Avis clients de Levallois Perret

Evaluations clients Levallois Perret

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  le premier rendez-vous pour l'entretien n'a pas été honoré, j'ai attendu toute la journée pour rien. Il a donc fallu que je reprenne rendez-vous. Il est dommageable que vos services ne soient pas fiables

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par J J.

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  Quelques difficultés à obtenir un RdV auprès du centre d'appels qui ne semblait pas avoir des informations précises sur l'état d'avancement de la commande.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par B B.

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  chauffagiste consciencieux.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par F F.

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  très bien, mais le montant de la facture est de plus en plus élevé, alors que j'ai 3 contrats chez vous depuis un quinzaine d'année et 2 chaudières presque neuves.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par C C.

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  Bonne prestation et professionnalisme assuré.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par B B.

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  Trop de temps pour une intervention De plus est que c’est une chaudière neuve pour mon cas !!! En espérant ne plus avoir de soucis avec Proxiserve …

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par L L.

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  Réserver les rendez vous. C'est possible

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par P P.

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  Société sérieuse.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARIE MADELAINE T.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Le chauffagiste qui est venu à été très ponctuel, à l’écoute et efficace. La dame qui répond au téléphone en revanche n’écoute rien de ce qu’on lui dit et donc transmet de mauvaises informations aux clients et au chauffagiste qui se déplace.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par GÉRARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfait depuis plusieurs années...

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par V V.

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  Ponctualité politesse et efficacité

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par GERARD RES 2 S.

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  Très satisfaite

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  satisfait de l intervention

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par M M.

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  Je n'ai rien à redire

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par P P.

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  Dommage que cela ait un peu traîner entre le moment de la décision et celui de l'intervention

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par A A.

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  J'ai déjà répondu à ce questionnaire

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JEANNE ANDREE R.

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  Je suis cliente depuis plus de 30 ans C'est un gage dé sérieux

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par B B.

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  Problèmes d'organisation.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par B B.

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  Impeccable

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par G G.

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  Qualité du service impeccable, très professionnel et excellente relation humaine, au-delà du service attendu me semble très important.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par F F.

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  Toujours en panne

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  R.a.s.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par L L.

• 2 / 5

  

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  Pièce changée. Non conforme. Pas d'eau chaude depuis 4 semaines !

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par INÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très professionnelle

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JEAN BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Intervenant efficace qui explique l intervention sur la chaudière

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par V V.

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  Le technicien était peu à l'écoute de nos remarques. Il a clairement être là pour un service précis et n'a pas tenu compte de nos questions.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par D D.

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  Tout a été parfait !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par V V.

• 4 / 5

  

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  Très pro. Horaires respectés Très bonne entreprise

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par G G.

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  Nous avons apprécié l'efficacité de vos services et du personnel aussi bien le secrétariat que le technicien qui a trouvé la panne et qui a réparé

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par PIERRE YVES F.

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  Tout s’est bien déroulé

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par P P.

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  Toujours satisfaite

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par RAYMOND A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas de commentaire Aucun problème à signaler

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par L L.

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  Technicien toujours aussi sympa, réactif et à l'écoute.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation à tous les niveaux. Rien à redire. Continuez comme cela. J'aurai bientôt besoin de vos service à nouveau

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par M M.

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  franchement rien a redire du début a la fin je suis satisfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par K K.

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  Très satisfait de la qualité du technicien et de la mise en place du rendez vous .

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  Le technicien réponds parfaitement à notre attente. C'est plutôt les délais d'attente qui pour son intervention qui nous semble long

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation par un technicien très compétent et très affable.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par V V.

• 3 / 5

  

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  Un délai d'intervention de 2 heures au lieu de 4 h d'attente serait souhaitable. Il me semble que l'entretien a été plus superficiel que l'an passé ?

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ÉTIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Difficile en 2025 problème de personnel semble t’il

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par S S.

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  Client fidèle, apprécie de retrouver à chaque intervention le même opérateur. Demande formulée en ce sens lors de la prise de rendez-vous et toujours respectée.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Entreprise très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par Q Q.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par T T.

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  délais respectés. Technicien connaissant son travail, poli et compétent

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par L L.

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  Technicien désagréable. Arrive en étant au téléphone. C'est bien la première fois depuis que Proxiserve fait l'entretien de mon appareil. Est parti sans rien dire sur l'état.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BERNADETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  PROXISERVE est une entreprise qui a toute ma confiance

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  je tenais à rajouter un plus qui est très important l’accueil notamment d’une jeune fille nommée EMILIE qui est juste adorable et très professionnel

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par H H.

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  Nous sommes très satisfaits des service de PROXISERVE

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par L L.

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  Très satisfait

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par S S.

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  Les personnes au secrétariat et les intervenants sont très aimables et bienveillants. A chaque question posée ,une réponse est donnée avec le sourire et la patience.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par L L.

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  Un très bon travail et très content du chauffagiste très propre et bon travail .

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par T T.

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  Très bon travail

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par R R.

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  Tout OK

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par JEANNE ANDREE R.

• 3 / 5

  

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  Pas de résultats sur la réparation. Le flou sur la panne. J'attends.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ANNE MARIE W.

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  technicien compétent

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par V V.

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  Très satisfaite

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par DIANE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par RICHARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très professionnel.avec beaucoup d explications.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par L L.

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  Parfait rapide soigné

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par B B.

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  technicien très consciencieux et très professionnel

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par Q Q.

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  ,,,

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANOUK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RDV reportés plusieurs fois depuis octobre...

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par C C.

