Avis clients de Levallois Perret

Evaluations clients Levallois Perret

• 4 / 5

  

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  Deux visites par deux techniciens différents à été nécessaire pour que le travail soit fait convenablement.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par HORTENSE J. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de communication téléphonique...

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par LORRAINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention et professionnalisme

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par V V.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme au top

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par S S.

• 4 / 5

  

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  Bonjour. Merci de bien vouloir fidéliser vos techniciens afin que chaque année ce soit si possible le même qui intervienne: 5 dernières années = 5 techniciens différents. Cordialement.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  la personne qui viens depuis des années chez nous est un vrai professionnel

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MARIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Technicien extrêmement professionnel, on n'en voit plus beaucoup des aussi compétent, faites tout pour le garder chez vous !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MARGAUX P. *

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• 4 / 5

  

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  Ça s'est très bien passé

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par L L.

• 5 / 5

  

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  Je commente pour la 4 ème fois, le 7/11 un technicien est venu me réparer la chaudière, il a débranché le thermostat, trop ancien à son gout en pensant que c'était la panne, or il a trouvé après que la vanne 3 voies ne faisait pas son travail, donc, il m'a dit vous allez recevoir un devis pour le thermostat et pour la vanne. J'ai reçu celui de la vanne et ai acceptée la commande. lE Thermostat étant débranché, je passais mon temps à aller au garage pour régler la chaleur, jour, et nuit, à 23 h c'était un peu risqué pour mon age d'accéder à la chaudière, et j'ai demandé qu'on me rebranche le thermostat, puisque la panne était la vanne. Un technicien est venu le faire le 10/11. Je tél pour savoir où en était la pièce attendue, on me dit on l'a reçue, je demande et le devis pour le thermostat ? on me réponds, on en a à 50 euros je demanderais au technicien de vous en porter un. Le 17/11 un technicien est venue pour remplacer la vanne, ça n'a pas été long, puis il a placé le thermostat, ça n'a pas été long non plus, sauf qu'il n'avait pas de perceuse et il m'a dit, je repasserais pour la 2 ème vis avec une perceuse. je précise que s'il a perdu du temps c'était parce qu'il manquait de matériel, sinon en 1 heure il avait tout fini. il m'avait fait la facture, il avait le chèque et il a contrôlé l'eau chaude... elle ne sortait pas assez chaude, donc il est retourné à la chaudière, bref la vanne était défectueuse, il a remis l'ancienne, tout ça lui a pris du temps, mais je conteste ma facture du thermostat, s'il coutait environ 50 euros, il y avait 80 euros de main d'oeuvre, pour 1/2 H c'est bien payé. J'ai donc par courrier demandé qu'on vienne récupérer le thermostat, qu'on remettre le mien, et qu'on ne mette pas le chèque à la banque. PAS DE REPONSE; bref, j'attends toujours la vanne 3 voies. Je dois préciser que je suis locataire, et ces frais ce sont les propriétaires qui les paye. ils étaient d'accord pour la chaudière, mais pas pour le thermostat, l'ancien marche toujours. MERCI de me comprendre..

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et propreté apprécié suite à cette intervention

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par C C.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par PHILIPPINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Dix minutes de travail tout au plus, vraiment le strict minimum de nettoyage. une bouteille d'eau versée dans le bruleur et nettoyage des électrodes c'est tout.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par B B.

• 5 / 5

  

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  MERCI

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise fiable, tout-à-fait correcte

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ÉDOUARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des prestations concernant le personnel de Proxiserve. Je remercie les hôtesses d'accueil ainsi que les techniciens qui se déplacent chez le client. Ils font preuve d'empathie, de sérieux et s'avèrent compétants dans leur travail.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par B B.

• 1 / 5

  

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  l'entretien bâclé, donc soucis sur ma chaudière. devis pour changement de pièces, qui n'ont pas besoin d'être changé. service malhonnête, et non professionnel

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfaite de l' intervention du technicien pour l 'entretien de ma chaudière . un peu moins pour le devis que j'ai signé il y a 1 mois , car toujours pas de rendez vous pour l''intervention .

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ADRIENNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Service rapide et un peu "bâclé " Sur une chaudière neuf il aurait pu faire attention à remettre le capot droit....

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par HUGUES O. *

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• 5 / 5

  

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  Le délai d'obtention des pièces neuves (presque quinze jours pour une panne totale de chauffage) est beaucoup trop long et, ce, malgré les appels quotidiens de l'agence locale qui garde toute ma confiance.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par N N.

