Résumé des avis
Proxiserve à Levallois Perret est apprécié pour son professionnalisme, sa réactivité, et la qualité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un personnel compétent, garantissant une satisfaction durable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Personne sérieuse et professionnelle
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Rien a redire parfait
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TB.TBON service
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Bien
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Toujours en attente d'un devis cela fait 2 semaines que le chauffagiste est passé alors que la chaudière fuit inadmissible
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Délai du contact et du dépannage un peu long...!!!
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Excellent
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Très bonne prestation.
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rien à signaler de plus
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société a éviter , problème de chaudière non résolu au bout d'un mois , pas de réponse de la permanence, gestion calamiteuse , passer votre chemin.
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Intervention trés professionnelle réalisée par un technicien trés sérieux et sympathique
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Pas difficultés pour naviguer sur le site. En revanche,difficile de concevoir en passant par internet que l'on choisit une date et un moment dans la journée en fonction de son emploi et de s'apercevoir que les dates et heures peuvent être modifiées, ce qui m'est arrivé .Cela mériterai d'être revu...
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Poses de barre de maintien et siège de douche
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Tout parfait !!!
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Très satisfait
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Rien à signaler, tout était parfait.
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des rendez-vous plus immédiats sont nécessaires
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Après quelques péripéties le chauffagiste est venu au rendez-vous. Créneau respecté,personne aimable et compétente. Seul point négatif ne pas avoir laisser la chaudière tournée en partant. Je repasserais sans problèmes avec cette entreprise
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Ras
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Excellent
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Rdv contrat demandé par vos services par téléphone le matin pour l'après-midi. Impossible pour moi. Jamais relancé par vos services. Au bout de 2 ou 3 mois je relance vos services : délai un mois d'attente pour un rdv et peut être un rdv mal programmé d'une journée
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Toujours tres reactif et professionnel pour un depannage
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RAS
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Super service je le conseille a tel point que je vais me réabonner
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Je ne suis absolument pas satisfaite étant donné que personne n’est jamais venu
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Parfait
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Rien à dire,c'est super
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BON SERVICE BON CONTACT CLIENT
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Impeccable
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Depuis de années je fais confiance à Proxiserve - avec eux tout est simple ... Le suivi est bien fait, les techniciens compétents et sympathiques. Que demander de plus?
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Date aguicheuse sur le site à J 2 pour au final avoir un appel et dispo seulement à J 15. Le technicien ne sais pas faire la manipulation pour remettre à zero le voyant d'entretien de chaudière, il me dit qu'il me rappelle dans la journée pour me donner la manip. Je paye par chèque mais je n'ai aucun recu ni PV de maintenance. Aucun rappel dans la journée, je relance le numéro du service client le lendemain, il ne me rappelle toujours pas. Je rappelle une semaine après, on me cale un RDV le lendemain pour un passage, mais sur place le meme technicien ne connait toujours pas la manipulation, il reste au tel 30mn pour enfin avoir trouver la solution. Je ne referais plus appel à vos services.
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tres bien.
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bonjour, service comptabilité pas très professionnelle, on fait leur travaille. Sinon l'intervenant et l'agence de perpignan superbe; un peu dommage premier rdv annulé pas de soucis mais prévenu par un simple sms et c'était à moi de rappeler pour reprendre rendez vous.
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Des courriers comptables incompréhensibles et une information de la visite à la dernière minute ! Sinon un bon niveau de professionnalisme de la part du chauffagiste.
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tres bien
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Le chauffagiste a été très professionnel et très aimable
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Satisfait de la prestation
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Très bien, rien à dire, continuez comme ça
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Excellent au niveau des contacts et intervenants techniciens et secrétariat de l'agence de Morieres 84 sur tous les plans. Déplorable sur tous les plans au niveau de la Plate-forme réceptionnant le 1er appel !
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Entièrement satisfaite, bon conseil lors du changement de chaudière, très bon suivi, personnel compétent. Le chauffagiste qui vient de nous faire l'entretien a été parfait. Autant dans son travail que dans le respect des lieux. Jeune et compétent !!
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Parfait
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Le technicien n’est pas à l’écoute du client et politesse limite
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C'est dommage que je ne pourrai pas voir les détails de mon rdv sur mon compte en ligne.
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Aucune remarque particulière.
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Excellente prestation
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satisfait du service
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Très bien, avec toutes explications attendues (nouvel appartement donc chaudière inconnue), prix très correct, mais ....toutes les cendres sont restées par terre !
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Xxxxx
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Très satisfaite.
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Enfin un technicien très pro et agréable dans son comportement. A corrigé en partie la mauvaise expérience des années précédentes.
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parfait
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Ras
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Excellent
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Très pro, équipe au top
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je suis tres satisfait de vos prestation et vous recommanderai aupres de mes amis.merci
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visite très bien passer pour mon entretien de la chaudière chauffagiste très gentil rien à dire
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Commande en cours
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entreprise et travail sérieux
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Intervention vraiment, tous les paramètres de ma chaudière ont ils ete controles, j'en doute
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Très bien
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Très bien, excellente prestation.
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Je m'adresse au service client directement par téléphone; aucun problème.
