Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien le chauffagiste et le standardiste 5 étoiles à chacun …Attente très très très longue pour avoir quelqu’un au bout du fil !!! Et le délai d’intervention trop long pour le dépannage au domicile…
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéA quoi sert vos enquêtes vous en tenez pas compte personne ne m'a rappelé
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu en fait 2 rendez-vous - un second rendez-vous à été nécessaire car il fallait changer une pièce que le technicien n'avait pas lors du 1er rendez-vous - je devais être rappelé rapidement par proxiserve pour prendre à nouveau rendez-vous alors que ma chaudière fuyait. N'ayant aucune nouvelle j'ai du rappeler plusieurs fois et insister plus faire un virement de l'acompte de façon à enfin pouvoir convenir du rendez-vous.
-
A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéParfait de bout en bout.
-
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéaprès que Proxiserve ait reçu mon chèque d'arrhes j'au du réclamer un rendez-vous pour une intervention personne ne me contactant
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiésatisfait
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, aimable et très performant
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAu top !
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéComme d’habitude, déroulement des travaux impeccable. Technicien au top et sympathique
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAprès votre visite entretien mon chaudière marche pas.Avant votre visite tout est marché.Merci de nous a laissé comme ça sans chauffage et sans de l’eau chaude.
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéj'avais déjà répondu, trop d'e-mails me fatiguent
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéVisite extrêmement rapide, environ 5 à 10 minutes. Toujours pas reçu la preuve et bilan du passage de l'intervenant....
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
