Résumé des avis
Le service est jugé de qualité avec un entretien satisfaisant et des techniciens compétents et professionnels. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité des interventions, ainsi que l'écoute des techniciens. Le respect des contrats et la propreté des lieux sont souvent soulignés, contribuant à une satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service est jugé de qualité avec un entretien satisfaisant et des techniciens compétents et professionnels. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité des interventions, ainsi que l'écoute des techniciens. Le respect des contrats et la propreté des lieux sont souvent soulignés, contribuant à une satisfaction globale.
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Évaluations clients
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Ce technicien a relevé l'image de Proxiserve, car le précédent avait mal installé notre chaudière & avait fait un abandon pur & simple de son chantier d'installation, en décembre 2019.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bon travail effectué par le chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très satisfaite délais Très courts, chauffagiste Très aimable. Service impeccable. Je recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Chauffagiste tres agréable et qui connait bien son métier très très gentil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD OU FRANCOISE G.
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Très bien. Bon technicien.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Avis très très négatif. Négligence de leur part, manque au devoir de conseil. Vais résilier en conséquence le contrat d entretien. Je sens une odeur de gaz dans mon appartement, un rdv 15 jours après....pas de créneau pour les urgences. Pas de standard en France, réponses évasive venant du Maroc. Techniciens qui depuis 3 appels au cours des dernières années n ont pas su diagnostiquer la fuite de gaz. Je vais avertir mon entourage qui a un contrat avec Proxiserve....et jeudi le technicien qui drive par son chef voulait 90 € de déplacement ! Aie quelle déception....et de m affirmer que c était normal qu en allumant la chaudière, il y ait une odeur.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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très minutieux , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Rien à rajouter de plus par rapport à mes avis positifs précédents.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Merci à Joris pour ses compétences, son travail soigné et sa grande gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Les 2 intervenants sont particulièrement agréables, les échanges avec les personnes au téléphone ont été très bien malgré les nombreux changement de dernières minutes
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien, je suis très satisfaite de la rapidité et de l intervention elle même.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Impossible de vous joindre. Zéro communication entre vos gars des call center. Mon urgence n'est toujours pas résolu. Ma chaudière fuit toujours ! Des pièces commandées qui disparaissent. Bref. C'est du n'importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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positif
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Réparation rapide et bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Je suis une fidèle cliente de Proxiserve et n'ai jamais été déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Je conseille, j'ai un abonnement annuel pour l'entretien depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Rapidité, efficacité, parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Un délai trop long pour un changement de piece qui habituellement se fait sous moins d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très satisfait après 2 ans de contrat
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Ponctuels et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Professionnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.
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Plateforme téléphonique non fonctionnelle. RDV donné ne correspondant pas à celui de l'agence locale.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Faire des tranches horaires moins larges
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Un rendez vous annulé le jour même par la centrale qui devait être reporté, n'ayant pas de nouvelles j'ai dû rappeler pour le rendez vous,la première personne m'a raccroché au nez et la seconde top.Rien a redire sur l'intervention le chauffagiste était parfait..
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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OK !
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Bonne intervention.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Votre Technicien Chauffagiste était Une Personne Très Polie, Sympathique, Et a fait Preuve de Très Bonnes Compétences Professionnelles... Cela est Très Bien...
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Rien à signaler, que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Pour une simple remise en route de la chaudière , le technicien ne savait pas trop comment éffectuer la remise en route . Après presque une heure ,il a enfin décidé de contacter son supérieur au téléphone et 5 minutes après , c'était réglé . 1h30 pour une remise en route me semble anormal pour un " professionnel" .
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Toujours très bon personnel chauffagiste, et très bon contact et conseillère au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rien à reprocher tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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N'a pas respecté l'heure de mon rdv doner par téléphone. Et a mal réparer la chaudière doit revenir une semaine après son intervention. Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je suis vraiment satisfait de la prestation de la société PROXISERVE concernant l'intervention sur ma chaudière FRISQUET (changement du brûleur) En outre j'ai pu régler la facture en 2 fois sans frais.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Plateforme téléphonique nulle, aucun suivi, aucun rappel, aucune information. Il est impossible de joindre directement l'agence de Toulouse.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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R.A.S-tout OK
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Diagnostics erronés, aucune disposition téléphonique, très mécontente, je ne conseille pas…
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Vanne de la chaudière mal fermé a mis de l'eau partout dans une pièce. Il serait bien de proposer une remise sur la facture mais là aucun retour
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Chaudière défectueuse qui se met en sécurité plusieurs fois par jour. les pièces sont commandées depuis le 1er décembre avec versement d’un acompte. 14 jours se sont écoulés et toujours pas de nouvelles. Lorsque j’appelle, on me dit qu’on me rappellera lorsque les pièces seront là. Quand ????
