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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien redouane a ete très professionnel a trouver la solution direct un grand merci a son professionnalisme
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTB MERCI
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel merci à lui
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéLe contrat n'est pas a mon nom, je dirais donc mauvaise gestion administrative. Je ne peux donc pas me prononcer s'il y a eu une visite.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique, ils ont tout fait pour réussir l'intervention bien compliquée, on pris le temps pour résoudre le problème. Merci à eux
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est venu le 13/01/2024 À part taper sur la chaudière et me dire qu’il faut la changer alors qu’elle date de 2018. Et me dire que la panne vient du panneau électrique qui coûte plus de 500€ Et qu’il s’avère que ce n’est pas cela!! Heureusement le 31/01/24 un autre technicien est venu et a pris le temps de nettoyer le brûleur et de trouver une solution. Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas. Ce qui me choque un peu c’est qu’une boîte comme la vôtre n’ait pas de stock de pièces pour des chaudières commercialisées partout… cela fait depuis le 12/12/23 que cela dure et ça devient pénible. J’ai un bébé qui doit prendre des bains… je suis obligée de lui faire bouillir de l’eau et j’ai un risque que l’eau soit trop chaude! Alors j’espère que le nécessaire sera fait dans les plus bref délai
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéR.A.S TOUT EST TRES BIEN MERCI
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien était adorable.Un beau travail.Bravo
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéBonne prestation sérieuse. Juste le délai de commande de pièce un peu long.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéParfait 👍🏻
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéefficace tres gentil et a l écoute
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, courtois et efficace qui a répondu à nos questions avec précision.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Bon travail ! Sauf la fixation du tuyau, Mal fixé au plafond ! Bricolage ! Aucun support !
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBjr, je profite de ce message pour signaler que le bon d'intervention ne m'a pas été remis. Je demande à deux reprises de me l'envoyer sans succès à ce jour.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe motif de la visite a été analysé sans aucune intervention puisque la fuite signalée n'existait plus. J'avais téléphoné cette information le 24 Janvier. Avec le chauffagiste, nous avons évoqué l'éventuel remplacement de la chaudière. Ce dernier a été très réactif et m'a envoyé le soir même de sa visite, 3 devis. Merci à lui. Toutefois, au vu du coût financier à prévoir, je souhaiterais être davantage informée des avantages et inconvénients liés à chaque modèle proposé. Merci de votre attention et de votre aide. Cordialement.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJe pense que certains déplacements pourraient être éviter si vous aviez un service de 'dépannage- conseil- formation en visio. Ceci pourrait vous éviter des couts et vous permettre de répondre plus vite à des besoins simples.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJe m'arrange dans la mesure du possible pour avoir le même technicien, technicien re-mar-qua-ble à tout point de vue. J'ai été confronté récemment à une panne totale de chauffage alors qu'il faisait -6°C à l'extérieur et entre 5 et 9°C dans les pièces de notre habitation. Le technicien est venu rapidement pour faire le diagnostic, une pièce défectueuse a été rapidement commandée et cette même pièce a été changée tout aussi rapidement.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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