Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité quant à la prise de rendez-vous. Le technicien à été très professionnel et très agréable.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile de prendre rdv par téléphone… très longue attente

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'aintoujours été satisfaite par le service de cette société

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfait du service que nous propose Proxiserve Dinan dans mon contrat de maintenance chaudière, pour la prise de rendez vous, du travail accompli par le technicien et des conseils donnés lors de mon questionnement sur les façons d'économiser notre consommation de gaz.

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et satisfaction du travail effectué temporairement

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Parfait professionnalisme disponible sympathique

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne disponibilité du personnel

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l’intervention

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• 3 / 5

  

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  Je pense qu'il faut revoir le service de relations clientèle et commercial cette entretien à été attendus depuis plus d'une année

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation et pas d'attente avant d'avoir le RV

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la prestation

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'attends toujours si une soupape à changer peut être commandée. Un devis de changement de chaudière et de pompe à chaleur devait être fait par un technicien. A ce jour aucune réponse à ces 2 problèmes

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler, contrat respecté.

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• 5 / 5

  

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  Proxiserve intervient depuis des années pour ma chaudière tout est toujours parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super merci beaucoup

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace !!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je navigue peu sur le site , un jour peut etre .

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• 5 / 5

  

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  Point négatif, plage horaire de 4h.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous fixé dans l'apres midi du 291222 non venu sans explication. Impossible de joindre le secrétariat durant 3 jours (2, 3, 4 janvier 2023). Technicien surbooké n'a pas trouvé la panne. Devis hypothétique. Décision de résilier notre contrat proxiserve.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN......

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  très bien. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du travail

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction de l'intervention mais nous sommes obligés d'ouvrir plusieurs radiateurs pour ne plus entendre le bruit de notre chaudière.Consommation peut être exagérée avec cette douceur... Nous n'occupons pas la totalité des pièces de la maison. Est ce des économies ?

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• 4 / 5

  

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  il y avait une pièce à changer, à la réception de la pièce le Technicien est venu. Tout marche bien depuis.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un constat de panne. mon père ( 92 ans) à du attendre 20 jours pour retrouver de l'eau chaude à cause d'un protocole administratif trop long ( devis par courrier à tarif réduit)et tout ça pour donner un accord de commande de pièces avec un chèque d arrhes de 30€, alors que mon père paie un contrat d'entretien depuis des années .Le technicien avait pour autant bien pris conscience du contexte humain (manque de mobilité et dextérité réduite) .Et je ne parle pas du du technicien qui est passé le 24 décembre !!!!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace parfait !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un super technicien

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• 1 / 5

  

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  Votre employe réceptionniste à été arrogante mauvaise gestion de notre achat de nouvelle chaudière. Le client obliger de réfléchir à sa place pour trouver une solution car vous ne faite pas les poses en fin de journée !! Perdre une journée de travail pour poser une chaudière on peu pas se le permettre alors qu'on a déjà une chaudière à racheter !! C'est à vous d'avoir des horaires adapter

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à heure.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le coût pour le changement de l’électrode me paraît exagéré En 2020 son prix était presque 2 fois moins cher….sur internet le coût proposé pour cette même électrode et livrée à domicile était moindre

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• 3 / 5

  

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  Nous n’avons pas eu de compte-rendu comme indiqué lors du passage.

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• 5 / 5

  

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  Le récupérateur de boue dans le circuit du chauffage aurait du être proposé et installé avec la nouvelle chaudière et non pas après avoir rencontré des problèmes de répartition du chauffage entre les différentes pièces

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres correct

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• 5 / 5

  

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  Ràs

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• 5 / 5

  

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  Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pièce commandée depuis plus de 6mois.rdv pris pour changer pièce.ce n’est pas la bonne pièce.plus de nouvelles

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace qui a démonté chaque pièce pour les nettoyer et a réglé le débit de gaz pour un fonctionnement économique

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les interventions ont été toujours de qualité

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• 5 / 5

  

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  Un dépannage efficace, en urgence, un vendredi veille de congés ! Merci !

