Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence et la réactivité des techniciens, soulignant la qualité des interventions et de bons conseils. La prise de rendez-vous se fait facilement et avec respect des délais, ce qui contribue à la satisfaction générale des utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence et la réactivité des techniciens, soulignant la qualité des interventions et de bons conseils. La prise de rendez-vous se fait facilement et avec respect des délais, ce qui contribue à la satisfaction générale des utilisateurs.
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Évaluations clients
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1 longue attente pour rien pour la première visite (technicien malade), pour la 2ème technicien poli et ponctuel mais ne connaissait pas les chaudières électriques alors que nous sommes sous contrat depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien comme à chaque fois que vous êtes venus. Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Pour 1 fois nous avons eu un technicien compétent, qui prend le temps qu'il faut pour réaliser l'entretien de notre chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Visite annuelle d'entretien chaudière. Chauffagiste pro et souriant, chantier propre. Service impec :)
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N.
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Le technicien a très bien exposé la problématique
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Nous sommes satisfaits !!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Délai d'intervention correct, technicien fiable
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Satisfait de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Technicien très agréable ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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le problème demeure toujours le créneau horaire 8 h 13 h.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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C'est fabuleux un travail bien fait et son aide à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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prise de RdV par téléphone pour le dépannage de ma chaudière par un très bon accueil . rapide intervention du dépannage fait par un agent compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Je suis satisfaite de la visite entretien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Prise et report du rdv simple, technicien très sympathique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Tous a été Ok pour l'intervention. Seul les RdV on été décalé dont un dans la dernière 1/2h du créneau
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très bon accueil pour la prise de rendez vous et ponctualité, courtoisie et propreté impeccable pour l intervention
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Le technicien a été très aimable et très compétent. Bons conseils. Un vrai professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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pas d'avis négatif concernant les échanges téléphoniques et le contact avec les techniciens. En revanche: disponibilité téléphonique, délais proposés et efficatité: nuls. Incompétence et pas de suivi; les techniciens se succèdent. Les problèmes reviennent dès qu'ils sont partis (re message erreurs, puis re fuite, et au bout de quelques semaines, plus d'eau chaude et plus de chauffage)
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Tout était parfait. De la prise de rendez-vous à l’intervention. Professionnalisme, ponctualité, efficacité et amabilité. Je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Trop de question
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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texte
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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L’heure de la visite et trop large une heure plus précis serait bien . Le technicien très bien polis et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Le rendez-vous initial a été tardivement replanifié
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Rendez-vous pris sans problème pour la période souhaitée pour l’entretien annuel chaudière. Ponctualité de l’intervenant et entretien soigneusement exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très satisfait de l'intervention d'entretien annuel de ma chaudière fioul par Proxiserve malgré plusieurs reports du rendez-vous, dus semble t-il à un arrêt maladie du seul technicien fioul à Marseille.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vraiment très satisfait de l'intervention du chauffagiste, professionnel à l'écoute et bon conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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relances automatiques régulièrement qui ne correspond absolument pas à la nécessité de l'entretien annuel d'une chaudière. Très bien pour l'écoute pour la prise de rdv, le temps , le soin ,et la propreté du chantier
Avis du , suite à une expérience du par ERIC ET AMOUR H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Rien a dire de spécial.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien nous a donné entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Ça m'a pas plu
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Chauffagiste très professionnel A recommander
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Super !!!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Action réaction disponibilités à l'écoute du client. Prix correct. Diagnostic rapide ainsi que l'intervention. Ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Bonjour, je devrais recevoir un devis pour le remplacement de ma chaudière, je n'ai toujours pas reçu, merci de transmettre au service concerné
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Amabilité, politesse, ponctualité, qualité du travail, explication de la panne, tout est parfait, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la plage horaire est trop longue style 13h à 17H30 il arrive à 17H pas simple quand travail. il faudrait plage horaire de 2 heures. j'ai fais en entretien avec un avis car chaudière bruit, eu des rdv proposés car il voyait cela comme un dépannage et pas un entretien, app deux fois pour ça! Eu aussi un rappel facture à l'année alors que je règle au mois ma cotisation. bref la logistique est loin d'être top, pour le reste très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Peut-être pourriez-vous réduire la plage horaire des interventions ? Une disposition entre 8 h et 13 h pour 20 mm de travail, c’est long pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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du serieux dans l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien à redire, la commande, la livraison, l'installation, tout est parfait. Le personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ALEXIS J.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Aucun problème... ce service fonctionne parfaitemment
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Satisfaction de la disponibilité et du professionnalisme du technicien qui est intervenu. Par contre la plateforme d'appel est très difficile à joindre. Il m'a été impossible de joindre directement l'agence en cela je ne suis pas satisfaite. Merci de tenir compte de ma critique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE C.
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quelques difficultées pour rendez vous au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Qualité de l'accueil et personnalisation du problème. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire sur le service client, le délai d intervention, le ponctualité et le professionnalisme des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Contact pour prise de rendez-vous et intervention, digne d'un très bon service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE J.
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Je demande depuis des années , qu'on fasse dans le même passage , la chaudière et le chauffe-eau . C'est votre intérêt de n'avoir qu'un seul déplacement... À chaque fois je dois le demander au technicien...
