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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Levallois Perret, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens compétents, ponctuels et agréables. Plusieurs clients disent avoir été rassurés par des interventions rapides, un chantier propre et des explications claires, même quand le problème était compliqué. L’établissement est aussi apprécié quand le suivi se fait avec patience et pédagogie.
Expertise des équipes
"Personne à l'écoute, qui a compris nos attentes et a pris le temps de m'expliquer comment procéder."
"Très satisfait de cette visite d'entretien, le technicien a été très professionnel et extrêmement sympathique."
"bonne intervention du technicien"
Réactivité
"Facture envoyée avant intervention. Pas de contact pour le rdv. Créneau de 5h sur délai d'intervention (pas possible de donner plus de détails). Pas…"
Facture envoyée avant intervention. Pas de contact pour le rdv. Créneau de 5h sur délai d'intervention (pas possible de donner plus de détails). Pas de demande du technicien si soucis ou autre Aucun échange.
"Rdv prévu par rapport au courrier(entretien annuel)lors de mon appel pour confirmation pas de dispo reporté 3 semaine plus tard. Il serait bien de…"
Rdv prévu par rapport au courrier(entretien annuel)lors de mon appel pour confirmation pas de dispo reporté 3 semaine plus tard. Il serait bien de pouvoir tph à l'agence sur laquelle nous sommes rattaché pendant les heures ouvrables. Technicien très compétent.
"Rien à dire tout a été correct depuis la prise de rendez vous jusqu'à la venue du chauffagiste. Continuez comme ça. Encore merci"
Accueil et amabilité
"Technicien très gentil et très pro merci"
"entreprise et personnel sérieux"
"Très bons échanges, technicien très agréable"
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBien. Quel dommage de faire attendre les gens dans un si grand créneau horaire. Les clients ont également un emploi.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai un contrat d'entretien de ma chaudière avec Proxiserve depuis l'achat de ma chaudière, il y a 15 ans (la Sté portait un autre nom alors) Au mois d'août 2021 le thermostat de la chaudière tombe en panne, en dépit du contrat d'entretien que je paie depuis toujours, cette réparation m'a été facturée, matériel et main d'oeuvre, Proxiserve prétendant que le thermostat ne fait pas partie intégrante de la chaudière' (cette pièce ne m'a jamais été proposée en option !!) Deux jours après la réparation le thermostat est encore en panne. J'ai dû attendre plusieurs mois avant qu'enfin on remplace ce nouveau thermostat !!! Frisquet est une maison sérieuse, trouve-t-elle normal que le service entretien qu'elle a choisi 1/ laisse un client dans une telle situation ? 2/ que j'aie été facturée de la première intervention en dépit du contrat signé ? Je souhaiterais un arbitrage sérieux. Merci. Courtoisement
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien... Rien à redire
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéefficace aimable et compétent
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPour le côté gestion client par le secrétariat, très très moyen ! Impossible d'avoir le secrétariat au téléphone, toujours sur répondeur ! L'échange est très compliqué dans ce cas ! Depuis le 4 Novembre, date de mon intervention pour l'entretien de ma chaudière, j'attend toujours un devis et une intervention car ma chaudière est en défaut mais pas de nouvelle, secrétariat toujours injoignable ! Par contre, j'ai bien reçu la facture pour l'entretien annuel mais cette année, je me demande pourquoi je paie ! Ma chaudière est en défaut et pas de son pas d'image de vos équipes ! Pour ce qui est des interventions de vos techniciens, par contre, de ce côté, rien à redire, vis techniciens sont très professionnel... Le côté gestion rdv et retour client quand une autre intervention est nécessaire, ça laisse plus qu'à désiré... Je suis très déçue et mécontente
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéIntervenant courtois, professionnel, parfait
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiébeaucoup de choses a revoir
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSi ce Mr est là depuis une dizaine d'années c'est qu il est au top et connait bien son métier et ses nouveautés
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans tout son ensemble.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiérendez vous par telephone tres fastidieux a obtenir
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à signaler de particulier
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéc'est la première fois que je vois un technicien avec des clés plates adaptées.!
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéque ne change chez proxiserve car le personnel est à l'écoute et très aimable
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifié3 semaines plus tard et je n’ai toujours pas de chauffage
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéNe rien changer Accueil, rapidité, réactivité. Je n'ai rien à redire
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