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• 1 / 5

  

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  Le technicien est bien venu le 22 mais il a monté le moteur à l'envers on n'a pas eu de chauffage du 22 jusqu'au 4 janvier on avait un rendez-vous le 28 pour nous dépanner ils sont pas venus et j'ai fait intervenir un autre chauffagiste extérieur à Proxiserve j'ai commandé un nouveau moteur et je l'ai fait monter par ce nouveau chauffagiste coût de l'opération 250 € en plus Proxiserve est à deconseiller

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très sérieux ,très bons conseils, chauffagiste très soigneux attentif et réactif

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  r a s pour le site

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ca fait plusieurs années que les techniciens restent 10 minutes seulement. Ce n'est pas suffisant pour réaliser correctement une visite d'entretien minutieuse sur une chaudière qui n'est plus neuve. Pour l'année prochaine, je souhaite un entretien réalisé correctement et en prenant le temps. Sinon je changerai de prestataire. Le technicien était agréable et il n'y avait pas d'autre problème.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS tout s'est parfaitement bien passé

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  - Dates de passage plutôt aléatoires - Par grand froid, 2 semaines d'attente pour un devis suite à panne de chaudière... j'ai rapidement réparé moi-même et ça m'a coûté la même chose que leur devis.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La prise de rendez vous pour l entretien de notre chaudiere est compliquée il faut appeler une plateforme et attendre qu on vous rappelles c est long Quand on vous appelle et si vous ne répondez pas on vous fait remarquer qu on vous a appelé et que bous n avez pas repondu Vous rappelé la plateforme et vous attendez.... On vous envoie un Rapport d intervention type avec des choses qui n ont pas été effectuées

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très pro sur place avec courtoisie,conseil/la chaudière,le chauffage,l'eau,le termostat.Simplement flotement quand le 1er RV a été annulé à cause d'un entretien plus long que prévu,j'ai été prévenu par tel mais il a fallu que je rapellele secrétariat ne m'avait pas donné d'autre RV. Sinon,impeccable,je recommande.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon professionnel malgré son manque de temps

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Problèmes d'organisation, de transmission d'informations en interne. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Bien mais contact téléphonique difficile.

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• 1 / 5

  

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  Désolé mais catastrophique: pour une chaudière murale à gaz à remplacer , j'ai eu TROIS intervenants .... pour me dire que l'entreprise ne plaçait que des chaudières à condensation . Je regrette mais j''habite un appartement ancien dans une maison ancienne et dans ce cas on peut installer une chaudière "normale". Cordialement

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On avait un contrat 'confort' avec dépannage sous 24 heures, mais ça fait plus d' un mois que nous n'avons plus de chauffage dans la maison, alors qu'on en avait encore un peu avant leur premier passage, ils sont venus 3 fois, à chaque fois un technicien et un diagnostic différent et surtout non étayé par des vrais contrôles, en plus ils poussent à la consommation au lieu de faire un vrai dépannage, aucun rapport d'intervention, et le ponpon c'est qu'on ne peut jamais les joindre. Bref, c'est de l'argent gaspillé, ils sont virés, on prend quelqu'un d'autre de plus sérieux ! Sorry guys

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Le chauffagiste, qui est passé pour s'occuper de ma chaudière, était très sympathique et, visiblement même si je n'y connais rien, tout à fait compétent. Travail sérieux, propre. Cependant, petit bémol avec Proxiserve, il semble que les contrats, proposés au niveau national, sur le site, ne soient pas en adéquation avec ceux qui existent au niveau local.. Pourquoi ?

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très aimable que ce soit avec les conseillers au téléphones ou avec le technicien sur place. Merci à vous pour votre travail !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Intervenant très pro et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  vous m' avez facturé une recherche de panne. Pour moi c' est dans le contrat. Et en plus on m' a fait payé les errements du dépanneur, qui m' a changé le détendeur, puis qui m' a remis l' ancien parce que la panne était ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  xxxxx

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• 3 / 5

  

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  Visite prévue entre 08h et 12h. Arrivée du technicien à 12h10. Me réclame d'entrée de jeu le chèque avant même de faire la visite qui n'a duré qu'à peine 20 mn.

