Avis clients de Levallois Perret

Evaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par MARIANNE F. *

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• 3 / 5

  

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  Voir recommandations ci-dessous concernant la secrétaire agence de Rennes.

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par LAURENT E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience globale

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 12/11/2019 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est TB

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 03/11/2019 par CÉCILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ,suite à la visite du technicien, en espérant que ça continue

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par MARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  dans l ensemble tres bien

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 14/10/2019 par ARTHUR M. *

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• 1 / 5

  

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  Entretien trois fois repoussé. 4 devis successifs (dont 3 signés et exécutés) pour ne jamais avoir réussi à réparer la panne au final. Pas d’eau chaude pendant 6 mois. Et enfin, j’ai résilié le contrat avec courrier ac, et ils m’ont envoyé l’échéancier pour l’année suivante... société que je déconseille.

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 20/10/2019 par RENÉE P. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ce commentaire. Nous sommes désolés. Nous mettons tout en oeuvre afin de répondre aux sollicitations de nos clients et de les satisfaire. Votre commentaire va nous permettre de réfléchir à différentes actions à mettre en place afin de solutionner ce type d'incident. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 4 / 5

  

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  chauffagiste à l'écoute et disponible

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 23/10/2019 par THIBAULT N. *

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• 3 / 5

  

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  La prise de rendez-vous pour diagnostiquer le non-fonctionnement de notre chaudière a été un enfer. Une fois l'intervention de diagnostic puis celle de réparation effectuées (rien à signaler quant à leur déroulement), c'est la facturation qui a posé problème (avant de tomber sur quelqu'un d'enfin extrêmement compétent).

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 07/11/2019 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et travail très propre

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par AIMÉ P. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai du appeler après 3 semaines pour savoir si les pièces a changés étaient arrivées. Tjrs dans l’attente qu’un technicien me rappelle à propos d’un dysfonctionnement de la chaudière

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par SUSAN R. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir déposé ce commentaire et veuillez nous excuser pour cette attente. Nous allons prendre contact avec notre agence locale afin que celle-ci puisse intervenir dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 14/11/2019 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du travail de votre intervenant.

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 04/11/2019 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 03/10/2019 par AUDREY D. *

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• 4 / 5

  

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  commande et installation impeccables

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 07/11/2019 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  1ere commande et parfait !! Nous recommancerons ! Site facile d'accès, livraison parfaite

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 24/10/2019 par PAULINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation au top par un professionnel agréable

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par RENÉ R. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne navigation. Site facile d'utilisation

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 03/11/2019 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  INTERVENTION ASSEZ RAPIDE, PONCTUALITE, AMABILITE, PROFESSIONNEL

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 04/11/2019 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la prestation efficase un petit reproche ne pas m'avoir demande des vieux journaux pour la protection et apres enlever de la suie ??

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 25/11/2019 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait du service de prise de rdv et extrêmement satisfait du technicien pour son travail et son amabilité

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par SIMONE P. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 02/10/2019 par ANASTASIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Si vous ne les appelez pas, ils ne vont jamais vous appeler pour la visite d'entretien. Une fois ils ont dû me rembourser pour l'année car la visite n'a tout simplement pas eu lieu. Pour moi, c'est justement cela l'idée d'un contrat d'entretien: ne pas devoir y penser. Une fois sur place leurs employés sont professionels et sympa.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par ALAIN W. *

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• 2 / 5

  

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  Confer lettre de résiliation en date du 12 novembre 2019.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 06/11/2019 par JOSEPH C. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous nous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez résilié votre contrat d'entretien. Nous allons rentrer en contact avec notre agence locale afin d'avoir les explications sur votre insatisfaction, dans le but d'apporter les améliorations dans la qualité de nos prestations. Cordialement L'équipe Service Clients

  Réponse de Joseph C

  

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  Nos problèmes ne provenaient pas de l'agence locale avec qui tout se passait très bien mais de la Centrale qui annulait unilatéralement les rendez-vous pris de longue date avec l'agence en nous en attribuant , qui plus est , la responsabilité !!! " rendez-vous annulé du fait du client " étant leur leitmotiv.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique et bonne livraison

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 22/10/2019 par ÉTIENNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis une semaine je tente de contacter proxiserve Harnes sans succès j ai fini par avoir votre plateforme qui n a pas pu accéder a l 'agenda. donc j ai envoie un mail et depuis une semaine pas de nouvelle. ne pouvant plus travailler avec vous. Hier j ai envoyé un recommandé avec AR pour arrêter mon contrat d'entretien

