Résumé des avis
Proxiserve à Levallois Perret est apprécié pour son professionnalisme, sa réactivité, et la qualité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un personnel compétent, garantissant une satisfaction durable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Rien à dire tout est ok
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Panne totale chaudière Vendredi fin de journée les numéros tel nous amènent systématiquement à un répondeur si interlocuteur c'est juste inefficace et facturé très chère la minute je me suis dépanné provisoirement seul . Chaudière Frisquet neuve sous GARANTIE j'attends Lundi pour obtenir RDV et inter j'espère enfin efficace
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Travail excellent, technicien à l'écoute, très professionnel. Merci pour cela
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Travail sérieux. Société à recommander
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Très bonne prestation
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Très bonne réaction du dépanneur qui a su faire face à une panne imprévue et réparer avec les moyens du bord
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Technicien très agréable discret et efficace
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Très bien
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amplitude d’horaire beaucoup trop large (exemple : 13:30 17:30) proposé par téléphone
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Intervention rapide et impeccable.
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Intervenant rapide et efficace' Seul bémol : la plage horaires pour le RV est de 4 heures... Trop long...
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Appels à 8h15, intervention dans l'heure. Merci !
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Prise de rendez-vous rapide et intervenant compétent.
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Jusqu'ici, rien à redire. Satisfaits sur tous les points.
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Comme chaque année, le problème vient de l'impossibilité de contacter cette société pour des rendez vous ou demande pour une urgence, 3 jours de suite, j'ai appelé 10 fois sans avoir de réponse, c'est pénible; Accueil téléphonique nul. Sinon, grâce à un subterfuge, intervention impeccable.
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C'est tout bon
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Technicien très professionnel
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Ras mais une semaine pour intervention pour problème de chauffage c’est long
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tres bonne intervention
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Je note une amélioration de la prise de rendez-vous. Un rendez-vous à une heure fixée serait encore beaucoup mieux : peut mieux faire.
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Technicien a notre écoute propre professionnel⁸
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je n'ai pas dû naviguer sur le site,c'est Proxiserve qui a envoyé un mail pour le rdv d'entretien de la chaudière annuel.Le technicien est déjà venu plusieurs fois,il est sympa et nous renseigne bien
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Très satisfait depuis plusieurs années.
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sans reproche
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Compétent, précis, discret et sympathique
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C'est toujours ainsi .
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Rapide et compétent
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RAS
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Travaux de réparation réalisés efficacement.
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RAS.
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La personne qui est venue chez moi était accusatoire et pas vraiment à l'écoute, je lui ai dit que l'eau était plus chaude que d'habitude et de voir s'il pouvait baisser la température, il m'a dit que c'était pas possible ce qui est faux mais j'ai vu que c'était pas la peine d'argumenter...toujours est-il que je crains une surchauffe ...de plus je voulais savoir si je pouvais garder le chauffage mais éteindre l'eau chaude pour les sanitaires et vaisselle pendant mon absence il me dit que oui et m'a montré ce que je devais éteindre mais selon un ami qui connaît comment fonctionne les chauffages si j'éteins ce bouton, il n'y aurait plus de chauffage dans ma maison donc difficile de faire confiance...on paye pour un service car on s'attend à avoir des experts chauffagistes...
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RAS
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Depuis plus de 20 ans, nous sommes suivis par Proxiserve. Sur leur conseil, nous avons changé notre chaudière par une Saunier-Duval. Depuis 20 ans, nous sommes des clients "sans problèmes" . Suite à un problème technique, un technicien Proxiserve est venu le 7.11, puis quelques jours plus tard pour mettre notre chaudière HS. Un devis a été établi le 10.11, pour un capteur de pression, un disconnecteur hydraulique et une vanne (pièce courante): il a fallu nous déplacer à l'agence, signé le devis et établir un chèque d'acompte pour lancer l'opération. Aujourd'hui, nous attendons toujours, SANS CHAUFFAGE, alors que les pièces Saunier-Duval nous avaient été présentées comme rapidement accessibles. Si la relation avec le technicien est très bonne, en revanche, nous ne pouvons être satisfaits de délais de réalisation aussi importants.
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rien à redire
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Bien
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RAS
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Très satisfaite
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Intervention très professionnelle. En revanche, la prise de rendez-vous programmée sur toute une matinée est pénalisante. Une fourchette horaire plus courte gênerait moins le client.
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je n aime pas le harcèlement pour vendre une chaudière et comme je leur ai dit je n'ai pas les moyens Décision on assure plus le control de votre chaudière Des malhonnêtes c tout
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Très satisfaite et le Monsieur (technicien ) très agréable et professionnel. Merci encore.
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sérieux , professionnel et toujours prêt à répondre à nos explications
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comme beaucoup de grosses sociétés
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Bonne intervention, un petit oubli cependant concernant la vérification du fonctionnement de tous les radiateurs. Un autre rdv a dû être pris.
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En tous points parfaits
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Petit souci pour le remplacement d'une pièce : délai fournisseur très long qui n'est pas imputable à Proxyserve. Ce qui est imputable à Proxyserve, c'est l'absence d'information sur l'évolution de ces délais delivraison.
