Avis clients de Village Club Du Soleil De Montgenèvre

Évaluations clients Village Club Du Soleil De Montgenèvre

• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble

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  Bonjour LAURENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très grand club, personnel sympa, dommage d’être excentré de la station

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Bonjour THIBAULT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Bien situe

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  Bonjour DANIEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Accueil compétant et avec le sourire. Équipe d'animateurs au top. Un très bon séjour

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  Bonjour EMILIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Une belle semaine au VCS de Montgenèvre , il manque la 5ème étoile pour une restauration médiocre (dommage que ce ne soit pas sur les mêmes standards que les autres VCS que nous fréquentons habituellement comme Oz en Oisans, Orciéres ou Vars. Nous sommes proches de l’Italie mais la cuisson des pâtes et du riz c’est une catastrophe !

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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  Bonjour GUILLAUME, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Bon emplacement

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  Bonjour DAMIEN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Nous avons passé un bon séjour dans ce VCS pour découvrir une nouvelle station qui s’est avérée être plutôt familiale . Nous retournerons probablement dans un autre VCS où le domaine skiable est plus grand !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super vacances merci à l’organisation au top. Seul bémol le jour de l’arrivée trop de monde trop d’attentes.. un peu dur avec les enfants après une longue route..

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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  Bonjour ALEXANDRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Fidèles depuis plusieurs années au VCS de Montgenèvre. L'équipe est très toujours réactive et est très attentive au bon déroulement de notre séjour. La neige aussi ne fait pas faux bond.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Kaouther, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Au plaisir

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Personnel sympathique et dévoué cuisine excellente. Organisation au top.

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  Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Excellente organisation Équipe d'animation au top Le club enfant est génial.

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  Bonjour Peggy, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bien, nous avons beaucoup apprécié les lieux et le personnel ainsi que la situation géographique

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  Bonjour FARICHA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Super séjour

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  Bonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très belle semaine au VCS. Equipe d'animation qui a toujours un petit mot pour les vacanciers, mention spéciale pour Bastien 😉. La restauration mérite un meilleur rodage, car quantité insuffisante, et non equitable entre salle du haut et du bas. On a passé une belle semine, on reviendra!

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  Bonjour OLIVIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Bon séjour , des employés très sympas , Michael le chauffeur de la navette au top 👍

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  Bonjour SANDRINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Habitués du VCS de Montgenèvre depuis déjà plusieurs années, pour une fois nous ne mettrons pas la note maximale, dans la mesure où le démarrage de la saison a été un peu synonyme de cafouillages, principalement au niveau de la restauration : manque d’anticipation sur le réapprovisionnement (boissons chaudes, couverts, viennoiseries par exemple lors du petit déjeuner). Les équipes étant totalement nouvelles, on dira qu’il leur fallait un petit temps d’adaptation pour roder la machine. Au niveau du bar, beaucoup de bonne volonté également des équipes, mais cafouillages également lors de certaines prises de commandes. Un grand bravo sinon à toute l’équipe d’animation pour sa joie et sa bonne humeur, nous avons passé de supers moments, entre les jeux apéros, les spectacles etc… Bravo également à notre super coach sportif pour sa disponibilité et ses bons conseils! Rien à redire au niveau des clubs enfants.. Nous étions venus entre amis, avec 4 enfants (de 1 à 11 ans), l’accueil dans chaque club a été au top, les animations vraiment variées, permettant aux parents de profiter de 1/2 journées ou journées complètes de ski en toute sérénité. Mention spéciale à la réception pour sa gentillesse et son professionnalisme. Notre arrivée s’est faite dans les meilleures conditions, et l’équipe était toujours disponible en cas de besoin. Sytème de navettes impeccable, rotations régulières. Seul bémol, mais qui revient chaque année … le parking sur place. A quand un élargissement du parc de stationnement? Cependant, c’est toujours un réel plaisir de venir ici, car tout est mis en œuvre pour nous faire passer de supers moments.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour TATIANA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  De la réservation jusqu’au spectacle des enfants, de l’accueil jusqu’au cours de yoga, tout était parfait. Les équipes d’animateurs, les professeurs de ski, les guides des randonnées raquettes, le personnel du bar et des cuisines tout le monde était souriant et à l’écoute. Merci pour ce séjour, des vacances au top grâce à une organisation tip top !