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Entreprise très pro et sérieuse Technicien très compétent et ponctuel Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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J'ai été obligé d'aller sur place signaler qu'on m'avait oublié pour l'entretien annuel de ma chaudière. Sinon satisfait du technicien qui a fait l'entretien. On devait me rappeler pour avoir un rdv pour mettre le pot à boue à l'endroit (qui a été monté à l'envers) et on ne m'a pas rappelé, j'ai du aller sur place pour avoir le rdv
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Le site est clair malgré un pb avec le compte client ou les factures ne sont pas mises à jour.sinon, tout est bien .qualité de l intervenant
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonjour, vous adressez votre demande au précédent client...
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le technicien n’est pas venu
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Super gentil
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Pas de cpte rendu visite
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Intervenant compétent, efficace et sympathique. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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Trés bien, service impeccable, soigneux er attentif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très satisfait du technicien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Tout se passe bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER OU EDWIGE G.
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Contact facile ! Merci pour votre disponibilité et efficacité!
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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L’intervention du technicien n’a absolument pas résolu le problème de chauffage (radiateurs) pour lequel il est venu
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Technicien très professionnel trés satisfait de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien compétent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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J'ai choisi la mensualisation et c'est bien pratique. Je suis satisfaite de ce service. Il
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ma chaudière siffle depuis l’intervention, ce qui ne l’empêché pas de fonctionner.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Des pièces changées inutilement lors de la première visite.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Ponctualité contacts agréables, qualité du travail
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Tres bien Rapide Efficace
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Pour visites à domicile PROXISERVE ne répond jamais aux mail que j'envoie et ce la depuis le 27 novembre 2025
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Tout est impeccable : horaire , gentillesse et sérieux de l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Cette société est extrêmement sérieuse. Avec soucis depuis des décennies. Entretien de la chaudière familiale avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Ayant pris RDV sur internet 1 mois avant la date , on m’appelle 2 jours avant que le rendez-vous vous n’avais pas été pris en compte, on repousse à la semaine d’après et là de nouveau 2 jours avant comme quoi le technicien n’allait pas être disponible pour la raison inconnu , j’ai donc dit Non et le jour même de nouveau proxiserve m’appelle est me dit « le technicien est malade » ok 3 ieme rdv le technicien devait passer l’après midi et a ma grande surprise il passe le matin et me dit que personne ne l’a prévenu des heures de passage , etc enfin je reprends rdv et là il passe le matin est heureusement que j’étais là car le technicien aurait du passé l’après midi
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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rien à redire, sauf qu'il n'est pas génial de tomber en panne durant le week end.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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J'ai déjà répondu dans un précédent sondage que j'étais très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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il faut appeler le numéro du SAV qui se termine par 70
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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très efficace
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Délai de réponse, de devis, de rdv trop important. Le problème est toujours pas réglé ca fait 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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très mauvaise prestation ils m'ont laissé en panne 8 jours pour une pompe a fuel,je me suis dépanner encore tout seul pour la deuxième fois. Pièce d'origine trouvée sur rennes dans la demi heure ,on paye un contrat pour rien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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10 jours pour remplacer une pompe de relevage garantie 5 ans c'est un peu long...
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Efficacité professionnel et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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tres bien mr rodriguez toujours trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Prise de rendez vous sur une plate-forme très mauvais !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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INCOMPETENCES
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Technicien très professionnel, à l'écoute et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien dans les temps, poli, respectueux, RAS bravo à lui
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Propreté net après son départ. Ponctualité et patience et politesse o.k Contact et échange très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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C est bien bon pour le proxservice fais le réparer sur mon gaz et le thormast merci et sympa
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agent professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Technicien hors pair très professionnel et bienveillant. Je le recommande très chaleureusement. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très réactif pour l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bien passé. Intervention sérieuse du technicien avec explications.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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