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 05/11/2019 par AIMÉ F. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Nous contactons notre agence locale afin que celle-ci puisse répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons que vous êtes insatisfait non pas de nos prestations mais de la manière dont la plateforme a traitée votre dossier. Nous en sommes désolés. Nous regrettons que vous souhaitiez résilier votre contrat. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Cordialement L'équipe Service Clients

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• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 12/11/2019 par DOROTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 13/11/2019 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 07/10/2019 par THÉOPHILE D. *

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• 4 / 5

  

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  technicien compétent donne toute satisfaction

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 08/10/2019 par VALÉRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est passé chez moi était a travaillé proprement et plutôt rapidement. J'ai fait sa connaissance par des voisins chez qui il venait faire un dépannage....et je lui ai demandé de passer chez moi où il a réglé ma chaudière. Il m'a suggéré un contrat.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 17/10/2019 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention et grande capacité d'écoute du technicien

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 15/11/2019 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 14/11/2019 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 22/10/2019 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 05/11/2019 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à signaler

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 05/12/2019 par VICTOR M. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service client dates et heures de rdv respectés les techniciens devraient tous avoir le même professionnalisme (technicité, présentation, edialogue

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 14/10/2019 par MARTHE O. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes fidèles depuis plusieurs années

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 08/10/2019 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS: C'est parfait

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 30/09/2019 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 24/11/2019 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Super top on a un technicien super sympa qui prend le temps pour faire son intervention pas comme on a eu avant avec un spécialiste artisan je passe je valide ton entretien alors qu'en faite il a balayer le brûleur et basta ! NON proxiserve son actif et font BIEN leu travail JE RECOMMANDE !

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 27/10/2019 par LUCY T. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous annulé à 2 reprises mais finalement honoré et réparation faite

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 20/10/2019 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne et Heureuse Année 2020 à toute l'équipe de Perpignan.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 28/10/2019 par AIMÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par JULIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  Origine de la panne trouvée et rectifiée

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 24/11/2019 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Personnel téléphone ou sur le terrain

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 25/11/2019 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par THIBAULT K. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 13/11/2019 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Rigoureux et bien fait

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant aimable et conscencieux

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 26/11/2019 par LOUIS G. *

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• 4 / 5

  

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  Besoin d'un peu plus de propreté et de protection.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par TIMOTHÉE T. *

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• 4 / 5

  

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  3 semaines après la mise en place de la chaudière nous avons eu plusieurs pannes récurrentes sur une sonde dont un vendredi soir et la permanence de proxiserve belle nous pas rappelée. Nous sommes donc restés dans le froid et sans eau chaude près de 3 jours. Dommage car le reste de la prestation était correcte.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 04/11/2019 par AIMÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de rendez vous pénible Messagerie saturée ou sonnerie dans le vide ou invitation à rappeler ultérieurement Stressant en cas d'urgence

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par SUSANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  De horaires plus précis serait parfait !!

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de proxiserve depuis des annees

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  aaaaa

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par MARTHE K. *

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• 4 / 5

  

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  Entretien et intervention sur matériel exécutés soigneusement et rapidement.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 08/10/2019 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils, interventions efficaces...

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 03/12/2019 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 06/10/2019 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNE TRES PROFESSIONNEL, AYANT LE GOUT DE BIEN FAIRE;TRES SOIGNEUX CHANTIER ,TRES SOIGNE, DE BONS CONSEILS

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 05/12/2019 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 29/09/2019 par MICHEL B. *

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• 2 / 5

  

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  un simple nettoyage des electrodes ,un ecoulement d,eau pour nettoyer le bruleur ,un test fuite apres remontage et heureusement car il avait une fuite de gaz brulés due au mauvais positionnement du bruleur.Pas d'analyse des fumées pour savoir si la chaudiere etait bien reglée,bref rien a voir avec mon ancien prestataire.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 27/10/2019 par SÉBASTIEN M. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé ce commentaire. Nous vous présentons nos excuses. Nous allons entrer en contact avec notre agence locale afin d'obtenir des réponses concernant votre dossier. Cordialement L'équipe Service Client.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Notre agence nous informe qu'elle reconnait son erreur. Un compte rendu va vous être transmis. Cordialement L'équipe Service Clients.

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• 5 / 5

  

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  les prises de rv sont parfois complexxes pcq on nous balade d un poste à l autre mais qd on tombe sur Céline à La ROCHELLE ELLE EST ADORABLE ET FAIT TOUT POUR DONNER SATISFACTION; Les chauffagistes sont toujours très aimables et ponctuels on ne m avait pas fait une bonne presse sur cette société mais moi j ai pu constater que j en suis très contente

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 05/11/2019 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par MICHELLE F. *

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• 1 / 5

  

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  Service lamentable

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 24/11/2019 par MARTIN N. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Afin de répondre au mieux à celui-ci pourriez-vous nous apporter plus d'éléments? Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 06/11/2019 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  !!!!!!!