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J'ai ôté une étoile car le rdv a été donné un peu tardivement, et au jour dit personne ne s'est présenté, j'ai attendu tout l'après-midi coincée chez moi, sans un sms, sans un coup de fil d'excuse. Par contre le technicien venu 11 jours après ce rdv manqué a été parfait.
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tout a été parfait Rien à dire de plus
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Satisfaction de l'intervention du technicien
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RAS
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Nous sommes très satisfaits des conseils ,de la rapidité du travail effectué … Très bon contact avec le technicien . Merci
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Venu en 09/2021 pour révision de ma chaudière qui marchait très bien , après l'intervention , des fuites d'eau (filet d 'eau sous la chaudière) et comme cela s'est produit un vendredi soir , personne répond au téléphone. Donc pris un plombier de la Grande Motte qui m'a couté une blinde. Depuis ces gens me relance pour faire l'entretien , mais je ne veut plus avoir à faire à ces personnes.
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personnel compétent
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Ras
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Le technicien qui est venu, impec et sérieux, rien à redire! Mais problème non résolu car il faut commander 1 pièce et faire parvenir le devis au propriétaire. Sauf que plus de 8 jours plus tard, mon propriétaire n'a tjrs rien reçu et malgré mes nombreux appels et messages, aucun retour!!!
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Intervention efficace mais prise de rendez-vous à améliorer "fortement".
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Personnel tres sympathique merci
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tres bon service.
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Chantier propre et ponctualité du technicien 👍
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Tout s'est bien déroulée , je suis contente
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le chauffagiste est un très bon élément qui donne une excellente image de l'entreprise
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professionalisme, rigueur, ponctualité, politesse, tout est toujours parfait chaque année, surtout ne rien changer.
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Intervention rapide et propreté rien à dire Personnel compétent
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...
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Après intervention, un radiateur ne fonctionnait pas du tout. C'est au bout de plusieurs jours qu'il a daigne chauffer. Je reste donc sceptique. A surveiller.
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très bon service proxiserve
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Montage très pro ! sa change des charlatans de mon secteur
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Les délais d’intervention ne respectent pas toujours le contrat qui prévoit une intervention dans les 48H ouvrées. Quand il fait changer une pièce, l’entreprise procède à la commande après devis et paiement d’un acompte. Il faut ensuite attendre le délai de livraison, ce qui se comprend, puis le délai de programmation de l’intervention, ce qui se comprend moins quand vous attendez avec une panne depuis deux ou trois semaines.
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Je ne peux que recommander Proxiserve Beziers, un service impeccable et qui respecte son client et fait en sorte de le satisfaire.
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Tout s’est bien passé
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Ras intervention efficace avec explications des actions effectuées et à prévoir par le technicien
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Chauffagiste ponctuel et très agréable avec conseil de vérification de ma chaudières et à tout nettoyer après sont passage parfait
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RAS
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Entreprise qui nous donne satisfaction depuis quelques années.
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Bien
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Les intervenants sont toujours très agréables. Cependant les explications qui me sont données au niveau technique sont parfois différentes et un peu aléatoires.
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Intervention rapide et efficace. Je recommande !
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Très bien
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ras tout est dit ds les questions
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Aucun souci pour l’entretien de ma chaudière ainsi que les conseils
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RAS
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bonjour, rien à signaler sur le service
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devis honteux établi
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chaudière en panne depuis 1 mois, pas de chauffage ni eau chaude. Au bout de 2 semaines de tentatives d'appels téléphoniques , j'arrive à avoir une dame à qui j'explique mon problème : 3 jours après, un technicien passe pour faire ... l'entretien !! Il diagnostique quand même une carte mère HS, et me demande de rappeler l'agence. 1 nouvelle semaine de tentatives d'appels à l'agence, succès le vendredi : j'explique le défaut de carte-mère, on me dit qu'on me rappelle rapidement. 5 jours après, aucune nouvelle. La façon de considérer vos clients est tout simplement scandaleuse. Sitôt la chaudière réparée -qui sait, ça peut peut-être arriver ?- je résilie mon contrat.
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Rapidité
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Insatisfaite car l'agence de Nîmes est injoignable. Je leur ai laissé un mail et plusieurs appels sans réponses ...
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technicien très compétant et a votre écoute.
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Tout c est très bien passé, en vous remerciant
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problemes de reglage de chaudiere
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excellence , satisfaction .
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bon relationnel, prix, qualité des produits. Délais de pose respectés. Rien à redire. merci
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Rien à signaler
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Non très bien aucun problème avec l'agence de cesson.
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Travail effectué proprement et efficacement
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Rdv annulé à la dernière minute. Second Rdv, technicien non formé pour le type de chaudière concernée. 3e Rdv inopérant puisque pièce à changer. Commande puis prise de rdv... Au total, 1 mois d'attente pour enfin respecter les clauses du contrat d'entretien !
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Intervention très sérieuse.
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Rien à dire
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Visite d'entretien le mardi , chaudière en panne le samedi (technicien en formation), dépannage par autre technicien le lundi suivant (électrodes brûleur mal réglées)
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Rapidité efficacité professionnalisme
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Visite d entretien ok
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Conseils , proposition du produit , posé et suivi parfait
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Avis affichés par ordre chronologique