Evaluations clients Repartim Paris 16

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  La réparation a finalement été faite correctement, mais nous avons attendu 2 mois ! Il y a eu un rendez-vous prévu et non effectué sans que nous ayons été prévenus !

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JÉRÔME P. *

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  Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et nous vous en remercions. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition. Nous prenons bonne note de votre remontée d'information et nous nous en excusons. Nous allons utiliser ces éléments dans le cadre de notre amélioration continue de qualité de service. A bientôt. REPARTIM

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  Très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par LUCE P. *

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  Intervention rapide !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ANASTASIE C. *

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  C’était la première fois que je faisais appel à Carglass Maison pour une intervention plomberie. Devis cadré. Pas de mauvaise surprise en situation d’urgence, c’est très appréciable !

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par MICHELLE G. *

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  Le suivi et l intervention sont de bonne qualité.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par AMÉLIE F. *

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  Technicien est intervenu rapidement, professionnel

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par LORRAINE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre expérience CARGLASS® Maison. Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos besoins et de lire votre satisfaction. Nous restons disponibles 24h/24 et 7j/7 pour toute autre demande de votre part. Cordialement CARGLASS® Maison

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  accueil au tel avec Edwige top, artisan sur place sympa et efficace, seul regret, 3H30 d'attente

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MARINE D. *

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  Intervenant très performant

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ROLAND F. *

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  Bonjour , Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et nous vous en remercions. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition. A bientôt. David de CARGLASS® Maison

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  Intervenant très aimable et sérieux mais sans matériel de soudure, qui normalement devrait être présent dans son véhicule, même s'il la demande n'a pas été bien comprise ou expliquée. La réparation n'a donc pas pu être réalisée.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ARTHUR R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes sincèrement désolés si la prestation n'a pu être réalisée. Nous restons joignables par mail serviceconsommateurs@carglass-maison.fr Cordialement CARGLASS® Maison

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  personne compétente. j'attends toujours la facture...

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par NATH M. *

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  Le technicien est trés professionnel, il a rapidement trouvé la panne et procédé à la réparation.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MICHEL D. *

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  Efficace et souriant.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ZOÉ G. *

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  intervention très rapide, dans les deux heures, même en pleine nuit ... très rassurant.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par VINCENT M. *

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  intervention simple mais efficace et avec ponctualité à 20 minutes près.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LOUISE C. *

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  Le technicien a très bien travaillé !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LAURENT R. *

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  - Rendez vous non respecté malgré prise de rendez vous. - Intervention qui a eu un côté très amateur - Jamais l’impression d’avoir affaire à un professionnel. - Très décevant

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par PÉNÉLOPE G. *

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  Très bonne analyse de la situation, personnel compétent et soigneux

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par THÉRÈSE A. *

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  Rapide et efficace Bon respect des mesures barrières par le technicien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ADRIENNE G. *

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  Je suis très satisfait de cette intervention concernant la pose de carrelage et de paroi de douche. Le technicien a été ponctuel, aimable et très efficace. C'était parfait. Merci.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 08/10/2019 par LOUIS L. *

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  Service très professionnel et le technicien m’a bien dépanné en expliquant ce qu’il faisait, c’était top. La seule remarque négative que j’ai concerne les RH de cette entreprise: il faudrait recruter plus de monde car avec un ou deux intervenants pour toute la région île de France les temps d’attente peuvent être long.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par ANDRÉE M. *

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  Port du masque en dessous de menton et personnels peu efficace pour l’intervention. N’a pas pris la peine d’en faire plus. Un autre professionnel a réussi son intervention avec un furet et non avec une pompe hydraulique !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par GILLES C. *

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  Bons techniciens compétents aimables Interventions sur RV respectés ( jours et tranches horaires) Prix compétitifs

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par NATHALIE L. *

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  Réponse de Nathalie L

  

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  Merci Mr et Mme Lenoir

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  Il a fallut plus d'un an, et 4 rendez-vous pour que l'intervention soit effectuée. Aucune Cohésion entre les prises de rendez-vous par téléphone et les techniciens. Une fois on m'a dit midi pour le rdv, or les techniciens arriveront à 13h15 en disant qu'ils ne travaillent jamais à midi, donc Rdv loupé... Une autre fois, les côtes de la menuiserie on était mal prisent. La pièce est arrivée bien plus tard est mauvaise bien sûr. Donc Rdv perdu...

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par EUGÈNE B. *

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  Efficace et personnel très agréable

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par HENRIETTE G. *

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  réactif et aimable

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par JOSEPH L. *

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  Rapide, professionnel et sympathique

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par MARIANNE P. *

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  Très très bon intervenant qui s'est acharné à trouver une solution à mon problème de canalisation bouchée et même si, au final, il n'a pas pu le résoudre complètement (il a fallu au final que je fasse venir un camion de curage), je salue sa détermination et sa sympathie ! je recommande !

