Résumé des avis
Le magasin à Namur est salué pour la fraîcheur et la qualité de ses sushis, ainsi que pour son service rapide et agréable. Les clients apprécient la variété du choix et la politesse du personnel, rendant chaque visite satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin à Namur est salué pour la fraîcheur et la qualité de ses sushis, ainsi que pour son service rapide et agréable. Les clients apprécient la variété du choix et la politesse du personnel, rendant chaque visite satisfaisante.
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Évaluations clients Namur
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Délicieux
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Très bon accueil, bonne compréhension de mes attentes et service sympathique
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Tout était parfait, rien à en redire.
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Problème de paiement
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Accueil chaleureux
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Rapide et très bon
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Délicieux comme toujours
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Délicieux comme toujours, même sur la pouce.
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Rien à dire
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Super service
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Déçue du poké bowl au thon. Poisson très frais et assaisonnement agréable mais légumes fades et peu de choix
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Les vendeuses étaient charmante, souriante. Le service est tjs de qualité et les produits au top
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Déçue de ne pas avoir reçu une commande complète
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Disponibilité du personnel pour obtenir des informations quand don essaye un nouveau produit
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Lors d'une commande en ligne, il devrait y avoir la possibilité de "refuser" les baguettes, le wasabi, le gingembre et /ou les sauces soja !
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J'adore le goût et le service sur place
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Commande correspond parfaitement à nos attentes. Fraîcheur, goût, présentation
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Parfait
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Très satisfait. Délicieux. Livraison rapide...
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Le prix un peu élever
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⭐⭐⭐⭐⭐
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Produits très bon et livraison à l'heure!
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Première fois que ça arrive mais les sushis se défaisaient, le riz ne collait pas assez
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Prix élevé par rapport aux produits
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Tous nos prix sont indiqués sur notre carte en ligne et en boutique. Nous faisons notre maximum pour proposer des produits respectant le meilleur qualité/prix possible. Cordialement,
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Livraison rapide et produits impeccables et délicieux.
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Produit frais mais mal fini, préparer à la va vite …
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Bonne
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Tout était parfait : personnel accueillant, professionnel et à l'écoute.
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Délicieusement top du top
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top rien à redire sur cette commande
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Les produits étaient différents que d'habitude , nous les avons moins apprécié. Il yba eu des erreurs de produits et un oubli
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Bonjour, les produits étaient top comme d'habitude. Par contre j'avais commandé et payé des baguettes réutilisables mais elles ne m'ont pas été livrées avec ma commande.
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Retard très important de livraison. Plus de 1h30 de retard
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Super frais et chouettes associations
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L'accueil était sympahique. Juste un petit bug parce que j'ai du mal avec les baguettes en bois et on m'a vendu un sachet en me disant qu'il s'agissait de baguette en métal réutilisables sauf que non...C'était du bois aussi. Mais rien d'insurmontable :)
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Commande passée en ligne à 11h Livraison annoncée 11h45- 11h55 A 12h05, je reçois 1 appel téléphonique m annonçant encore 1 attente de 5-10 min, le livreur "serait "déjà en route. La commande n est arrivée qu à 12h47!, soit 1heure plus tard que prévu. Vraiment déçue du manque de professionnalisme
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Il arrive parfois que nos livraisons aient du retard suite à un afflux important de commandes en même temps, malgré l'équipe présente ce jour-là, certaines commandes ont en effet été livrées en retard et nous en sommes navrés. Nous tâchons de vous prévenir lorsque cela arrive, notre équipe n'a pas manqué de professionnalisme en vous prévenant de celui-ci. Et vu les conditions actuelles sur les routes à Namur actuellement, notamment autour du shop avec les travaux et les déviations, il est en effet possible que notre livreur ait mis plus de temps que prévu pour se rendre jusqu'à votre adresse. Nous espérons malgré tout que nos sushis vous aient plu, malgré ce retard important et nous ferons en sorte que cela ne se produise plus. Pour nous excuser, nous vous offrons une signature roll offerte sur votre fiche client en boutique. Merci pour votre retour, Bien à vous.
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Parfait
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La livraison a été beaucoup trop longue 2h d'attente loin des 45 minutes annoncées via l'application sushi shop. Les sushis rien a dire très bon comme d'habitude.
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Délicieux, frais, livres à l'heure dites, on adore !
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1h de retard de livraison , pas de légumes dans le menu enfant
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J'ai commandé vers 19h40 et j'ai reçu ma commande à 21h20 ! Bcp trop long, je devais recevoir la commande vers 20h15-25
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Livraison dans les temps, livreur très sympathique. nourriture délicieuse.
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Rien à dire sur la qualité des sushis super bon juste petit bémol mais l'erreur est humaine j'ai eu 6roll thon au lieu de saumon dans ma commande
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Un régal, comme d'habitude
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Personnel super sympa, poli et prévenant.
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Une boîte renversée du coup la mayonnaise était écrasée et ce n'était pas bien présentable
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Souvent beaucoup de retard c est dommage... en take off on est souvent pressé
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Produits frais et livraison plus que rapide
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Box signature très chouette, Rolls signature tjrs incroyable
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Jamais déçue. Toujours parfait !
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Très bons produits et prix correct.
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Toujours frais et delicieux
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Plateau sushi excellent
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Excellent
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tout était parfait
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Déçue, la commande n'était pas juste
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Pourrions-nous avoir des détails de l'erreur ? Vous indiquez ne pas avoir reçu une signature roll, mais elle ne figurait pas sur le ticket que nous avons reçu en magasin. N'hésitez pas à nous appeler directement, si vous remarquez que votre confirmation de commande sur internet ne correspond pas à vos attentes, nous aurions trouvé une solution avec vous. Merci d'avance pour votre retour, Cordialement.
