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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien très compétent"
"Technicien efficace et aimable"
"Très bonne relation avec le chauffagiste."
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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F. F.
10 juil. 2025
Avis vérifiéDifficile de joindre le standard pour confirmer les dates de rdv.
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J. J.
9 juil. 2025
Avis vérifiéUn seul bémol : difficulté pour obtenir votre agence de la rue Dewoitine; basculement sur une "plateforme" après une longue attente. On tombe alors sur des gens qui ne sont pas au courant de votre cas et vous fournissent des "réponses types" !!................
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S. S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPrestation de qualité
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D. D.
9 juil. 2025
Avis vérifiémerci
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J. W.
7 juil. 2025
Avis vérifiéGrande perte de qualité ; centrale d'appel délocalisée à l'étranger, sous effectif de personnelle, perte de l'expérience des anciens qui est pas transmis, travail bâclé de jeunes techniciens pour aller plus vite , incitation à changer de matériel même si ce n'est pas utile.
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R. R.
7 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service, et chauffagiste très agréable et professionnel
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S. S.
7 juil. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite
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S. S.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de nous expliquer beaide choses que nous ignorions à propos de la chaudière. Il a fait un entretien complet. Nous avons beaucoup apprécié son intervention.
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V. V.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis client depuis plusieurs années et je suis satisfait. la qualité téléphonique, s’est bien améliorée . Ce serait sympa d’avoir un peu toujours le même Technicien Cdlts
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N. N.
4 juil. 2025
Avis vérifiéIntervenant très pro pour la révision de la chaudière. Le système de prise de rdv est très pratique, tout comme les différents rappels et confirmations avant rdv.
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B. B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait ! Ponctuel au rv, efficace et sympathique
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Jean daniel D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéL'appareil est toujours en panne...
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C. C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBonne expérience avec proxiserve, mais j'attends une réponse concernant l'installation d'une chaudière dans un appartement que j'ai en location... Question posée l'année dernière sans réponse également.
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Christian et jeannette G.
30 juin 2025
Avis vérifiépersonne aimable qui connait bien son métier
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B. B.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation, du contact…
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L. L.
30 juin 2025
Avis vérifiéBien
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L. L.
30 juin 2025
Avis vérifié**professionnalisme et efficacité
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C. C.
25 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très pro et disponible. 👍
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B. B.
24 juin 2025
Avis vérifiéToujours très satisfait de l'intervention
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M. M.
24 juin 2025
Avis vérifiéchauffagiste aimable et efficace
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