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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
"Respect des engagements, personne compétente et polie, que demander de plus ?"
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiévisite du technicien sans problème.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBon contact, bonne prestation
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLa date proposée m'a été communiqué uniquement par lettre postale, en 2021 je trouve cette méthode de communication complètement dépassée, j'ai eu la chance de pouvoir me libérer à cette date, et surtout de réceptionner cette lettre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéContinuez comme cela. Merci
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétres bon
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié1234
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPrestations correctes
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDeuxième visite entretien annuel avec Proxiserve. Technicien très courtois et ponctuel avec un travail soigné. Je recommande cette société qui propose des facilités pour changer son équipement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAnnulation du 1er rdv le jour même. Pas de soucis avec la reprogrammation, et le technicien était sympa.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès contact avec le technicien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien , par contre le chauffagiste a fait sauter les plombs porcelaine de la chaudière ( 400 v /10A ) en branchant son aspirateur . D ou difficultes à retrouver par la suite des plombs indentiques .
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéChauffagiste toujours professionnel et sympathique
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéNe respectent pas leurs engagements
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéDommage que l'on ai pas le même technicien chaque année
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéC'est très irrégulier en fonction du technicien à l'exception de Fabrice qui connaît et sait de quoi il parle.... c'est très mauvais et peu pro
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux, professionnalisme, ponctualité.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiénonooo
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Le technicien est intervenu une fois par an pour entretien chaudière. Sauf l’entretien consiste à passer enlever dû poussière avec un pinceau. Entretien dure 40 minutes , mais 60% du temps à me dire il est temps de changer le chaudière… bref ce n’est un technicien mais plus tôt un commercial. Sur le compte rendu c’est mentionné contrôle des co2 , pression dû chaudière mais aucun moment le technicien utilise dés appareil de mesure. Cordialement
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