Avis clients de Toulouse

Évaluations clients Toulouse

• 5 / 5

  

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  Super technicien !

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien en retard d’une heure et intrusif

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pris RdV de longue date pour cette révision. Par tél mon correspondant m'avait précisé que l'intervention aurait lieu l'après-midi or l'intervenant avait comme indication de venir le matin. Heureusement j'étais présent mais la consigne donnée par le siège n'a pas été répercutée correctement à l'intervenant.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ne peux pas payer en ligne

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cest bien tres bien

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cette personne est peut-être compétente mais les 2 fois où j'ai eu affaire m'a rendue malade, gros stress. Je l'avais déjà écrit en 2016, il n'arrête pas de dire du mal sur le commercial de son entreprise qui m'a vendu la chaudière ainsi que sur ses collègues. En 2016, il avait écrit que je devais mettre un capteur de CO2 qui y était déjà et qui a été remplacé en 2019, il mentionne toujours ma hotte aspirante qui n'est pas branchée mais fonctionne avec des charbons. Les personnes de votre entreprise ont fait leur travail quand il me l'ont vendu et posée; depuis tout se passe bien et j'espère que cela continuera; Les 2 fois où c'est lui qui est venu j'ai eu l'impression que je n'avais pas fait ce qu'il fallait, alors que j'ai écouté le commercial de Proxiserve pour l'achat et c'est encore Proxiserve qui a fait la pose et depuis 2018 l'entretien de mes chaudières. J'ai écouté ce Monsieur et ne suis pas sûre d'acheter la prochaine chaudière chez eux car ils ne sont pas d'accord et cela me pose un problème et je ne suis pas la seule !

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste super sympa

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien parfait!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue vérifier ma chaudière était tres compétente. La personne que j'ai eu au téléphone a tout fait pour accélérer sa venue.Merci à eux!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Toujours satisfait.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et ponctualité

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beaucoup de conseils utiles donnés par le technicien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La chaudière VIESSMANN ayant une faiblesse de la carte régulation connue de votre société cela aurait été bien que vous en ayez en réserve manière de pouvoir intervenir rapidement chez les clients pour ne pas les laisser sans eau chaude, voir sans chauffage pendant plusieurs semaines .

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La prise de RDV est rapide et le technicien ponctuel et sympathique.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien est très propre professionnel et très ponctuel et sympatique

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  employé competent

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est biendéroulée

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aprés intervention Entretien Annuel, plus d'Eau Chaude Sanitaire: il a fallu 2 interventions (à une semaine d'intervalle) pour dépanner. Matériel non disponible immédiatement. Trés désagréable en cette saison!!!!

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, travail et intervention de qualité !

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, sérieux, satisfait de proxiserve avec qui nous avons un contrat d’entretien depuis de nombreuses années

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Demande de dépannage et exécution rapide Merci Yann

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien en particulier

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention et le sérieux de l'équipe est très réconfortante.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En marge de cette dernière intervention je signale que la réparation du plafond suite à la pose de la chaudière n’a toujours pas été effectuée. J’attends donc une prise de rendez vous pour cette remise en état dans les meilleurs délais.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation de qualité personne qui vient chez moi depuis des années , efficace de bon conseil . Je recommande celle ci.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel, qui travaille proprement et qui répond à toutes les questions que je lui pose pour m'expliquer ce qu'il fait.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout le monde est au top, depuis les secrétaires à l'accueil chaleureux jusqu'au chauffagiste tres professionnel. Merci a toute l'équipe.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S. BIEN .SUIS CLIENT DEPUIS DE 15 ANS.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT , SUPER TECHNICIEN

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plutôt satisfait

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RA S

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très professionnel

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité technique ponctuel civil efficace

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Date de visite respecté, technicien parfait

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise de rdv au téléphone attente très longue N ont pas assurés le remplacement de la piéce défectueuse. Se sont déplacés 2 fois avec la mauvaise reference de pièce J attends la 3)° fois!!!!