• 3 / 5

  

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  Prise de rdv urgent top, sauf qu'on a du annulé ce rdv mais l'info n'était pas remonté jusqu'au technicien. Cependant, il a été très aimable. Par contre, on attend des pièces depuis longtemps et notre panne n'est toujours pas résolu et nous avons une fuite..... De plus il faut poser les questions plusieurs fois sans forcément obtenir de réponse. Frustrant coté service client.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MARGUERITE T. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème c'est qu'on arrive jamais à joindre l'agence.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, le seul bémol c'est que quand on appelle on a du mal a avoir quelqu'un qui répond.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par BENOÎT O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation avec un technicien aimable, rapide et efficace.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par O O.

• 3 / 5

  

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  J'ai donné mon avis par téléphone suite à l'intervention.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par L L.

• 4 / 5

  

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  Intervention de professionnel , très correct dans l'ensemble

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par BERNARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite, aucun problème.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par BRIGITTE P. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CHANTAL J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour tjs ok et tjs satisfaite du chauffagiste

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par L L.

• 4 / 5

  

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  <sdgsd sdgsDG

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par L L.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et technicien très professionnel

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A.

• 3 / 5

  

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  Lintervention c'est passée très très vite, le technicien m'a dit que ma chaudière était propre donc pas la peine de faire grand chose..j'ai trouvé ça un peu léger.. il etait avec son matériel pour une chaudière à condensation mais il a ete surpris que ce nen soit pas une..mais bon, espérons que l'hiver se passe bien avec ma vieillechaudière...🙂

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par L L.

• 5 / 5

  

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  👍top

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait, problème identifié très rapidement. Très bon diagnostic du technicien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par JOSÉPHINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Sommes satisfait de l'entretien de la chaudière effectué par le chauffagiste ,plus de sa ponctualité et propreté .

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par AGATHE F. *

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• 4 / 5

  

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  J'attends le compte rendu de la visite.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PATRICK L. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu mitigé, l’impression que le service se dégrade. L’avenir le dira 🤔

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  C est la premiere fois que j ai apprecie ce technicien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par B B.

• 1 / 5

  

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  Très déçu, des interventions. Pris pour des imbéciles.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Il m'a expliqué pour remettre de l'eau ,très gentil

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A.

• 5 / 5

  

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  très satisfais des services

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par R R.

• 5 / 5

  

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  Correct, poli, travail soigné

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace et contact sympathique

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens ont été très agréables et compétents. L installation de la chaudière s'est bien passée et en une matinée.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ADRIENNE L. *

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• 1 / 5

  

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  aucun professionnalisme , un travail à la chaine ,explication mediocre pas d'effort our trouver des solutions urgentes, un secrétariat dépassé A FUIRE

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par TRISTAN G. *

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• 1 / 5

  

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  Nous mettrons dès que possible fin à notre contrat avec votre entreprise qui s'est révélée défaillante en tous points. Je recommande à toute personne sous contrat avec votre entreprise dans la région grenobloise à quitter vos services, et vous invite chaudement à vous pencher sérieusement sur la notion de satisfaction clientèle dans des délais que je vous souhaite courts. Il aura fallu presque un mois, des appels incessants, remonter jusqu'à votre hiérarchie régionale pour recevoir un service déplorable et une série d'interventions dont la dernière a été salissante (pour dire le moins). Je suis outré par votre qualité de service.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par RENÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, très professionnel

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par CÉLINA C. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant disponible pour répondre à mes questions

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super Technicien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MICHÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prise en charge, rapide et de qualité.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne technicité.efficacite et bonne anticipation des problèmes qui pourraient survenir.Pour preuve des pièces de rechanges seraient disponibles en cas de panne

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par BERNARD G. *

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• 1 / 5

  

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  C'est nul

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par THOMAS B. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de suivi car à ce jour j attend un pièce depuis plus d une semaine sans nouvelle si je ne relance pas. En attendant pas de chauffage.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire c'tres bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très satisfaisante

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DENIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par S S.

• 5 / 5

  

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  Des gens de confiance Réactifs et professionnels

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Les deux agents qui sont intervenus à mon domicile pour l'entretien de la chaudière ont été très agréable et très professionnel. Ils ont constaté un défaut sur la chaudière et une intervention ultérieure à été programmée. Parfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème depuis le début du contrat il y a 3 ans:efficace, de bon conseil.. Seul regret c'est qu'ils ne fassent pas la clim.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARGARET J. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le service impeccable. Le chauffagiste qui est intervenu était très compétant et a répondu à toute mes questions. En revanche, je trouve le service un peu cher. 149€ au lieu des 90€ que me facturait mon ancien chauffagiste.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, impeccable

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  tout est OK. Un seul bémol, j'habite Vichy et l'agence est à Clermont ce qui fait augmenter le temps de déplacement des agents et il n'est pas toujours facile de faire coïncider deux interventions .... mais j'ai toujours bénéficié de délais de visite très rapides surtout en cas d'urgence.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  diagnostic rapide de la panne

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par L L.

• 5 / 5

  

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  Difficile d'avoir mieux. Dépanné dans la journée.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par G G.

