Avis clients de Toulouse

Évaluations clients Toulouse

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation. Le seul bémol est la prise de rdv : elle a été effectué en ligne mais quelques jours après la prise de rdv on m'a téléphoné pour m'informer que les créneaux de rdv en ligne n'ont pas été mis à jour et donc le rdv planifié n'est pas possible à cette date... rdv donc pris par téléphone. mais il est dommage de ne pas mettre à jour la prise de rdv en ligne qui est très pratique.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que la visite est un peu plus rapide qu'avant.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PAS D'ESCABEAU, PAS DE SCEAU.... JUSTE DU DÉPOUSSIÈREMENT ET VIDER L'EAU DU CHAUFFE-EAU....

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais j'ai trouvé qu'un entretien qui dure a peine 29 z 25 minutes c'est quand même un peu court d'autant que le soir la pression figurant sur le cadrant était à 0 ??

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème, disponibilité de l'agent et écoute attentive de la description du problème.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien m'a éclairé sur de nombreux points, que ce soit la chaudière, des conseils, une vérification et un entretien poussé, ainsi que d'autres éléments qui, au premier abord, n'était pas lié à la chaudière mais restait dans "le domaine du gaz" (exemple : robinet et tuyau pour le four, ou les ventilations naturelles).. J'ai été ravi par son professionnalisme, sa ponctualité ainsi que par son savoir-être (et savoir faire). Comparé aux précédents entretiens (effectué par d'autres entreprises),c'est le jour et la nuit, et je vais passer par eux pour un contrat d'entretien pour les prochaines années. Je recommande !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien partout bravo !

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv plusieurs fois annulé. Passé un an sans pouvoir faire l’entretien. Merci à l’avenir d’être plus réactif

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d de commentaire

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du professionnalisme du chauffagiste.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, je connais depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de cette prestation, le seul bémol est le délai proposé pour cette visite d'entretien, un peu tardif à mon goût

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires en particulier.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Décalage de la révision avec le COVID de mars à septembre (2020) et cette année pas de RDV avant début décembre ?

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Pièce de rechange (boitier électronique) attendue quinze jours, donc en cette période ni chauffage ni eau chaude, "remplacés" par des moyens improvisés.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur l'intervention. Par contre la prise de RDV a été compliquée, le premier RDV repoussé, des délais importants entre la demande et le passage.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour la réparation aucun problème le jour même, simplement pas contente du signalement fait à mes locataires par rapport à l'installation électrique. Il pouvait s'adresser directement à moi, puisque c'est moi qui paie toutes les factures. Il faut parfois savoir se taire.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site : difficulté sur la page contact à valider hCaptcha (pas trés pro ;-) )... déjà signaler par email.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurai pu mettre plus si ce rendez-vous n'avait pas été décalé et reporté : la date proposée était du coup un peu "lointaine" - heureusement que la chaudière soit neuve et se soit remise en chauffage sans souci. Je comprends toutefois qu'en cette période, il ne soit pas facile de remplacer un technicien absent. Sinon rien à redire quant aux informations avant rendez-vous, confirmation de celui-ci avant prestation, la prestations elle-même puis son compte-rendu (reçu par mail dans la foulée)

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait gentil garcon et concensieux.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaits

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Jamais le même technicien .

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et compétences. Déjà envoyé cet avis 4 fois???

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  R à s

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après avoir décalé la date d’intervention de la visite d’entretien, m’a chaudière est tombée sur en panne le 09/12 J’ai dû attendre une semaine pour qu’ils reçoivent la pièce à changer et qu’ils me l’installent C’est une honte, surtout en hiver avec des enfants qui ne peuvent même plus se doucher Et aucune compassion, aucune excuse ni même le prêt d’un radiateur électrique pour les enfants Par contre le technicien qui est intervenu a été très pro pour nous aider. J’attends qu’ils fassent leur job et je résilie Basta Proxiserve !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des services de Proxiserve,en particulier du technicien Damien, très professionnel. .

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et très professionnel, merci !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait. RAD

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprises correcte et professionnelle

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De vrais pros

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Content de la prestation

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un travail soigné avec un résultat impeccable

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il ai fallu une 2éme intervention

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon travail

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un problème identifié depuis plusieurs mois et toujours pas règlé. La solution technique est pourtant identifiée par les chauffagistes, mais il semble maintenant difficile d'intervenir tant qu'il pleut.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai déjà répondu à cette enquête de satisfaction il y a 48 heures ????