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  Je ne peux pas répondre correctement, car pour la deuxième année consécutive, pour l'entretien de mon Cumulus, les agents d'entretien viennent au premier RDV sans le filtre nécessaire a l'entretien annuel, du coup , obligé de reprogrammer un second RDV... Le chèque encaissé , alors que j'attends pour ce jour, l'agent et le filtre!!! Alors que le premier RDV était le 24 Fév !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par I I.

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  rien a dire

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANNE MARIE B.

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  Rien à redire

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par HUGUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très mauvais service, j'ai un contrat d'entretien de chauffage avec eux. Il faut plus d'une semaine pour avoir un rdv pour une chaudière en panne, donc ni chauffage ni eau chaude. Une fois le rdv de fait, il font un devis la semaine suivante et après le temps de commander les pièces et reprendre rdv, une autre semaine ce passe. Donc cela fait trois semaines sans chauffage et eau chaude. Ils sont intervenue pour changer des pièces, la chaudière à fonctionnée 1 journée et puis après toujours en panne. Ils sont repassés le 13 mars pour me dire que la chaudière était à changer et qu'il s m'envoyait un devis, donc j'ai changé pour plus de 600 euros de pièces pour rien. Mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de devis donc toujours pas de chauffage ni d'eau chaude, c'est vrai que nous sommes en été en ce moment. Du coup, vendredi 14 mars 2025, j'ai appelé une autre entreprise à 8h00 du matin et il est passé à 11h00 du matin pour me dire que le bloc de chauffe était à changer et qu'il fallait la changer. J'ai reçu le devis de changement de la chaudière à 17h00 le vendredi 14 mars que j'ai accepté. Actuellement, ce lundi 17 mars 2025, l'autre entreprise change la chaudière et je vais avoir du chauffage et eau chaude demain midi. Voici une entreprise très réactive au contraire de la société Proxiserves. Je vous indique que j'annule mon contrat d'entretien de la chaudière par votre société Proxiserves et vous demande me rembourser pour les pièces que vous avez changer pour rien. J'ai déjà eu un problème avec votre société à Montauban de Bretagne pour le changement d'un mécanisme de WC suspendu, votre société à mis plus de 2 mois et demi pour changer le mécanisme en intervenant plus de 5 fois. EN tout cas, comptez sur moi pour vous faire la plus mauvaise publicité

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par L L.

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  tres reactif, aucun probleme

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits des services de Proxiserve. Les personnes du bureau sont aimables, polis . Les techniciens sont à l’heure du RDV , aimables.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par S S.

• 3 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ÉDITH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je confirme ma notation . tout a été parfait.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à dire.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Un service client par téléphone déplorable mais heureusement que l’agence de Caen a une équipe au top aussi bien l’assistante sur l’agence que les techniciens bravo à eux il faudrait que le service client soit comme eux. Merci Caen

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par L L.

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  Exelent technicien

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par E E.

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  Le 1er rendez-vous est systématiquement annulé. Cela se reproduit pour toutes les visites annuelles.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par C C.

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  Proxiserve ne s est pas présenté au premier RDV fixé sans aucune explication de leur part. Secrétariat non compétent.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ZACHARIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service, rien à redire

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Superbe intervention comme d’habitude

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par S S.

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  J’ai déjà tout exprimé. Quelques difficultés cependant à rentrer en contact avec Proxiserve Grenoble !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par D D.

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  Equipe très pro efficace ..merci

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par P P.

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  Travail soigné et très professionnel du technicien - A recommander

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 16/07/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par M M.

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  très satisfaisant personnel disponible et agréable

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par B B.

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  Au lieu de proposer un rdv le matin ou l'après midi ne serait il pas possible de proposer un rdv plus précis du type : entre 8h et 10h ou 10h et 12h ou 13h30 15h30 et 15h30 17h30 ? Bien cordialement

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  POUR NOUS RIEN A SIGNALER TOUT SE PASSE TOUJOURS BIEN

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien mais au le chaudière n'était pas réparé au 1er intervention , Pièce commandé ,mais depuis plus de une semaine n'est pas arrivé ou n'est pas intervenu !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par U U.

• 5 / 5

  

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  Travail toujours bienfait, Jessica (la secrétaire ) toujours très réactive.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par B B.

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  Comme toujours accueil téléphone à lescar au top et intervention impeccable. Continuez et je recommande

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par L L.

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  Il serait juste bien d’avoir une tranche horaire d’intervention un peu plus précise

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par O O.

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  Avis posiitif

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par G G.

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  .,........

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  Créneau horaire de 4h pour le rdv = un peu large. Intervention très professionnel sinon.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par A A.

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  L’accueil téléphonique rien à redire hormis que le fait que ce soit une plate-forme et non plus la secrétaire du bureau local comme auparavant. Par contre le technicien intervenant déplorable, visite et entretien de la chaudière au rabais par rapport aux techniciens des années précédentes. A son départ, quatre petites pièces jonchent le sol sous la chaudière, et surtout un tuyau plastique sort de la chaudière par dessous et pend librement sur une longueur d’environ cinquante centimètres. Dans les heures qui suivent une fuite d’eau sale s’écoule sur le sol. Je tiens à signaler que ma chaudière (récente) fonctionnait très bien avant l’intervention. Tout cela intervenant en fin de semaine, la société PROXISERVE n’est intervenu que le mardi suivant, malgré nos multiples appels. Problème réglé pour le moment, mais je reste persuadé que ma chaudière n’a pas été révisée correctement au vu du temps passé et du travail effectué les dernières années. Le prix du contrat d’entretien a fortement augmenté mais à l’inverse le service est en chute libre. Je ne recommanderais plus cette société dans mon entourage. Par contre, aucun souci avec les différents acteurs de la plate-forme téléphonique, qui apparemment ont fait le maximum pour arranger cette situation. Un client très insatisfait.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par J J.

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