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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Levallois Perret est salué pour la rapidité et la compétence de ses techniciens, offrant un service impeccable et professionnel. Les clients apprécient la précision des interventions et la clarté des explications fournies.
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L. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRéactif et très professionnel
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A. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéras
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R. R.
18 janv. 2025
Avis vérifié___
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P. P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, la plateforme téléphonique est incompétente ! L'impression d'être sur une autre planète !!! Jamais les mêmes ne comprennent rien.... minable il n'y a pas d'autres mots ! L'équipe proxiserve de Cesson Sévigné est superbe, mais pour ça il faut contourner la plateforme par mail !!!!! Et là c'est réactif... Nathalie et Carole qui ont pris en charge le dossier se surpasse pour répondre à votre détresse du froid en plein mois de janvier !! Très professionnel. Le technicien Jimmy est super aussi, il c'est creusé la tête pour trouver la panne.... cela à mis du temps mais le résultat final est là. Bref je suis très content de cette équipe 👏. Mais je ne recommanderais pas proxiserve car la plateforme téléphonique est un frein pour l'équipe de Cesson qui est revanche très compétant ! J'ai failli partir à cause de la plateforme, je me suis déplacé à Cesson Sévigné pour rencontrer le responsable d'agence, franchement vous pouvez leurs dire merci si je suis encore à proxiserve ! Cette plateforme nuit à la relation clientèle. Cordialement Mr Plesse Christophe
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M. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent, efficace et sympathique.
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B. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLes procédures de contact de Proxiserve par le seul biais d'une plate forme nationale ne sont pas satisfaisantes tout en allongeant les délais d'intervention et la multiplication d'interlocuteurs. Alors que j'ai une agence à 2kms je me retrouve avec un délais de 15 jours pour une panne de chaudière ces jours! Je vais regarder pour l'avenir si je confirme mon contrat?
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L. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRIEN A REDIRE POUR LE MOMENT
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G. G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéToujours problèmes avec l'accueil téléphonique : personnel n'ayant pas de compétence particulière pour conseiller.Aujourd'hui, je demande comment confirmer un rv sur le site agence-nantes@proxiserve.fr : la personne me répond d'entrée un n° d'utilisateur qu'elle me donne, puis le mot de passe correspondant à mon n° de contrat mais lorsque je vais dans mon espace client, il m'est demandé mon adresse mail et le n° de passe, pas de n° d'utilisateur....
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D. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPersonne très compétente avec des explications très claires, je recommande
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M. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéC’était mieux avant
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C. C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéL'intervenant est vraiment au top
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V. V.
17 janv. 2025
Avis vérifiéRendez-vous repoussé 3 fois délais d'attente téléphonique pour reprise de rendez-vous RAS lors du passage du technique
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M. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien qui a été très professionnel
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G. G.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAvons bénéficié d'une annulation Parfait. Sms envoyé 30 mn avant rdv Bonne année
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L. L.
17 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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R. R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBon service malgré les inconvénients liés à la periode
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G. G.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel a analysé la micro fuite sur la vanne 3 voies a resserré le support. A contrôler,si nouvelle fuite il faudra démonter pour remplacer le joint ou la pièce..
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R. R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTout est OK
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B. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour le délai, l'intervention.
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N. N.
17 janv. 2025
Avis vérifiéParfait.
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