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Depuis 16 ans et jusqu'à ce jour j'ai toujours été très satisfait de vos services. Par contre votre dernière intervention a été catastrophique. Des attentes jusqu'à 5 heures pour l'intervention ! Technicien incompétent, qui commandes des pièces incompatibles avec la chaudière pour la deuxième intervention, qui repart chercher sa trousse à outils, qui fait attendre plus de 3 heures pour dire qu'il ne peut rien faire ! Enfin le denier très bien malgré ses 5 heures de retard qui remet la chaudière en route pour 41,33 € alors que j'ai donné un acompte de 94,69 € que vous ne m'avez pas encore remboursé ! Soit une opération qui a duré plus de 15 jour, ce qui est très gênant pour moi, ma nouvelle locataire ayant investi les lieux le 1er novembre.
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Le chauffagiste a répondu à toutes mes questions avec patience et détails. Très pro.
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tres bien je recommande
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Très bien
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Merci proxiserve
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Satisfait de l'achat d'une nouvelle chaudière et de son installation.
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Ponctualité, politesse, gentillesse et professionalisme. Nous sommes très satisfaits
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Panne prise en charge rapidement par le technicien
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Rapidité d'intervention, très appréciée.
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Tout à été ok
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Ras
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Créneau de l'après-midi pré-reservé finalement non disponible donc bougé au matin. Technicien venu sur la fin du créneau. Chauffagiste sympathique et à l'écoute
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Depuis le printemps 2022 je tente d'avoir un rendez-vous pour un contrat de révision annuelle. Dans un premier temps on m'a dit de recontacter l'entreprise en septembre faute de technicien disponible. Depuis, souvent impossible à joindre le sécrétariat (répondeur plein). Une première visite finalement prévue le 22 novembre mais le technicien une fois arrivé indique qu'il n'est pas formé pour le type de chaudière et repart; avec son appui une deuxième visite est prévue le 29 novembre. Personne ne se pointe : sans explication ni avertissement. Je rappelle l'entreprise le lendemain matin : pas d'explication, pas d'excuse, mais un troisième RDV pris. Donc, "satisfait" ? Pas vraiment.
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Merci à Guillaume pour sa patience et ses explications.
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La rapidité et l'efficacité sont toujours présentes dans les interventions des salariés de Proxiserve. Je recommande sans reserve cette entreprise .
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Technicien très bon super mais accueil telrphonique de la société et les secrétaires mauvaises et irresponsables
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Satisfait de la prestation pour l entretien de ma chaudière
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Entretien rapide
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TB.
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Comme chaque année maintenant le service qu'offre proxiserve est d'excellente qualité à tous les stades du processus.
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Jamais eu de soucis que ce soit avec le technicien ou les prises de rendez vous, les prélèvements etc tout ce passe très très bien 👍 je recommande
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Client depuis de longues années. Très satisfait.
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Le technicien ne s'est pas présenté
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Ras tout est parfait
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Site facile et téléphone à la société possible
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Tout était satisfaisant.
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très satisfaisant
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Tout à fait satisfait de la dernière intervention (entretien annuel), même s’il y a eu un petit problème technique qui a nécessité un second passage, la réactivité de l’équipe de Proxiserve a permis de régler le problème dans les meilleurs délais (je précise que tout a eu lieu en semaine). Le tarif est également relativement contenu, en espérant que ça dure… Merci et bonne continuation.
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J'ai apprécié d'être avertie du coût d'une pièce défectueuse avant que Proxiserve la commande
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l'intervenant au domicile est super professionnel, très gentil, poli etc;, a recommander. Par contre, a l'accueil téléphonique, le client n'est pas roi, au contraire j'ai eu l'impression de le déranger, et en plus, il a mal fait son travail, je savais la panne et la pièce qu'il fallait; il n'a pas fait passer le message Heureusement que l'intervenant cité plus haut, a pu récupérer une pièce pour le jour prévu du dépannage.
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Suite à une anomalie de ma chaudière, la secrétaire a parfaitement pris en compte ma problématique et mes inquiétudes, me donnant un rdv rapidement. Marc a ensuite tout vérifié de façon à ne pas avoir de souci. Ps: j’ai une enfant polyhandicapée et je ne peux donc pas rester sans chauffage … Je remercie les intervenants pour leur efficacité …
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parfait
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Entièrement satisfaits des prestations de Proxiserve.
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Le technicien a passé 35 minutes MAIS MARQUE 1 HEURE pour l'entretient et réglé la température de chauffage.Nous avons demander de Puget 3 radiateurs, il a refugié de le faire en disant ce n'est nécessaire, en conséquences, suite à son intervention d'entretien, une fuite d'eau importante de radiateur et causé les dégât aux murs. J'ai passé une journé pour venir en aide, PERSONNE R2PONSE A MON APPEL. Nous payons un frais d'entretient Annuel pour avoir un esprit tranquille, Là, ils nous ont laissé tomber. Nous devons débrouillé par nos moyens pour résoudre le problème par nous même. Ils nous considère que Nous sommes seulement la vache à lait ,
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Très bien depuis l'appel téléphonique jusqu'à la fin de l'intervention. Rien à dire tout niquel . Par contre ne pas oublié la petite vanne qui n'a pas été changé et à faire absolument lors de la visite annuelle. Merci
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Très bien
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Très bien fait
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Client depuis peu, j'attends d'avoir plus de recul pour donner des commentaires plus détaillés.
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Avis affichés par ordre chronologique