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  Bonjour PAULINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Séjour exceptionnel . Du directeur Bruno Main de Fer dans un gants de velours , en passant par les splendides hôtesses de Réception Célia et sa responsable qui ont de multiples talents démontrés aux travers des animations ( chant , danse ... ) , mais encore par les exceptionnels Joseph et Bastien qui mettent une ambiance du feu de Dieu et dont le spectacle est juste remarquable , j' invite tout les futurs vacanciers à ne le louper sous aucun prétexte , mais aussi les animateurs et animatrices aux grand cœur tels que Batiste Souhil Carla Isabelle Nemo , toutes les jolies animatrices...j' en passe , mais vraiment que des personnes remarquables jusqu' aux agents de Restauration tous aussi splendide les uns que les autres dont une qui était un mélange entre Sophie Marceau et Monica Belucci et pourtant humble , sans oublier les cuistos et les chauffeur de navette et la multitache Élodie prof de sport dynamique , conviviale et agréable autznt pour servir les glaces que pour se deguiser en crocodile '-) Le logisticien de ski avec les long cheveu et la coupe de Mickey '-) gentillesse débordante ..et quel talent de danseur '-) Le temps et la neige était au rendez vous et nous ont procuré au travers de cette station conséquente des émotions inoubliables . Les moniteurs et monitrices de ski se sont eux aussi très bien occupé de nos enfants ! En espérant avoir l'opportunité de revenir '-) bonne saison et bonne continuation à toutes et tous ! Au plaisir de vous revoir ! Amicalement famille Lo Cascio .

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  Bonjour LUC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Bien comme dhabitude. Deux fausses alertes incendie, c'est trop en soirée.

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  Bonjour STEPHANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Mise en place du service restauration un peu chaotique Personnel tres accueillant et dans l empathie

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  Bonjour CHARLOTTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  J’ai adoré

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  Bonjour AMELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Excellent village club, tout le personnel est très accueillant et le service de restauration est excellent. Nous avons passé un très agréable séjour

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  Bonjour VINCENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Tres bonne organisation, super club enfant et équipe sympathique. Pas 5étoiles pour cause de problème d'odeur forte dans les WC (canalisation bouchée?) non résolue. Le wifi pourrait être renforcé.

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  Bonjour MARION, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Bon séjour dans l'ensemble sauf restauration (quantité et qualité des produits et plats largement à la baisse, repas froid, pas de réassort). Animation (retard systématique sur chaque animation, les enfants et parents étant fatigués, difficile d'en profiter), excellent spectacle des animateurs. Il manquait cependant l'esprit de noel durant le séjour. Bar bien organisé, aucun temps d'attente, bon accueil, parfait. Apéro musical de qualité malgré un son trop fort. Equipe enfants : bon accueil, bonne transmission d'info. Niveau de chauffage trop important dans les chambres non réglables. on sent à de nombreux niveaux que le personnel est volontaire mais doit monter en compétence. Equipe ski rando et service accueil au top, rien à dire. Suggestion d'amélioration pour l'arrivée : devoir valider l'inscription club enfant et ESF fait doublon et prend beaucoup de temps, réfléchir à une installation plus rapide.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Village très sympathique et familial surtout en période de Noël , très bien agencé et pratique

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  Bonjour CHRISTIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Super séjour comme d’habitude !

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  Bonjour CHARLOTTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux dans un centre très agréable avec une équipe dynamique

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  Bonjour FREDERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Séjour très agréable, le club est bien situé et l’organisation s’est bien déroulée

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  Bonjour BENOIT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Friendly and helpful staff. We had an excellent and wonderful time. Plan to come back again next year with family friends.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Bonjour LEAH, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Merci beaucoup.

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• 1 / 5

  

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  Points positifs : la literie, la propreté et le domaine skiable. Points négatifs : organisation à revoir. Cuisine infecte (pâte cramées, chocolat chaud cramé...). Touche particulière sur la raclette en supplément de 12 euros par personnes qui n'était pas bonne avec une désorganisation du début à la fin, nous avons été oublié et obligé de justifier notre paiement. Une honte. Quantité de nourriture à revoir par rapport au menu indiqué. L'accès au club et aux casiers à ski non déneigé et dangereux. Fréquence et horaires des navettes à revoir. Centre ville à 20 minutes à pied non éclairé et sans trottoir. Animation quasi inexistante, légère amélioration en fin de semaine. Merci à Bastien pour l'ambiance.

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  Bonjour VINCENT, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

• 4 / 5

  

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  Super séjour. Village club très sympa.

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  Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bonne ambiance, très bon accueil, excellent matériel de ski avec la location en supplément à tarif raisonable. La chambre manque de rangements (manque de placard et penderie)

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  Bonjour FABRICE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un excellent séjour. Tout est très bien organisé pour le ski et les sorties raquettes. Le personnel est très nombreux, efficace et très bienveillant.

