et la couverture est bonne, mais plus de 1000€ par an pour un VFR800 de 2016 en tous risques, ça pique un peu quand même.
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Rosario, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire concernant nos tarifs. Nous comprenons que le coût de l'assurance est un facteur important dans le choix de votre assurance, et nous prenons votre avis très au sérieux. A la Mutuelle des Motards, nous sommes constamment à l'écoute des besoins de nos sociétaires et nous travaillons au quotidien pour proposer les meilleurs tarifs tout en maintenant une couverture optimale pour les usagers en 2-roues, particulièrement exposés aux dangers de la route. Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse et vous souhaite une bonne journée
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai essayé à trois reprises d'avoir un renseignement par téléphone pour envoyer un document via votre site (impossible d'ajouter une pièce jointe) et après une dizaine de minutes, ça raccroche sans avoir eu personne. Grrr !
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et prise en charge de ma demande de souscription immédiat et professionnel
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéC'est une bonne mutuelle. Toujours disponible quand j'ai besoin. Je n'ai jamais eu de problème à obtenir un service efficace et de qualité. Je suis tout simplement satisfaite.
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Marion, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre principale source de motivation, et nous sommes très heureux de faire partie de votre voyage sur la route 😊 Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et prestation par voie téléphonique de qualité, rapide, à l'écoute avec des prix relativement peut cher
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Raphael, Nous sommes fiers de proposer des tarifs abordables sans sacrifier la qualité de votre couverture. Votre sécurité est notre priorité, merci de nous avoir choisi pour vous accompagner chaque jour sur la route ! Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéExcellent acceuil téléphonique
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéAccueil au top conseil professionnel et réactivité a mes attentes, vraiment content du service. Je recommande
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de faire partie de votre voyage sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéexcellent conseil
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et très bon tarif
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, bon accueil de l'agent, et prix très attractif.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec Yacine ( de paris ) au téléphone qui est de bon conseil et très compétent pour le devis et la réalisation du contrat avec des tarifs compétitifs Cordialement
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour James, Merci pour la confiance que vous accordez à nos conseillers qui partagent également votre passion. Nous serons toujours là pour vous, prêts à maintenir la qualité de nos prestations pour assurer votre tranquillité. 🏍️ Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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