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Résumé des avis
L’établissement à Lausanne est particulièrement apprécié pour la qualité de ses produits, le service attentionné et des livraisons ponctuelles. Les clients soulignent la facilité de commande par téléphone et l'accueil chaleureux du personnel.
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S. R.
19 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que notre service a su répondre à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience délicieuse ! Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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C. S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ'adore la variété et c'est frais
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez la variété et la fraîcheur de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Karine M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéC'est la 3ème fois que je commande chez Sushi Shop Lausanne. La 1ère était parfaite. La 2ème, j'ai eu de la sauce sucrée alors que j'avais demandé de la salée. Et la 3ème fois un Coca normal à la place d'un Coca Zero. Je suis déçue.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande a été parfaite, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos expériences suivantes n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir des produits incorrects dans votre commande, et nous allons veiller à améliorer nos processus pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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V. C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéSi il y aurait l'option zéro étoile, j'aurais pas hésité, je suis resté très déçu de la commande livrée hier soir c'était quasiment un immangeable J'ai même envoyé un mail concernant ma commande que j'ai dû tout de suite mettre tout ça à la poubelle.
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A. P.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTip top
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer d'offrir des produits et un service de qualité. Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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C. S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai été déçu, j'ai pris 2 menu de midi, malheureusement, il ne restait qu'un seul Cheesecake. La vendeuse me dit qu'elle n'en a plus. Je paie mes 2 menus puis 2 minutes après, la vendeuse me dit qu'elle a de nouveau des cheesecakes. Malheureusement, elle ne peut pas me le compter a 3 fr pour compléter le menu mais je dois payer le prix plein. Je n'ai donc pas pris de dessert. Aucune entente n'a pu être trouvé. Le manageur n'était pas là et les vendeuses étaient apparement en formation.
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R. A.
14 juil. 2025
Avis vérifiéMalheureusement, nous n'avons pas reçu les baguettes, les sauces demandés, et reçu du gingembre qu'on ne voulait pas. De plus pour les California Saumon Crispy Onion, le saumon n'avait pas l'air frais..
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Julie V.
13 juil. 2025
Avis vérifié.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à les partager, car vos retours nous aident à nous perfectionner. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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Alexander K.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé. La commande écrit prête à l'heure prévue.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête à l'heure prévue. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres délicieuses expériences. Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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Q. V.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable, souriant, box du mercredi super pour 2 et très bonne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire et que notre box du mercredi a su ravir vos papilles. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez nous ! Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Judith G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéretard pas bon
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Charlotte S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison 40' en retard Les sushis ont perdu de leur qualité par rapport à qq années Mochi goût plastique
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E. N.
8 juil. 2025
Avis vérifiéToujours au top
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services et de la qualité de nos produits. Votre soutien est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous avons hâte de vous servir à nouveau et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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O. M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe riz était trop cuit
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le riz n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
Réponse de O. M.
Merci 👍 On reste fidèle à Sushi Shop car la qualité compte
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Danny D.
7 juil. 2025
Avis vérifiéProduits nickels, livraisons efficace et même plus rapide que prévue, alors qu'il s'agissait d'un vendredi soir en période estivale.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont satisfait et que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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J. M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéParfait et service excellent
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent et que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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Amandine V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéThon coupé un peu gros et encore un peu congelé
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Monika I.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécié de manger mes sushis dans leur boîte et non pas dans une assiette.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'expérience de déguster nos sushis dans une boîte peut ne pas être à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour cela. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services chaque jour. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Sushi Shop Lausanne
Réponse de Monika I.
Bonjour, Merci pour votre retour. J'aimerais tout de même comprendre si cela est normal ou il s'agit d'une erreur? Car je n'ai pas souvenir que c'était comme ça les dernières fois. Je trouve seulement inadéquat de manger comme si c'était un repas à l'emporter. Merci.
Réponse de mysushishop.ch
Madame, Nous proposons un service sur plateau à midi, et un service à table et sur assiette le soir. Cependant, sur demande, nous vous mettons volontiers vos plats en assiette sur le service du midi. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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S. B.
30 juin 2025
Avis vérifiéNous avons mangé sur place après avoir choisi les sushis et nos boissons. Bon service et choix suffisants alors que c'était en début de service.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et le choix de sushis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à offrir une expérience agréable à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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J. D.
30 juin 2025
Avis vérifiéJ'avais oublié de saisir le code BOX10 pour avoir les 10.- de réduction pour la promotion de la box for two et ils n'ont pas pu m'appliquer la promotion lors du retrait de ma commande au magasin, ce que j'ai trouvé injuste vu qu'il y avait une promotion pour la box que j'ai achetée pour les commandes en ligne et que j'ai justement fait une commande en ligne.
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