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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai signalé une fuite dans ma chaudière il y a environ un mois (fin septembre 2022). Un technicien est passé environ une semaine après. Il a déterminé qu'un tuyau était défectueux et qu'il fallait le commander. A l'heure actuelle, après avoir accepté le devis qui a tardé au moins une semaine à m’être adressé, le secrétariat ne peut me donner aucune date de livraison. J'ai appelé déjà deux fois pour demander des nouvelles mais ils ne savent pas quand vont-ils être livrés. En attendant je ramasse et jette plusieurs sceaux d'eau tous les jours. C'est très frustrant.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfait de la gestion des RV d'entretien, ainsi que de la ponctualité, du travail efficace, des excellents conseils et de l'amabilité des chauffagistes. En toute confiance, je viens de passer commande à Proxiserve d'un nouveau modèle de chaudière et je compte bien continuer à utiliser leurs services.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe souhaite que ce soit toujours Guillaume qui maintienne mon appareil de chauffage
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, travail bien fait
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéMon rendez-vous initial a été annulé personne ne m'a jamais rappelé pour reprendre rendez-vous il a fallu que je téléphone trois fois pour réussir enfin à en obtenir un nouveau
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéDate et heure de rendez-vous respectée, Entretien rapide et efficace avec changement d’une pièce défectueuse. 3ème visite avec Proxiserve ras je recommande.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéDélais long mais bon service
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux, fiables
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable. Intervention rapide. Prix bas. Que demandez de plus ?
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien et services impeccables
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRien a dire concernant l'intervention. Par contre aucune aide pour trouver un moyen de remplacer le manomètre de pression qui ne fonctionne plus.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéje recommmande cela fait plusieurs années que je fait appel à Proxiserve et toujours satisfaite
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai bien apprécié la qualité et l’heure de RVD
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéJe fais confiance à Proxiserve depuis près de 40 ans !!
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéDegré de satisfaction en hausse par rapport à des expériences antérieure
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