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. service très correct

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations honorables sur 2021 après quelques difficultés de mise en route du contrat en fin 2020/début 2021et nombreuses relances nécessaires. Pour 2021, RV de visite annuelle obtenu très facilement et rapidement auprès d'une personne très agréable au téléphone. Technicien à l'heure, très agréable, donnant les explications, très soigneux et professionnel.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, super technicien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien approfondi de ma chaudière à ma demande cette année, les visites d'entretien des années précédentes étaient plus courtes.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont à l'écoute de nos besoins Merci à l'équipe de proxiserve

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voilà plus de 30 ans que j'apprécie le travail de prowsyserve et que je recommande leur service pour l'entretien et la réparation de chaudières à gaz...

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sur l'efficacité: La venue de 2 techniciens le 23 aout devait être pour une réparation. Un seul est venu pour la visite annuelle. La fuite a continué malgré une autre "réparation" le 1 septembre, puis encore le 8 septembre. Mais soyez rassurés, nous avons fini par réparer nous-même la fuite avec du tuyau de Castorama.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.la personne très gentille qui fait bien sont travail. Bonne journée

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait depuis l'accueil téléphonique jusqu'au technicien. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il vaut mieux que vous demandiez l'avis de mon locataire puisque c'est lui qui vous a reçu lors de l'intervention annuelle

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dépannage pour une fuite d’eau un mois après la panne constatée. Pendant ce temps là, aucun palliatif proposé par Proxiserve, j’ai fait moi même étanchéité partielle avec scotch d’étanchéité. Habitant soit disant trop loin, j’étais sous contrat depuis 16 ans, l’agence régionale m’a signifié par courrier ne pas conduire le contrat ... Je ne ferai donc plus appel à Proxiserve et ne recommanderai plus cette entreprise à des connaissances, chose que j’ai fait à plusieurs reprises.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire .

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C parfait avec en plus les conseils du chauffagiste.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas été sur le site, mais par téléphone cela s'est très bien passé en peu de temps.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention dans les délais. Le technicien a été très aimable.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de contact tph efficace et cordial, horaire respecté, technicien très professionnel, affable, très bonne présentation et contact, chantier propre; trè satisfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et rassurant. Connaissance parfaite du modèle de chaudière à entretenir, qui pourtant est assez rare.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne suis pas chargé de faire le contrôle des salariés. Voir avec votre DRH ou votre service du personnel.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  L'agence a contacté le client afin de comprendre la cause de son insatisfaction, en fait il souhaitait signaler son désaccord sur le principe des enquêtes de satisfaction

• 3 / 5

  

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  Obligé de relancer pour intervention. Nous avons déjà eu la même problématique précédemment. Dommage

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service correct

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  que dire de plus !......

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après le nettoyage et le réglage de la chaudière par le technicien efficace et convivial, elle ronfle de plus belle, merci à lui.

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  Points forts : Ponctualité et compétence

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Technicien très compétent , travail soigné , contact agréable

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  Fuite d’eau sur chaudière constatée le 05/08. Pièce commandée immédiatement, nous sommes le 22/08 et toujours pas de remplacement de la pièce défectueuse. Pour info, je suis sous contrat « confort plus ». Je passe le fait que je suis obligé d’essayer par mes propres moyens de limiter la fuite car aucune solution proposée lors de l’intervention (j’ai simplement acheté du scotch d’étanchéité). Je passe sous silence qu’après 17 ans sous contrat, l’agence vient de me signifier la non reconduite de mon contrat car j’habite trop loin (25 km). Je suis dégoûté ! J’ai eu recommandé cette société à plusieurs reprises, c’est fini.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Tout est parfait

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Entretien annuel de la chaudière, pas de problèmes à signaler.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Ras ,,,,,

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  excellente prestation

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  rien a ajouter tout va bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Délai beaucoup trop long pour obtenir les PDR pour une chaudière

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Professionnels, aucun souci.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Très correct

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Tres bien, a l écoute et disponible , technicien très agréable et professionnel

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Un peu de négligence

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Le 02/07/21, un technicien est venu faire un diagnostic sur mon cumulus et en a conclu qu’il fallait le changer.. Un chèque lui a été remis en prévision d’une future intervention pour le remplacement. N’ayant pas été joint pour fixer une date, j’ai téléphoné et la réceptionniste m’a assuré que le chef d’equipe me rappellerait rapidement. Nous sommes le 01/08, toujours pas de nouvelles de vos services. J’en suis étonné. J’attends aujourd’hui que quelqu’un daigne me contacter. Cordialement,

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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