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  Bonjour SONIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bon séjour, petit bémol, la musique est trop forte au bar à 19h, quand on veut boire un verre, on ne s'entend pas !!

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  Bonjour PERRINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Effectivement, l'équipe est accueillante et au petits soins. Tour ce que le VCS peut faire pour nous mettre nous vacanciers dans les bonnes conditions a été fait. Nous noterons un effort particulier lors du spectacle des animateurs en ce mois de décembre 2022. Nous l'avons trouvé mieux pensé et mieux exécuté qu'en février 2022 dernier. Bien joué les gars ! (et les filles bien sûr !) Une chose reste tout de même inacceptable, c'est la perte de la coupe du monde.. Mais ça vous n'y êtes pour rien ;-)!

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  Bonjour SAID, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Club vraiment sympa. Ambiance chaleureuse. Équipe au top. Locaux et chambres propres.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour CAROLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 2 / 5

  

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  Bonjour, habitués aux VCS de stations de ski françaises, quelle déception à Montgenevre! Heureusement la qualité des pistes de ski a pu compenser en partie notre désarroi. Ce club manque d’âme et de qualités managériales.

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  Bonjour STEPANKA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bien. Équipe très sympa et repas variés et bons. Seul bémol les odeurs de refoulement au niveau des sanitaires

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  Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Emplacement idéal, matériel et guide exceptionnel. Merci à l’équipe des guides et espace montagne, toujours disponible pour donner des conseils et faire avec le niveau de chacun sans jugement. Sortie nocturne rando, moto neige et restaurant italien au top! Merci de permettre ce genre d’excursion. Petit bémol aux chambres (hygiène moyenne(odeur d’urine dans les toilettes) et vraiment très petite. Quand vous avez un ado de 16ans plus grand que le lit superposé c’est vite compliqué pour lui sachant qu’il règle une place adulte. Vraiment très très petite. Nourriture très moyenne pour une ouverture de saison il a manqué régulièrement des plats chaud et dessert ( sauf si vous mangez a 19h). Déception pour le petit dej ( voir pour proposer différents types de pain (complet, céréales….) et si il y a un producteur de miel privilégié cela plutôt que le miel en pot industriel. Nous avons eu une très belle semaine ensoleillée, personnel de l’accueil sympathique et souriant et compétents. Merci au VCS. Si vous ne skiez pas venez quand même car dès randos sortie raquette sont proposés tous les jours pour tous les niveaux. Dernier point et pas des non négligeables, aucune allocution autour des gestes barrières, pas de gel hydroalcoolique au niveau des ascenseurs malgré la demande dès le dimanche (aujourd’hui jeudi toujours rien). Proximité avec tout le monde, pas de désinfection des tables poignets de portes et interrupteurs. Beaucoup de personnes étaient malades et nous avons trouvé cela assez choquant car nous sortons d’une pandémie et la grippe est là également. Le VCS devrait rappeler tout cela. Mais séjour remarquable dans l’ensemble

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Bonjour NOUR-EDDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  C'est la troisième fois que nous venons à Mongenèvre ,avec l'ANCV .Cette année un peu déçus par rapport à 2017 et 2018 . Nous n'avons pas eu droit au voyage à Suze ou à Turin alors que d'autres groupes ont pu en bénéficier . Les informations sur les sorties (horaires etc laissaient à désirer) . Avec les temps libre que nous avions nous avons fait quelque ballades à pieds ,pu nous détendre et prendre l'air

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Décue, pas de piscine ni de terrain de foot ou autre pour que les enfants fassent connaissance. Sorties vélo impossible pour eux. Le golf impossible pour eux. A revoir car tous les parents n'ont pas envie forcément de se débarasser de leurs enfants en club. Du coup ils n'ont pas accès a grand chose

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du séjour et de l'accueil.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil chaleureux pour l'arrivée, le personnel au restaurant souriant et avenant et les accompagnateurs pour les randonnées très professionnels et à l'écoute des besoins

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3ieme sejour dans ce club et grisse déception. La piscine est hors service, le forfait open est une arnaque, la nourriture pas à la hauteur, l’odeur dans la chambre est désagréable. On ne reviendra plus

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1er fois en Village Club, on a apprécié le lieu et le concept. L'accueil et la restauration sont très bon également. On a bien profité des activités Rando, VTT, dommage pour la piscine qui n'était pas en service. Les enfants ont profité des clubs dédiés à leurs tranche d'âge avec du personnel tout à fait sympathique. Petite piste d'amélioration proposer un service de garde d'enfants pour profiter également des animations du club le soir.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très belles randos et guides sympaset competants

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent séjour au Village Club du Soleil de Montgenevre ! Tout était parfait : une chambre très confortable où rien ne manque, des repas délicieux et variés, une équipe d'animation au top aussi bien en journée qu'en soirée et pour chapeauter le tout une équipe de direction investie et motivée au maximum ! Tout cela produit des souvenirs magnifiques... MERCI !