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et pédagogie

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par le service client et par le chauffagiste, gentillesse et disponibilité.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2 rendez-vous annulés au dernier moment !!! Parfait quand on s'organise pour se rendre disponible. Pas sérieux du tout. Il faut rappeler et au téléphone, l'amabilité laisse à désirer...

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• 5 / 5

  

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  Comme chaque année, très bien !

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Pour le cout de l'intervention, la prestation a été très rapide

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de chantier simple entretien annuel de la chaudière à gaz.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant rien à dire

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• 5 / 5

  

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  DE VRAIS PROS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du technicien qui est très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la prestation du technicien qui était courtois et très professionnel, mais il est arrivé très en retard car on lui a demandé de faire un dépannage d'urgence avant, et personne ne m'a prévenue. Je suis donc arrivée très en retard à mon travail, car il devait arriver au premier créneau du matin.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans objet. Rdv pris par téléphone.

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• 4 / 5

  

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  1er RDV pris la pièce n'était pas la bonne (problème de stockage en magasin) dommage qu'on ne nous ai pas recontacté pour reprendre RDV, il a fallu que ce soit à notre initiative alors que le problème venait de vous ce qui a entrainé plus d'une semaine de retard. Votre technicien nous a conseillé un désembouage (à juste titre) , peut on espérer un geste commercial de votre part ?

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace et pédagogue !

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 3 / 5

  

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  Très bien au niveau de l'intervention de la part des techniciens. Le travail du personnel de bureau avant et après l'intervention laisse à désirer grandement.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise de rendez-vous difficile car toujours beaucoup d'attente par téléphone et secrétaire parfois incompétente. Plusieurs rendez-vous reportés voire annulés à la dernière minute. Quand aux techniciens, c'est le jeu de la loterie, certains sont dangereux d'autres compétents ...

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude rien à redire. Le technicien a trouvé le problème très rapidement et à résolu ce dernier en moins de 5 minutes. Au moins il connaît son sujet. Merci encore. Mr AD.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, respect du protocole sanitaire et sens du client

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon service

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  21/08 : visite annuelle d’entretien ; 21/09 : fuite sur tuyauterie de sortie de chaudière ; constat du technicien ; 28/09 : RDV pour intervention annulé (pas de pièces de rechange m’est-il dit) ; 01/10 : intervention deux techniciens pour réparer fuite ; OK ; 02/11 : panne générale d’électricité : en cause le moteur « chauffage » me dit le technicien qui m’indique comment conserver quand même le système eau chaude (sans le chauffage) sans faire disjoncter toute l’installation en cas de récidive ; pas de récidive survenue à ce jour lundi 15 novembre 2021.

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très efficace même pour un dépannage, que ce soit le week-end ou la semaine. Délais très court entre l’appel et l’intervention. Merci encore.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien de plus à dire, les rendez-vous et interventions sont toujours de très bonne qualité

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il était prévu que le technicien, en plus de changer le manomètre, devait purger les radiateurs. Or il n'a pas voulu le faire !!

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervention de diagnostic a été rapide mais il m'a fallu attendre 3 jours pour que ma chaudière soit réparée. Le technicien a été très professionnel et il a su trouver une solution à mon problème. Par contre, j'attends toujours des devis depuis plusieurs semaines.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil téléphonique laisse à désirer selon les personnes. heureusement la deuxième a été compréhensive lors de mon appel pour mes parents agés ! Laisser au départ 2 personnes agées sans chauffage et eau chaude pendant plus de 2 semaines est inadmissible ! d'autant plus qu'un chèque de caution est demandé pour éviter de partir ailleurs et que l'on a un contrat entretien par contre on s'est bien gardé de donner le délai lors de la commande. Heureusement une 2nde personne a permis l'installation provisoire au moins de l'eau. Il serait bien de prévoir des installateurs en plus et un stock plus raisonnable !

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Damien travaille très bien

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne de confiance

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai pour rdv très court. Intervention en date et heure prévue. Chantier sans pb. Réparation effectuée conformément au devis.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bbbbb

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un peu d'attente à cause du temps de réception des pièces à changer pour la réparation de la chaudière.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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