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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien eu une date pour mon rdv mais par contre aucun horaire ... Uniquement un jour. Heureusement que j'étais réveillé au moment de l'appel du technicien. Technicien très pro qui m'a expliqué des choses en rapport avec le chauffe-eau.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéUn premier chauffagiste a fait faux bond le matin sans prévenir ; j'ai protesté ; un autre, efficace, est venu l'après midi.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait du service.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéLa plate-forme zéro, malgré le compte rendu du technicien , je n'arrivais pas à me faire comprendre, je suis tombée sur une interlocutrice tres professionnelle, qui a dénoué le nœud. Merci encore.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention du technicien qui a été très professionnel merci à lui
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien arrivé à l'heure prévue. Sympathique
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifié*****
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai eu un problème avec la chaudière le lendemain de l intervention du technicien Malgré 3 mails demandant l appel d un responsable pas d appels Très très mauvaise expérience client
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéinsatisfaite
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLa plupart des intervenants sont aimables et pédagogues (pas tous). le dernier était très bien. Les contacts téléphoniques sont perfectibles. On vous met en attente et on vous oublie. Après un quart d'heure, vous raccrochez et rappelez; on vous répond de suite. Ce scénario s'est produit 2 fois lors de nos derniers appels.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, la visite c’est bien passée mais je trouve le tarif très cher ( 15 euros par rapport à l’année dernière) pour passer une balayette pour 15 minutes de prestation (chaudière à gaz). Cordialement
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéRAS!!
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéFuyez cette entreprise !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais à 2 niveaux : je n'ai jamais validé la date du rdv (miraculeusement mon fils était à la maison) et surtout le chantier n'a pas été nettoyé et la devanture de la chaudière a été mal remise (elle est toujours détachée sur le côté droit). Inacceptable !
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité pour résoudre mon problème, satisfaction l'intervention difficile, gentillesse des techniciens.
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