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Il est indiqué que la commande est prête, on arrive 15min après pour s'entendre dire qu'il y a encore une demi heure d'attente.
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Soupe renversée
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Je trouve qu'il y a moins d'aliments dans le bowl que précédemment...pourtant j'ai choisi un format large.
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Délicieux
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J'ai vais une réduction mais Accueil à la caisse à oublié de l'utiliser
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Produits frais ,délicieux , et des saveurs qu on ne retrouve nulle part ailleurs.
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Sushis bons, mais souvent du retard avec la livraison
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Pour une première c'était bien. Commande prête à l'heure. Pas d'attente en caisse.
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Rapide, frais et délicieux !
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Les produits commandés étaient excellents
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Tjrs très satisfait
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Rien à redire tout est ok
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Conforme à mes attentes.
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De belle qualité, tant les préparations que la présentation!
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Les sushis étaient très bons mais malgré une commande à emporter, passée plusieurs heures à l'avance, celle-ci avait 30 minutes de retard...
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Beaucoup de retard dans la livraison
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Super équipe
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Fabuleux
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Black box incomplète. Manque 6 sushis.
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous vous offrons avec plaisir une signature roll au choix pour votre prochaine commande d'une valeur de 11.5€. Pour en bénéficier, vous pouvez en faire la demande à l'un de nos collaborateurs sur place, par téléphone ou via le champ commentaire du site internet. Encore une fois désolés, Cordialement.
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Bon mais fort fort petit pour le prix
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Top !
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J'ai trouvé deux arrêtes dans un sushi, ce qui est pas agréable. Le suivi de commande dans l'application n'est pas fiable. Par exemple, les heures de livraison annoncées restent complètement fantaisistes. C'est la créativité autour des sushis qui nous fait revenir mais des arrêtes dans le sushi, c'est pas terrible.
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il a fallu téléphoner 2 x pour que la commande soit livrée, car message n'était pas passé !!
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce quiproquo. Nous avons eu en effet un problème de communication concernant votre commande. Vous avez passé commande le jour de la Saint Valentin, à savoir, le plus gros jour de l'année, et bien que cela n'excuse pas cet oubli, notre équipe était débordée. Nous vous offrons un roll au choix pour le désagrément, Bien à vous.
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Produits frais. Un peu déçu du Futomaki Tuna. Par contre, les Spring excellents.
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Fraîcheur, qualité des produits, horaires tenus. À recommander , box conforme à la photo
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Tout était nickel, sauf : - je n'ai pas pu encoder mon cadeau d'anniversaire lors de ma commande, mais quand je l'ai demandé sur place lors de l'enlèvement de ma commande, j'ai pu choisir sans problème choisir une « signature » comme prévu - des plats que nous apprécions particulièrement ne sont plus disponibles à la boutique de Namur : salade de calamars, sushis avec de la mangue. Dommage !
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Excellent comme toujours. Fraîcheur au rendez-vous
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tout très bien
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J'ai pris la nouvelle box édition chef, et cela est un goût personnel je n'ai pas trop apprécié. Livraison trop longue, mais il y aurait eu un livreur renversé donc pardonnable. Un petit geste commercial aurait été appréciable. En plus ayant oublié de mettre mon code promo APP30, je l'ai signalé on m'a dit à la prochaine commande...
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Il manquait 6 sushis à la commande.
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli... Nous vous offrons une signature roll au choix pour votre prochaine commande. Pour en bénéficier, vous pouvez en faire la demande directement auprès d'un de nos collaborateurs par téléphone ou en boutique. Encore désolés, Cordialement. L'équipe Sushi Shop Namur
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Commande par téléphone car grosse commande pour lunch d'équipe. Personnel très agréable et de très bon conseil!
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Première commande et totalement validée ! Très grande variété de produits. Les produits sont juste excellents. Je recommanderai dans cette enseigne.
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Tout est bien
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Très déçu de ma dernière commande à emporter, j'ai pris un grand poke bowl salmon détox , il manque quasiment la moitié des ingredients promis, ainsi que plus de 75% de riz blanc, honteux !
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2:00 pour avoir ma commande contre 40 minutes annoncées. La livreuse s'est excusée et était agréable Sushis bons mais on avait plus du tout faim .
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce retard important... Comme vous le saviez, les agriculteurs ont bloqués avec leurs tracteurs tout le centre de Namur ce 30/01 afin de manifester. Il était très difficile de se déplacer, la police bloquait tous les accès à la ville. Nous avons fait notre possible pour livrer nos commandes dans un délai raisonnable mais malheureusement même nous rendre dans le centre-ville depuis la rue de fer prenait 1h à nos livreurs. Nous étions également bien embêtés par la situation... Encore une fois désolés, nous essayons de livrer dans un délai d'1h habituellement. Merci pour votre compréhension. Cordialement.
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Un peu de retard dans la préparation dû , apparemment, à de très nombreuses commandes ! Les
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Les produits sont incroyables, qualité, fraîcheur, un délice ! Mon seul mais gros point négatif c'est le délai de livraison de presque 1h30.. je trouve cela un peu exagéré. Lorsqu'on décide de commander, ce n'est pas pour attendre autant.. si j'avais su j'aurais cuisiner ça aurait été plus rapide pour moi car je bossais le lendemain très tôt. Mais bon, je ne commande pas très souvent donc il se peut que cela soit rare. Mon avis est seulement basé sur une seule expérience.
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Très bon comme d habitude.
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Sushis originaux et très frais. C'était vraiment parfait !
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Délais de livraison beaucoup trop long :3h…
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La qualité est toujours là ! Merci
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Produits variés et excellents
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Avis affichés par ordre chronologique