Avis clients de Levallois Perret

Evaluations clients Levallois Perret

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  Depuis que le service téléphonique est une plateforme téléphonique, c est la catastrophe ! Pas moyen d avoir l agence en direct ! Plus de 3 semaines pour réussir à avoir quelqu un qui prend vraiment en considération notre demande ! Et attendre encore 15 jours de plus pour qu un technicien intervienne ! La chaudière fuyait a grosse goûte et ma mère (85 ans) devait vider les sots d eau toutes les 2h, le matin elle s est retrouvée plusieurs fois les pieds dans l eau... Ça fait plus de 20 ans que nous avons un contrat chez proxiserve, nous n avions pas de problème pour les contacter et ils intervenaient dans de bons délais. Le passage en plateforme nous fait réfléchir, continuer ou pas.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Bonne relation client et bin savoir faire des employés

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 05/11/2024 par S S.

• 5 / 5

  

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  L'intervention du technicien a été très pro. Très ponctuel, et propre dans son travail.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  le technicien était très agréable et de bon conseil pour l’utilisation de ma chaudière.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Intervention efficace. Technicien courtois et de bon conseil.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par S S.

• 2 / 5

  

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  Aucune notion d'urgence de la part de l'opérateur téléphonique lors de la déclaration de la panne. Aucune empathie, peu d'amabilité et une méconnaissance du dossier

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait du service

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment je n'ai pas d'avis le travail vas être fait bientôt

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Excellent, continuez.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Toujours très efficaces et rapide

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Ok pour le service

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN MARIE C.

• 1 / 5

  

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  Privée de chauffage APRES la visite du technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière, il ’n’est revenu que 4 jours plus tard réparer son erreur. Aucun échange possible avec l’agence locale malgré plusieurs tentatives. Mes différents mails et appels restent sans réponse.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ROGER OU JOCELYNE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait, ponctuel, très bon conseil et entretien de la chaudière au top

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par Z Z.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire , le technicien un vrai pro honnête et respectueux

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Excellent grâce au technicien génial qui est intervenu....c est lui et uniquement lui qui a fait la différence .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très aimable

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ANTOINETTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  AGREABLE INTERVENANT

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  TOUJOURS A L ECOUTE ET PROMPT EN CAS DE PANNE

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du travail du technicien et de l'ensemble de l'équipe.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  toua été parfait et j'apprécie le sms avant l'intervention qui indique que le technicien arrive

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  rien à redire, tout est correct.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires desagréables de ma part a ce jour.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Le cout de l'abonnemenr commence a devenir excessif en regard des prestations annuelles !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Technicien David à l'heure, sympa et pro

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par GUY J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité et à l 'écoute

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par D D.

• 2 / 5

  

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  La pièce fournie au technicien par Proxiserve ne convenait pas. Il a dû en commander une nouvelle, Je suis donc sans chauffage.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  toujours très bien la persoone est très aimable et excelent serviice

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  très bien rien à redire

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Je fais confiance a votre service fiable de qualite

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a pris le temps de répondre à nos questions. Travail sérieux

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et compétent, qui explique bien le fonctionnement de la chaudière

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  Agent ponctuel. Dommage j'aurai voulu poser des questions mais il a un temps imparti par client je suppose.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  Bonjour juste un petit désagrément pour la personne qui répond à Paris (je pense)elle ne fait pas son travail car j'ai du envoyer un mail à l agence de vedene car personnes n à était prevenu à vedene merci à cette dames

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  Prestation parfaitement réalisée et rendez-vous conforme aux attentes

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par M M.

• 1 / 5

  

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  Personne ne répond au bureau de Nîmes, pas de chauffage pendant 10jours , une plateforme qui ne sert à rien puisque les mails envoyés reste sans réponse.. Secrétaire qui ne sert à rien..

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par JEAN PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Bon service client

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PAUL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Il ne faut pas tomber en panne de chauffage et d'eau chaude le WE car Proxiserve ne prévoit plus d'astreinte pour les urgences.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  OK service apprécié

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par J J.

• 5 / 5

  

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  je vous demande expressément de modifier mes coordonnées. Je suis Mme POUTOUT Propriétaire et occupant mon appartement et les coordonnées que je vois apparaitre sont erronées.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours efficace et de bon conseil

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par YVES FABIENNE C.

• 5 / 5

  

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  très sérieux et professionnel

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JACQUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Un dépanneur est venu pour ma chaudière et il a dit que le pressiostat d'air devait être changé sinon de nouveau en panne. Effectivement 1 semaine après de nouveau en panne et j'ai appelé er rien n'avançait. Personne n'était au courant que cette pièce devait être changé. Pas de devis ni commande de faite. J'ai du passer quelques jours sans chauffage ni eau chaude à cause de cette négligence

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier,´peut être la plate-forme PROXISERVE ne dispose pas de toutes les informations sur le client ( vision personnelle et non applicable aux autres clients..) De toute façon la visite est faite correctement donc je suis satisfait à ce jour..