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  le pique nique pour les randonneurs : prévoir petit paquet de chips , barre de céréale

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• 4 / 5

  

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  Séjour agréable, bon choix de randonnées accompagnées et panier-repas variés mais manque d'activités nature pour les enfants (découverte de la faune et de la flore, sortie à la rivière à côté du club, montée en télésiège pour voir les marmottes, sortie avec un accompagnateur de moyenne montagne, etc.)

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sejour tres agreable laissera tres bon souvenir personel super tres bon repas et tres varies chambres avec belle vue et grandes rien a redire

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  par l’inexistence de la piscine pour laquelle nous n’avons pas été prévenu Et là non information de la suppression des navettes pour la gare TGV de Oulx - un grand merci à Magali pour son aide précieuse Tout est fait cette dernière semaine pour les groupes .

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour CHANTALE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  très bon séjour,dommage pour la piscine !

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent séjour

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• 4 / 5

  

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  accueil pas à la hauteur vite débordé

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prestations en baisse notamment la restauration qui n’est plus au niveau de l’année 2019. La qualité des repas est plus que moyenne, les plats chauds sont souvent sans saveur. Coté pâtisseries, le chef pâtissier que nous avons connu assure toujours !

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  Bonjour JEAN-CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Nous avons passé un superbe séjour et bravo à Romain et son épiques pour la gestion du restaurant toujours à notre écoute avec son humour c'était top! On a passé de bons moments au bar grâce à Xavier et son épiques ;)

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chambre (bien) A améliorer un miroir sur la porte intérieure de la salle de bain (pour la coifure)

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne equipe, loisirs et restauration 42

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La direction n'a pas accepté que nous arrivions 2 jours plus tôt (contre rémunération) bien qu'il y avait de la place dans le centre (confirmé par Marseille). La direction a voulu nous faire payer notre repas du samedi midi au départ, sachant que nous allions au VCS des Arcs, Ce repas faisait parti d'une continuité au sein du VCS, comme si nous étions restés 2 semaines sur le même site...

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Ambiance, nourriture, hébergement. Guides accompagnateurs Très bien ,très professionnel, très bonnes connaissances sur le milieux naturel flore, et faune.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un séjour chez vous n'est jamais décevant ! continuez sur cette lancée.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour dans ce club de vacances

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçus par rapport à nos séjours précédents. Diminution de la qualité des repas,, très mauvaise installation au restaurant ( les uns sur les autres : une des salles fermée) .

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Un établissement correct où l'on sent que le personnel essaie désespérément de combler le manque de moyens....

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Un village club en pleine station Au cœur de la montagne Une immersion en pleine nature dans une ambiance chaleureuse et conviviale

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une village Club toujours aussi agréable grâce à l’équipe montagne toujours au top, l’équipe du bar et l’équipe en salle au restaurant (mention spéciale au pâtissier 👌). Attention toutefois au recrutement du responsable animation, catastrophique cette année. Le reste de l’équipe a fait du mieux qu’elle pouvait et on les remercie. On espère aussi que les différents programmes (restauration, animation, rando, enfants) soient plus variés sur la quinzaine (les 2 semaines étaient un peu répétitives)

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau cadre, énormément de activités proposées et variées, ambiance conviviale! Animateurs des clubs enfants super sympas, les enfants ont adoré !

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• 5 / 5

  

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  Club au service de ses clients

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• 4 / 5

  

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  Le centre est dans l'ensemble bien entretenu et bénéficie d'un environnement très favorable. Le personnel est globalement sympathique, à l'écoute et professionnel (bar, sport, animation). La restauration est médiocre. Le séjour fut agréable.

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• 4 / 5

  

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  Club très bien les repas était très bon

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• 4 / 5

  

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  Très bon séjour

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• 5 / 5

  

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  Super séjour ! Trés bon acceuil ! Belles prestations

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• 4 / 5

  

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  Séjour très bien passé dans l’ensemble. Le personnel est aimable et disponible sans exception. Les chambres sont propres et dotées de nombreux rangements. Seul bémol sur la nourriture vraiment très moyenne mais qui s’est bcp améliorée les 2 derniers jours.

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• 5 / 5

  

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  . ..

