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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que pour la qualité de ses prestations. Les clients soulignent également la ponctualité et l’amabilité des équipes, ainsi qu'une communication efficace. Les rendez-vous sont généralement respectés, créant une expérience satisfaisante.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéVous n’avez pas respecté le premier rendez-vous, j’ai perdu une journée.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéMon avis remonte non sur la dernière intervention (très correcte) mais sur la période depuis le mois d’août, au téléphone: 1. Je demande si on peut payer l’annuité par C.B. - On me répond qu’vaposer la question au service concerné qui me répondra, Jene reçois pas de réponse. 2 On prend rendez-vous pour un dépannage de chaudière en août. Trè bien, je sais que c’est une période de grande activité. On me donne une plage horaire: 13h30 à 16h30. Je demande à mon petit fils et son amis d’être absolument là. Ils le font. À 16h30 personne. Pour ne pas les priver inutilement de sortie, je leur dis que 16h30 était la limite et dans les limites qui sui vent ils sortent. À 17h30 j’ai un appel du chauffagiste qui va arriver. Je lui dis qu’on l’a attendu jq 16h30 et qu’il n’y a plus personne. NOTEZ BIEN QUE CE N’EST PAS LE FAIT D’ARRIVER EN RETARD (tt à fait compréhensible l’été) MAIS LE FAIT DE NE PAS AVOIR TÉL.AVANT LA LIMITE DE 16h30 FIXÉE PAR PROXISERVE, POUR PRÉVENIR. IL AURAIT PU AINSI Y AVOIR QQ’UN À 17h30. 3. Je demande à cette période là un devis de climatiseur. Puis je fais au chauffagiste à sa dernière visite. Et je n’ai toujours pas de réponse à ce sujet. Merci de votre attention. J.S.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire je suis satisfaite des services effectués. Cordialement
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéDes appels téléphoniques répétés, afin de mettre un rv pour la visite annuelle obligatoire.. une obligation de joindre des numéros de téléphones ( jusqu'à téléphoner à paris )a force de fermement dire mon désaccord ,un numéro de tél a enfin daigné répondre!!!un mois et demi environ pour avoir enfin la visite d un technicien..aucun respect et aucune communication possible ni avec le client ni entre les services..ils sont déplorables ..j ai évidemment interrompu leurs services, par une résiliation
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéDélai un peu long,mais aucun autre problème.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéNikel
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRAS très bien comme d'habitude
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéIl n'y a rien à dire, l'intervenant a été attentif.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRDV d'entretien programmé le 02/11 apm j'ai attendu toute l'apm pour m'entendre dire que le rdv avait été décalé le 09/11 apm en même temps que le passage d'un commercial pour un devis clim. Le 09/11 seul le technicien pour l'entretien est passé (RAS). J'ai appelé le soir même on a noté ma réclamation et depuis aucune nouvelle !
Réponse de Proxiserve.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour ce malheureux contretemps et nous nous en excusons. Nous demandons au commercial de vous contacter pour un devis de clim. Bonne réception.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTout très bien mais cela aurait été encore mieux si le technicien avait tout le matériel disponible et n'avait pas été obligé de venir une deuxième fois pour compléter l'installation
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéDevis de réparation établit sans passage au domicile
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRdv pris rapidement. Intervention irréprochable. Un rapport/qualité imbattable. Travail très sérieux et soigné. Conseil très avisé. Que du bonheur.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAttention à ne pas donner 2 dates de visite differentes: une par téléphone et la suivante à une autre date ce qui porte à confusion.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBon prestataire
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter. Tout est OK
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLa partie compta est à revoir. Je suis en attente d'une facture payée, mais pas arrivée. J'ai déjà envoyé 2 mails. Il y a une lenteur excessive entre le moment de la commande de la pompe et celui de sa réception
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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