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par HORTENSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de tous les services

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 06/11/2019 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien comme tous les ans

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 24/11/2019 par ROBERT J. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années. Très satisfaite de la compétence et amabilité des professionnels et de l'accueil téléphonique

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 23/10/2019 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon contact. Intervention dans les temps et problème résolu.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ANOUK G. *

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  RAS

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 21/10/2019 par MAGGIE G. *

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  disponibilité et sérieux des intervenants

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 27/11/2019 par HUGUES M. *

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  Correct. Pas d'anomalie remarquée.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 09/10/2019 par NICOLAS A. *

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  la panne a ete tres mal geree venu trois fois un temps tres long pour avoir les pieces et un technicien pas tres au point

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 18/11/2019 par BERNARD G. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait remonter votre expérience via ce commentaire. Nous tenons tout d'abord à nous excuser. Sachez que la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre agence sera contacté afin d'obtenir des explications concernant votre dossier. Cordialement L'équipe Service Client.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Notre agence a reconnu son erreur concernant votre dossier et vous prie de nous en excuser. Cordialement L'équipe Service Clients

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  RDV pris par téléphone

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par OLIVIE D. *

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  RAS

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 04/11/2019 par AMÉLIE G. *

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  Tres bon accueil, politesse , et Personnel competent, laisse le Chantier propre. à l,écoute du Client.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 24/11/2019 par PAULINE G. *

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  Entretien effectué avec soin

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par MATHILDE E. *

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  Très bien

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 12/11/2019 par SUZANNE M. *

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  Parfait pour le contrôle

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par AUGUSTIN M. *

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  Très contente du sérieux de votre employé.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par MARTIN L. *

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  L’ancien chauffagiste s’occupant de ma vieille chaudière Fioul a cessé son activité. Seul Proxiserve a accepté de faire un simple entretien que tous les autres ont catégoriquement refusé prétextant qu’ils n’avaient pas posé la chaudière. Prise de rendez-vous par téléphone agréable, délai un peu long mais raisonnable en pleine activité et l’arrivée du froid de Novembre. Arrivée du technicien à l’heure. Entretient parfait avec remplacement du gicleur et ramonage du conduit. Test des fumées émises lors du redémarrage avec réglage de combustion et du taux co2 . Réglage des températures de fonctionnement hydraulique et de la pression. Chantier propre, tout était nettoyé à son départ. Contrat d’entretien avec service SAV signé sur place avec double numérique envoyé sur boîte mail. Prix honnête, tout à fait dans la moyenne. Je recommande leurs services et félicite le technicien pour son travail et ses conseils avisés.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 24/11/2019 par MARGAUD G. *

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  Ras

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 30/10/2018 par LAETITIA P. *

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  Je déplore que pour la 2éme année consécutive c'est moi qui ait du relancer Proxiserve pour ma révision de chaudière. La facture de mon contrat, elle, n'est jamais en retard. Heureusement que les techniciens sont compétents.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par CHANTAL M. *

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  technicien compétent , ponctuel , communication et service de qualité

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 11/11/2019 par ANNE F. *

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  Le premier rendez-vous n'a pas pu être effectué suite à un arrêt maladie, on m'a donné un n° à rappeler par message vocal mais je n'ai pas bien compris le numéro, j'ai repris un rendez-vous qui n'a été possible qu'un mois après avec mes horaires de travail en 2x8, mais le chauffagiste à très bien fait son travail et rapidement... Ma chaudière s'est arrêté trois jours plus tard, parce que les réglages de base n'était pas bon, il est repassé en fin de semaine pour modifier ça et depuis impeccable. Le chauffagiste est rapide et efficace.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 27/11/2019 par ANTOINETTE M. *

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  Très professionnel.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 12/11/2019 par CATHERINE P. *

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  Parfait, comme toujours !

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 01/11/2019 par RAYMOND L. *

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  Dommage qu'il n'y a plus d'agence à SENE, le personnel connaissait parfaitement les clients et si on devait avoir un renseignement on pouvait se déplacer sur place

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 08/10/2019 par VÉRONIQUE D. *

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  Aucun suivi, 2 rendez-vous non honorés ! Aucun rappel !

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 09/10/2019 par DOMINIQUE D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre commentaire qui va nous permettre de répondre au mieux à la satisfaction de notre clientèle. Veuillez nous excuser du désagrément que vous avez subi. Nous contactons notre agence locale afin d'obtenir des réponses concernant votre dossier. Cordialement L'équipe Service Client

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