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par A A.

• 3 / 5

  

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  Problème non résolu et pas possible de contacter mon agence de proximité

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à ajouter aux étoiles Avec mes remerciements

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Il a été très difficile de joindre le service pour prendre mon RDV d'entretien (2 semaines) J'espère qu'en cas de panne, je pourrais joindre quelqu'un rapidement (?)

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  rien a signaler, technicien pro et sympathique

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact, efficace et de bon conseil

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, toujours courtois, simple et gentil. Mon technicien m'a expliqué les spécificités et comment faire pour être tranquille et faire des économies.merci a lui et vous pour votre service.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  continjuez dans cette voie

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  professionalisme et empathie

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous sur le créneau souhaité. Très bon contact.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ZOÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  RDV reporté comme l'an dernier .... le technicien a bien fait son travail , le problème se sont toujours les RDV qui sont reportés

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PATRICIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous facile, parfaite ponctualité et courtoisie du technicien

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par P P.

• 3 / 5

  

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  Très satisfaites

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  Le chauffage fonctionnait à plein régime jour comme nuit, et le programme désactivé n'a pas été remis en route par le technicien !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Bonne intervention du technicien le seul problème est l'attente entre 8h00 et 13h00 ce qui mobilise une matinée entière pour une intervention de 45 mn.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par H H.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARIE LAURENCE P.

• 5 / 5

  

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  Visite d'entretien. Très bon travail.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Impeccable rien à redire

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par M M.

• 3 / 5

  

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  Insatisfait car pas d accueil téléphonique.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait merci à l'intervenant

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Aucun sérieux sav inexistant. problème de chaudiere toujours pas résolu.vendre 1 chaudiere c est bien payer pour un suivi entretien pas à la hauteur.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très recommandable. Personnel agréable et très professionnel. Je fais réaliser l’entretien annuel de ma chaudière par leur service, très ponctuel, travail bien fait et chantier propre. Dernièrement j’ai demandé un devis pour changement ballon électrique, prix très correct pour un très bon service. Je recommande.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Suivi du contrat et prise de rendez-vous au top mais visite du chauffagiste à revoir : chantier salle (poussières, traces noires sur l'éponge de la cuisine, trace de pas au sol) et dérèglement d'une vanne.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  Aucun échange possible autrement que par mail. Délais d'intervention souvent trop longs. Compétence très inégale des techniciens au sujet du type de chaudière et qui ne sont jamais les mêmes ( grosse lacune) Très bon comportement des intervenants, ponctuels , polis et travail propre

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C était parfait et professionnel comme d habitude

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JEAN PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Comme je l'ai déjà signalé, je suis satisfait. Les personnes à l'accueil téléphonique et les techniciens sont polis et professionnels.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par F F.

• 4 / 5

  

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  Le seul problème c'est les créneaux horaires que vous proposez. Ça oblige à rester à attendre 3/4h donc une perte de temps. Autrement rien à dire

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par C C.

• 1 / 5

  

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  Chaudière toujours en panne depuis 1 mois sans que l’origine de cette panne soit trouvée

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par VICTOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle qui a su expliquer simplement l'intervention et les suite.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  trés satisfaits du sérieux de l'intervention !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne communication et service, mais delai long pour les pièces à remplacer.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par R R.

• 2 / 5

  

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  très compliqué pour contacter l'agence, on rappelle pas forcement le client. Obligé de se rendre sur place pour demander une intervention

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par TETLOW MATTHEW L.

• 1 / 5

  

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  Je suis tjrs en attente d'un devis mon locataire est en panne

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par S S.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Trés bon rapport et explications claires. Ponctuel. A suivre

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par S S.

• 4 / 5

  

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  Voir mon deuxième commentaire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par Z Z.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, si ce n'est la communication par mail pour le rdv

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel et très sympathique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ANNE MARIE M.

• 1 / 5

  

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  Chauffagiste qui est venu à 16h20 alors que le rdv était programmé entre 8h et 12h et qui n’a même pas prévenu de son retard, il a fallu que mon mari appelle pour savoir ce qu’il en était. Il est arrivé l’am sans s’excuser, s’est mis à soupirer devant la chaudière, il n’y connaissait rien, c’est mon mari qui a quasiment fait l’intervention et qui lui disait ce qu’il fallait faire. Intervention qui a duré 1h pour un simple entretien de chaudière.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  RAS Service comme on en attend.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite,et ce,depuis des annees.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Dur dur de répondre pour le rdv, avant j'avais directement la secrétaire !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par J J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de vos services. Rapide, efficace. Chauffagiste très professionnel.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par VÉRONIQUE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Olivier toujours aussi Pro....

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LOUISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique