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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience est souvent décrite comme rassurante quand le technicien est ponctuel, professionnel et pédagogue. Plusieurs clients apprécient les explications données sur la chaudière, le diagnostic clair et la rapidité d’intervention, même si un manque de clarté dans certaines réponses et des difficultés à joindre quelqu’un reviennent aussi.
Réactivité
"Intervention efficace. Merci"
"Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le…"
Après le passage du technicien, son diagnostic sur une chaudière Frisquet en panne de production d'eau chaude et la signature d'un devis pour le remplacement d'une carte électronique, je n'ai plus aucune nouvelle de Proxiserve. Ce n'est pas faute de les appeler pour tenter d'avoir une information. J'en suis à 15 jours sans eau chaude. Encore quelques heures et je devrais malheureusement me tourner vers un autre prestataire. Je précise néanmoins que les échéances mensuelles de mon contrat d'assistance sont bien prélevées en temps et en heure chaque mois. Sur ce point là le 5 étoiles est amplement mérité ! ...
"Personnel aimable, compétant qui donne de bons conseils"
Expertise des équipes
"La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des…"
La visite par le technicien s’est déroulée parfaitement. Explications, conseils rien à redire. Par contre, la prise de RDV n’a pas du tout été des plus simples, impossible de contacter directement l’agence dont je dépends, passage par la plate forme nationale qui selon les propos de mes interlocutrices (plusieurs appels) n’ont pas accès au planning de la agence locale !!! Et ne peuvent pas le mettre en ligne avec eux !!!. Bref, des progrès sont à faire sur ce point. Problème qui n’existait pas auparavant.
"Ponctualité & amabilité du technicien"
"Technicien professionnel et pédagogue lors du diagnostic de l'installation"
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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D. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel, explications, conseils.
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S. S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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S. S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité pour prendre rendez vous, délai respecté et efficacité du technicien
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P. P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéThere was some confusion regarding when the appointment would take place but it was finally resolved. The technician was on time and did an excellent job so many thanks to him. We discussed the invoice but finally he was going to discuss same with your finance department. Consequently I am still waiting for the invoice.
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C. C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLe service client est déplorable, beaucoup d'attente pour avoir un conseiller ou juste prendre un rendez-vous. Le suivi n'est pas assuré alors que le technicien avait demandé à Proxiserve de prendre contact avec nous.
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B. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant.
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G. G.
25 sept. 2025
Avis vérifiéImpossible d'avoir l'agence : il faut passer par le service client qui ne sert pas à grand chose. Impossible de les avoir pour déterminer une date de rdv.
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R. R.
23 sept. 2025
Avis vérifiéavis moyen
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D. D.
23 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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V. V.
22 sept. 2025
Avis vérifiéChauffagiste ponctuel, polie et de bons conseils
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L. L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéA RECOMMANDER
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E. E.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service, je recommanderais !!
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M. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et à l'écoute.
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S. S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSuper o
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B. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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E. E.
28 août 2025
Avis vérifiéService rapide : entre l'appel à la commande et la fin des travaux il s'est passé une semaine et au mois d'août ! Qui dit mieux ? En plus ,compétence , propreté, et sympathie ...Alors on a vite fait son choix .
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J. J.
28 août 2025
Avis vérifiéprestation remarquable
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B. B.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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D. D.
22 août 2025
Avis vérifiéPas terrible
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C. C.
19 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation et de la bonne humeur du technicien.
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