• 5 / 5

  

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  Quand un rdv est pris ce serait bien qu il soit maintenu, parce que prendre un après-midi exprès et être préven 2h après pour dire qu il ne peut pas venir.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JEAN CHRISTOPHE F.

• 2 / 5

  

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  Après la venue du technicien ma chaudière ne marchait plus . 10 jours pour la nouvelle intervention. 10 jours sans chauffage, ni eau chaude. Aucune proposition faite pour un hébergement ou autre alors que la panne venant d eux. J ai du rappeler plusieurs fois pour savoir quand est ce que j allais être dépannée.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par THANH HUNG N.

• 5 / 5

  

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  Évaluation de la panne envoi de devis

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par L L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rassurante ! Merci

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par EMMANUEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Obligé de demander un deuxième passage car le 1er technicien n'avait rien fait malgré un CR d'intervention faussé.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ÉMILIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par M M.

• 1 / 5

  

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  Un courrier avec accusé de réception a été adressé à la société PROXISERVE au CANNET-DES-MAURES 83 suite au passage du technicien pour exprimer mon total mécontentement . Se référer au courrier. je suis toujours en attente d'une réponse.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par SUSAN W. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN PAUL T.

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  Excellente prestation

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par R R.

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  visite d'entretien effectué par un débutant, qui n'a ni les outils ni l'expérience. Seulement un nettoyage à la brosse et une recherche de fuite avec une bombe effectuée. Pas de vérification : de la sécurité VMC, de la conduite d'évacuation, de recherche de fuite sur les gaz brulés, de la pression ...... Intervention non conforme avec une visite d'entretien obligatoire

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ARNAUDE G. *

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  ras

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par CORINNE M. *

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  un technicien est venu le 7 nov. Il a constaté un blocage de la vanne 3 voies, il m'a dit que je envoie un devis et pour le thermostat aussi. Il marche mai il est ancien. Il l'a donc débranché. Moi sans thermostat à l'intérieur, il me fallait aller au garage vers 23 h pour baisser le chauffage, et pareil le matin pour le remonter, le technicien m'avait montré comment faire, mettre l'eau à 40 degré correspondait à 20 degré intérieur. Vue mon âge et les marches du garage, j'ai tél pour qu'on me rebranche le thermostat en attendant. Un autre technicien est venu le faire, ils se sont tél et le 1er lui a dit je lui ai fait un devis. Je ne l'ai jamais reçu. J'ai tél à l'agence pour savoir où en était ma pièce pour laquelle j'avais signé le devis, elle m'a répondu on l'a reçue, je lui ai dit je n'ai pas le devis du thermostat, elle m'a répondu on en a à 50 euros, si vous voulez je dis au technicien de vous en porter un. le R.V. pour le 17, en 1 h le technicien m'a changé la pièce et mis un nouveau thermostat, sur sa tablette il a calculé et je lui ai fait un chèque de 305,64 euros, puis il a fait couler l'eau chaude, elle ne chauffait pas assez, et il a été voir la vanne, bref, elle était défectueuse, il a remis l'ancienne. et m'a dit faites moi le chèque que pour le thermostat, 129,22 POUR un thermostat à 50 euros et 40 minutes de pose, parce qu'il n'avait pas de perceuse, je trouve cher, donc j'ai écrit pour qu'on me remette le mien et qu'on ne mette pas le chèque à l'encaissement. A 87 ans tout ça me fatigue. Mis à part ces problèmes de devis, j'ai toujours été satisfaite des services proxiserve.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MAURICE L. *

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  Désastreux Depuis 15 jours sans chauffage et eau chaude, nous attendons toujours un réparateur venu une première fois et depuis nous attendons malgré des rappels incessants.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ROLAND F. *

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  service client très gentil et réactif

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ÉLISABETH P. *

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  T satisfaite

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A.

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  Très satisfaite

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANAÏS A. *

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  Accueil toujours parfait, personnel d'intervention très compétant et sachant très bien expliquer ce qu'il a faiot.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JEAN PAUL B.

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  rester comme vous etre

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par G G.

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  c'est tres bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par LAURENCE J. *

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  contente qu'enfin la chaudière soit silencieuse !

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MARGUERITE B. *

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  voilà plusieurs années que vous intervenez chez nous si je n'avais pas été contente j 'aurai arrêté de faire appel à vos services

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par DANIEL C. *

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  manque de personnel (départs en retraite)

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par LAURENCE C. *

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  Très professionnels que ce soit à l'accueil téléphonique, le technicien (très compétent et bienveillant dans les conseils prodigués. Je recommande à 200 %.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANOUK L. *

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  Panne après intervention technicien venu faire l’entretien. Week-end sans eau chaude ni chauffage. Parti sans commentaire

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ÉRIC G. *

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Avis affichés par ordre chronologique