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• 4 / 5

  

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  Cas particulier de cette intervention: la chaudière (Chaffoteaux Inoa 24) a un fonctionnement assez capricieux. En conséquence, le technicien a diagnostiqué un défaut du circulateur et proposé son échange lors de l'entretien annuel programmé pour le 6 janvier. Or, depuis l'intervention la chaudière fonctionne à nouveau correctement, ce qui rend incertain le diagnostic. Un avis définitif ne pourra être donné qu'après le prochain passage du technicien.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le devoir de conseil n'est pas toujours complet. L'intervention était correct.

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Professionnel Agréable Rien à y redire

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pour le site c'est trop bien

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• 5 / 5

  

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  rien à dire de plus une experience satisfisante et ce depuis de nombreuses année

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• 5 / 5

  

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  OK sur tout

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Tous les ans nous avons les mêmes problèmes de fuites avec cette chaudière

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Technicien en retard, impossible de contacter PROXISERV, le technicien est arrivé et l'intervention a durée 15inutes, ils n'avait pas de matériel avec lui, c'était une visite annuelle, mais qui franchement n'a servi à rien.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Ponctialité, efficacité de l’intervenant

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  Intervention pour changer un moteur qui avait grillé par l'éclatement d'un flexible suite à une intervention de Proxiserve le 14/11/2022. Depuis cette intervention du 22/12 nous avons de l'eau chaude mais nous n'avons plus de chauffage nous avons passé les fêtes de fin d'année en polaires et bonnet avec une T° de 17°. La cause je viens de m'en apercevoir le moteur a été monté à l'envers de 180° car malheureusement il y a un sens de montage. C'est bête !! Il faut bien lire la notice de montage fournie avec le moteur !!!!!

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  technicien compétent

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Technicien parfait très bon conseil en ce qui concerne le chauffage

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  Bonne entreprise

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  Intervention rapide en passant en direct par l’agence. Service soigné et de qualité. En revanche leur serveur téléphonique à l’étranger est juste inefficace et incompatible avec une intervention en urgence.

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  Tres satisfait

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  Difficulté à la prise de rv, 15 jours pour avoir le bon interlocuteur !! Heureusement que je n'avais pas de panne

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Rendez vous pour l'entretien annuel obtenu le jour J car désistement. En revanche, l'entretien annuel s'est transformé en panne car dès le lendemain, la chaudière (de tout juste 1 an) se mettait en défaut avec des codes erreur F85 et F86 liés à l'inversion des connecteurs. Le monsieur était très aimable, donnait beaucoup de conseils mais parlait beaucoup et circulait librement dans la maison.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  très satisfaite du service

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  Bonne ecoute au téléphone pour accompagner le client

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  Très bien

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  le jeudi 15/12 un technicien référent est venu et a constaté comme moi que le moteur pas à pas qui avait été noyé par une inondation le 21 novembre de leur faute était à changer. Entre temps 3 semaines s'étaient écoulées nous n'avions pas d'eau chaude.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Excellents contacts... à condition de dénicher le bon numéro de téléphone !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Pas satisfait.

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  Service de 1er ordre, qualitatif au niveau de l'intervention, très aimable et travail propre, je recommande.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Suite à l'entretien annuel qui est à l'origine de la panne pour rappel mon avis concernant ce premier dépannage (Rendez vous pour l'entretien annuel obtenu le jour J car désistement. En revanche, l'entretien annuel s'est transformé en panne car dès le lendemain, chaudière se mettait en défaut avec des codes erreur F85 et F86 liés à l'inversion des connecteurs. Le monsieur était très aimable, donnait beaucoup de conseils mais parlait beaucoup) dépannage plusieurs jours après. RV fixé à 9h. Monsieur sympathique et a bien réparé mais n'était apparemment pas au courant que le RV était fixé à 9h. Il est arrivé à 10h, je m'apprêtais à partir car déjà 1 heure de retard à mon travail, je pensais que l'intervention n'aurait pas lieu. Et entre 9h et 10h, beaucoup de difficultés à joindre PROXISERVE ça raccrochait. Au bout de la troisième fois, j'ai pu obtenir enfin la plateforme, mais qui n'a pas vraiment su me répondre.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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