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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience est souvent décrite comme rassurante quand le technicien est ponctuel, professionnel et pédagogue. Plusieurs clients apprécient les explications données sur la chaudière, le diagnostic clair et la rapidité d’intervention, même si un manque de clarté dans certaines réponses et des difficultés à joindre quelqu’un reviennent aussi.
Réactivité
"Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le…"
Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le remplacement d'une carte électronique, je n'ai plus aucune nouvelle de Proxiserve. Ce n'est pas faute de les appeler pour tenter d'avoir une information. J'en suis à 15 jours sans eau chaude. Encore quelques heures et je devrais malheureusement me tourner vers un autre prestataire. Je précise néanmoins que les échéances mensuelles de mon contrat d'assistance sont bien prélevées en temps et en heure chaque mois. Sur ce point là le 5 étoiles est amplement mérité ! ...
"Personnel aimable, compétant qui donne de bons conseils"
"Ponctualité & amabilité du technicien"
Expertise des équipes
"La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des…"
La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des plus simples, impossible de contacter directement l’agence dont je dépends, passage par la plate forme nationale qui selon les propos de mes interlocutrices (plusieurs appels) n’ont pas accès au planning de la agence locale !!! Et ne peuvent pas le mettre en ligne avec eux !!!. Bref, des progrès sont à faire sur ce point. Problème qui n’existait pas auparavant.
"Technicien professionnel et pédagogue lors du diagnostic de l'installation"
"TB Très bon rapport avec les personnes qui assurent l’entretien de ma chaudière. Par contre les augmentations annuelles donnent à réfléchir !"
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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G. G.
18 août 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent et consciencieux ,poli ,chantier laissé nickel
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R. R.
18 août 2025
Avis vérifiéBonjour, à la réception du courrier pour le rendez-vous annuel proposé ne correspond pas à celui proposé par téléphone pour la confirmation du courrier !!?
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F. F.
18 août 2025
Avis vérifiéR a s
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F. F.
14 août 2025
Avis vérifiéPonctualité et efficacité
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B. B.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bien.☺️
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F. F.
12 août 2025
Avis vérifiéPonctualité et efficacité technique
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A. A.
12 août 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite des prestations de Proxiserve. Merci!
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B. B.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès efficace, merci a eux pour l'installation de notre clim
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T. T.
12 août 2025
Avis vérifiéExcellente organisation téléphonique et technicien très professionnel, travail très propre.
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A. A.
8 août 2025
Avis vérifiétrès bien, efficace et rapide.
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Jean daniel D.
8 août 2025
Avis vérifiétrès bonne communication
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G. G.
6 août 2025
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité et votre efficacité;
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C. C.
6 août 2025
Avis vérifiéJ ai été très satisfait de la dernière intervention contrairement qu précédente. Le chauffagiste a fait un boulot de qualité il a même utilisé l aspirateur contrairement au précédent. Environ 150 € de prestation j ai été à deux doigt de résilier. Heureusement cette intervention m à dissuadé de résilier. Il faut continuer dans ce sens merci
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G. G.
6 août 2025
Avis vérifiéMerci de nous envoyer le devis pour la nouvelle chaudière.
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C. C.
6 août 2025
Avis vérifiéTechnicien disponible et attentif à mes requêtes. Même en période de congés devis intervention reçu rapidement.
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D. D.
1 août 2025
Avis vérifiéService impeccable. Rien à signaler de particulier.
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D. D.
1 août 2025
Avis vérifiéMauvaise appréciation de la part du service sur le travail à effectuer
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Jean yves M.
31 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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D. D.
30 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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R. R.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels et aimables, prêts à vous aider si pb avec le matériel. Dommage qu'on ne puisse plus les contacter directement avec contact obligatoire par un standard qui regroupe toutes les demandes.
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