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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience satisfaisante avec une équipe professionnelle, efficace et attentive. Les interventions sont ponctuelles et les techniciens prennent le temps d'expliquer le processus.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéExcellent technicien
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, prise de rdv très bien, le technicien était à l’heure, rien à dire
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéL'idéal serait d'avour un créneau horaire plus précis pour la visite
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéle corps de chauffe n' a même pas été nettoyé, la vidange de l'eau a été faite directement sur le sol ..... bref on ouvre la coquille et on la referme.....on appelle çela la visite annuelle.....
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéÀ éviter
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéÀ éviter
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéÀ éviter
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès bon travail !
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéÀ éviter
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéÀ éviter
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien reste 10 minutes sur place et les horaires d’arriver et de départ complètement faux sur le certificat d’entretien de la chaudière ,Nous sommes clients depuis 1977 et n’avons jamais vue un entretien fait aussi vite
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu de confusion au niveau de la fixation du rendez-vous. Aucun souci avec la prestation du chhauffagiste
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiécomme d'habitude pas de problème technicien très aimable.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéLe contact avec la plate-forme à été très décevante lors du 1er contact, un samedi. Nous avons dû les rappeler à 3 reprises. On nous disait qu'un dépanneur était en route alors qu'en fait il n'y avait pas de permanence le samedi. Le rdv pris le lundi n'a pas été transmis à l'agence. En revanche, les échanges avec l'agence sont excellents.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas toujours facile aux heures où tout le monde télétravaille. mais au téléphone les interlocuteur son courtois et la réponse à nos questions sont données.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiédémarche sérieuse et professionnelle
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéUn mot me vient en tête : Amateurisme. Désolé mais je dois nommer les choses. Depuis le début, nous avons été en contact avec des collaborateurs tant du service commercial que technique qui ce sont avérés n'être pas du tout à la hauteur des enjeux de notre problème. Absence d'écoute, inefficacité, zéro empathie, pas de suivi ni de communication. Bref grosse déception. Nous payons un forfait révision mensuel afin de pallier aux éventuels problèmes de la chaudière. Si problème il y a comme celui survenu dernièrement (pas d'eau chaude pendant plus d'un mois) nous aimerions un service dépannage à la hauteur ou au minimum une écoute et une prise en charge digne de ce nom. Nous attendons de nettes améliorations dans nos prochains contacts avec Proxiserve. Merci.
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