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Merci pour l'efficacité et la gentillesse de votre technicien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Dommage que pour les gens qui travaillent il ne soit pas possible d'avoir des créneaux horaires plus petits que 13h-18h...Cela fait prendre 1/2 journée de repos!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE G.
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gros problème pour la prise de rendez vous, votre plate forme est injoignable.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Technicien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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CHAUDIERE EN PARFAIT ETAT DE MARCHE AVANT CETTE SIMPLE VISITE D ENTRETIEN . CHAUDIERE EN PANNE UNE HEURE APRES DEPART DU TECHNICIEN.PAS DE REACTION DE LA SOCIETE PLUS DE 48 HEURES APRES NOTRE DEMANDE TELEPHONIQUE D INTERVENTION.POUR OBTENIR ENFIN UNE SUITE EFFICACE A NOS MULTIPLES RECLAMATIONS TELEPHONIQUES ,AVONS DU NOUS RENDRE EN PERSONNE A L AGENCE.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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excellente équipe !
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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tres bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon plan de travail est abîmé après l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Excellentes prestations
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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A fait son travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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ma locataire n'a pu vous obtenir au téléphone et a du appeler un dépanneur payant alors qu'elle avait un contrat depuis le demenagement à st jean de vedas le service téléphonique n'est plus le m^me
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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J'ai été très satisfaite de l'intervention du technicien, de ses explications. La chaudière a été réparée et l'eau chaude rétablie.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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visite effectuée dans le créneau horaire prevu
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Délai d'intervention trop long pour corriger un défaut à la suite d'une mauvaise manipulation lors de la révision annuelle.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS OU CHANTAL M.
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Stéphane est très professionnel,très souriant et très gentil,et en plus il fais du très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Pre station de qualite
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Techniciens très professionnels. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Toujours parfait, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Un Thenicien à la hauteur et très professionnel très courtois et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Intervention du technicien au top mais difficultés pour joindre quelqu'un pour avoir un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Tourjours ponctuel et travail très propre
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Intervention der qualité avec technicien compétent et clairvoyant
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Votre employé qui n'est pas détenteur d'une carte mobilité inclusion invalidité handicapée permanente avec stationnement handicapée ♿️ s'est garer sur la seule place handicapée ♿️ du quartier lors de sa visite pour la chaudière de ma Maman âgée de 84 ans détentrice d'une carte de stationnement handicapée permanente comme moi également. Nous n'avons pas pu stationner sur notre emplacement et lui avons fait remarquer. Apart répéter je travaille il faut bien que je me gare, nous de lui dire qu'un handicapé avec une carte de stationnement handicapée ne peut pas se garer sauf sur le trottoir et avoir une amende. A lui d'arriver plus vite et se trouver une place ailleurs, les places sont réservées aux seules détenteurs dune carte handicapée. On ne choisit pas d'être ni malade ni handicapée. Nous avons des photos si besoin a votre demande. Qu'on lui explique bien le code de la route afin de respecter un droit. La fourrière, une amende pouvait lui être faite. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise sérieuse, ponctuelle et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Ponctualité, efficacité, discrétion et compétence
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Tout fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Je me déplace directement à l'agence où je suis très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Super chauffagiste À renouveler avec cette personne
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Technicien très mauvais mais l'équipe a réagi vite
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Difficulté de vous obtenir au téléphone sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Technicien qui connaissait la chaudière, un point positif car il connaît aussi tout l’historique. Serviable.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Techniciens très compétents et agréables
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Proxiserve à LaTour en Jarez (42) a le bonheur de compter dans son personnel Mr Deloy chauffagiste qui remplit toutes les qualités: disponibilité, professionnalisme, compétences et qualités humaines. MERCI Mr DELOY ! Par contre, le nouveau mode de contact de Proxiserve par plateforme est lamentable. Des heures perdues avant d'entrer enfin en contact avec une personne certes de bonne volonté mais dans l'incapacité de proposer un rendez-vous rapidement. Revenez à votre ancien fonctionnement avec contact direct au secrétariat de proximité de Proxiserve qui marchait parfaitement ! Nous souhaitons rester avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DANIELLE D.
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Visite d'entretien par un technicien toujours très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Pour le premier rendez-vous, personne n’est venu et je n’ai pas été contacté ; avec beaucoup de mal et de patience j’ai réussi à obtenir un deuxième rendez-vous et là quand même le technicien est venu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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le technicien était très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Personnel sérieux connaissant parfaitement son travail
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Clair et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très satisfait du passage du technicien et de la rapidité du rendez-vous proposé
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Intervention de contrôle un peu rapide
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Rapidité d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Service apres vente, entretien chaudiere de facon tres sale. Pas d aspirateur laissant les environs de la chaudiere deguelasse.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien est discret sympathique et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Après avoir reçu un rendez-vous par courrier, me demande de confirmer par téléphone chose que je fais ! bloqué de huit heures à midi le technicien n’est jamais passé. Aucun retour ni d’excuse de Proxiservice .
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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piece à changer avec un delais trop long.devis le 2/10passage pour remplacer piece le9/10 avec mauvaise reference.7 jours pour avoir une piece alors que vous avez 2 livraison par semaine!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Gggggggg
Avis du , suite à une expérience du par V V.
Avis affichés par ordre chronologique