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par CHANTAL J. *

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  Trop d’attente et très cher!

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par ZOÉ C. *

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  Je ne passerai plus jamais par cette boîte. Incompétent

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par MICHELLE E. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes joignables par mail serviceconsommateurs@carglass-maison.fr Nous prendrons en compte tous les éléments de votre insatisfaction et nous ferons le maximum pour y répondre. Cordialement Service Consommateurs

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  Très bonne intervention. Le devis a été corrigé comme il le fallait. Par contre, le rendez-vous était prévu le vendredi à 14h. La veille après-midi nous avons appris que le rendez-vous était le matin, sans savoir non plus que l'intervention nécessitait deux étapes (retour du technicien à Saint-Ouen). Bref, il a fallu s'organiser pour une disponibilité imprévue le matin et l'après-midi.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par ROBERT H. *

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  Délai d'attente trop long. Mesures mal prises de la porte donc une nouvelle porte a dû être commandée. Communication difficile.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par LUCY M. *

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  Intervention rapide sur sinistre et mise en sécurité rassurante et très professionnelle.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par CLÉMENCE G. *

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  Le jeune technicien a été efficace bien que pessimiste au début de l'intervention

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par DOMINIQUE T. *

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  Intervention efficace , électricien très poli et efficace . Par rapport au coronavirus j’aurais aime que l’intervenant porte des sur chaussures . Comme personne a risque je suis attentive a tous les détails

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par HUGUES M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre expérience CARGLASS® Maison. Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos besoins et de lire votre satisfaction. Nous restons disponibles 24h/24 et 7j/7 pour toute autre demande de votre part. Cordialement CARGLASS® Maison

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  Tout était parfait

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ÉLODIE B. *

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  Très satisfaite de l'intervention du technicien. Par contre le délai trop long appel de l'assureur à 21h00 et arrivée à 2h30 du matin!!! Et aucune mesure COVID

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par SOPHIE C. *

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  À part des délais non tenus, l intervention s est bien déroulée. Le suivi des demandes est cohérent.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par BENOÎT L. *

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  Travail fait très correctement. Travailleur très gentil. Je veux juste signaller que la direction du Carglass devrait demander aux travailleurs de faire lavage de mains ou utiliser le gel en arrivant et de porter un masque.

  Avis du 10/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par SUZANNE R. *

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  Intervention rapide de quelqu'un de très compétent, sérieux et rassurant, ce qui fait du bien après une effraction violente, de nuit. Accueil téléphonique très bien aussi, une personne cherchant à faire pour le mieux. Bravo et merci.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par ÉTIENNE R. *

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  La réparation a été bien réalisée par le technicien et à ce jour donne satisfaction. Toutes les précautions nécessaires du fait de l'épidémie ont été prises. La note "moyen" a cependant été attribuée à cause du retard de l'intervention. Le délai a été de 14 h entre le premier appel et la réparation sans qu'aucune information ne soit donnée pour l'expliquer et donner une heure de passage même approximative.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par CHRISTINE E. *

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  Bonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes sincèrement désolés que le délai d'intervention ait été plus long que prévu. CARGLASS Maison continuera à accentuer ses efforts afin que vous puissiez bénéficier d’une qualité de service conforme à vos attentes. Cordialement Service Consommateurs

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  Très bien

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ISABELLE P. *

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  opérateur compétent,a l écoute et de plus très sympathique et donnant des pistes sur la suite a donner a la remise a niveau de l accès

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par CLAUDE M. *

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  très bien

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par CHANTAL G. *

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  Intervention professionnelle et sympathique

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ALPHONSE P. *

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  Parfait, efficace.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par WILLIAM R. *

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  Bonjour , Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et nous vous en remercions. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition. Cordialement CARGLASS® Maison

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  travail sérieux rapide et bien fait...

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre expérience CARGLASS® Maison. Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos besoins et de lire votre satisfaction. Nous restons disponibles 24h/24 et 7j/7 pour toute autre demande de votre part. Cordialement CARGLASS® Maison

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  Réactivité et bonne prise en charge du pb. Attention à porter le masque.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 04/11/2019 par ROLAND M. *

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  l'intervention s'est déroulée normalement

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par PÉNÉLOPE P. *

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  Je souhaite recevoir la facture et donner suite au devis 529596 du 22 décembre de djail djamel

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par MARTINE G. *

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  Ce n'est pas une réponse au message Maintenant ça fait presque un an.....

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  Bonjour, J'ai été très satisfait de l'intervention de Carglass Maison le 18/04/2020.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ROBERT N. *

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  Beaucoup trop cher

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par BERNADETTE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes sincèrement désolés si la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous répondions à votre insatisfaction, je vous invite à nous contacter au 02 47 74 33 32 ou par mail serviceconsommateurs@carglass-maison.fr Cordialement Service Consommateurs

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