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Le personnel était sympathique et professionnel dans tous les services (randonnées, cuisine, service en salle, animations adultes et enfants, animations musicale...). Initiation au golf très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un très bon séjour, tout le personnel est agréable et souriant, le lieu permet d’occuper les plus grands comme les plus petits. Tout est fait pour passer de bonnes vacances sans préoccupation. Nous conseillerons ce lieu et y reviendront avec plaisir! Point à note: tout est kid friendly!

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  Par le présent avis nous souhaitons vous signaler notre mécontentement face à vos manquements. En effet nous apprenons à notre arrivée à l’hôtel que la piscine chauffée est hors service et ce pour toute la durée de notre séjour et que, d’après l’équipe de la réception, elle l’était déjà depuis la semaine antérieure. Si nous avions été informés à l’avance nous aurions eu la possibilité d’annuler notre séjour (gratuitement) et de réserver dans un autre hôtel avec piscine chauffée. Cet équipement étant pour nous un point décisif de notre réservation dans votre établissement. Vous savez que le prix des hôtels avec piscine chauffée est bien plus élevé. Au lieu de cela nous sommes reçu avec un lot de consolation de 2 heures d’accès à l’espace balnéo Durancia. Ces 2 heures offertes ne pourront certainement pas dédommager l’accès libre 7/7 à la piscine chauffée que nous avons acheté incluse dans notre séjour. Dans l’attente d’un dédommagement à la hauteur de notre désagrément

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• 4 / 5

  

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  Ce club est très bien situé, service correct. Des activités pour les grands et les petits. Une équipe hôtelière et d’animation, dans l’ensemble correcte.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème vient du service de réservation. Quand on demande une chambre avec vue montagne et qu’on a une chambre en contrebas de la route,alors qu’il m’a été répondu que ttes les chambres avaient la vue sur la montagne… J’ai demandé s’il y avait un coffre dans la chambre,il m’a été répondu,que oui… Je pense revenir à Montgenevre,cet hiver et espère que ces désagréments ne se reproduiront plus. On ne répond pas n’importe quoi quand on ne sait pas !!!

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• 4 / 5

  

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  Un bon séjour dans l’ensemble Un bel emplacement Ne pas mettre les 11 et 17 ans ensemble Problème du bruit de la soufflerie Problème des gens qui fument sur les balcons et qui empoissonnent tous ceux du dessus

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble établissement bien situé, personnels agréables, bonnes prestations avec un bémol sur la taille des chambres( lits un peu juste pour des ado;;;;et presque dans le couloir)

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes vacances avec une équipe à l écoute

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• 4 / 5

  

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  très satisfait des randos et des guides en particulier Anne et Rémy

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• 3 / 5

  

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  Globalement déçus (piscine fermée, chambre trop petite (plus petite que dans d'autres VCS), animations du soir moyennes...).

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  Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Très belle semaine au sein de votre club Les randos au top avec des guides au top amoureux de leur région Repas très bons Concert de mercredi soir génial ! Club à recommander 👍

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• 3 / 5

  

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  Moyen mais animations spectacles à améliorer

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  Bonjour CATHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Très bon séjour, équipe, animations, activités et personnel au top 👌

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix OK

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• 3 / 5

  

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  avant dernière semaine avant fermeture malgré un tarif haute saison !!! pasdepiscine depuis 7 ans nos reservations se font toujours piscine obligatoire .... très déçue surtout par ces fortes chaleurs plus de tir à l'arc !!!

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  ok bien reçu mais aucun geste pour ces privations !! dommage !!!

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• 4 / 5

  

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  Malgré qq points à améliorer très bon séjour dans l’ensemble Mentions particulières à la direction et aux équipes pour l’organisation du barbecue de mercredi À Xavier pour son équipe ainsi qu’à Romain au restaurant

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  La restauration laisse à désirer. Problème à la fermeture des portes de chambre.

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  Bonjour NADIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Très bel établissement. Bonne équipe, super programme sportif. Prêt du matériel top !

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• 3 / 5

  

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  J ai choisi l'option chambre avec balcon. La vue est inadmissible alors que l hôtel n est pas plein. Pas de piscine en fonctionnement. Pas de Vtt pour les moins de 1.45 du club 11-14. Une seule initiation Vtt proposée Pour les adultes ...Le matin de la réunion d infos puis plus rien. Nécessité de se rendre à Durancia pour faire un test de natation facture 10 euros. Il eut été préférable.de.nous le.demander avant le.sejour. bref je suis déçue par rapport à mes autres séjours. J oubliais: le vin est imbuvable et la commande de chips pour les pics nics n a pas du arriver! Nous sommes en fin de saison.mais tout de même ! !!

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  Bonjour EDITH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Objectif : partir en vacances en famille ( 15 personnes de 10 a 80ans) sans préoccupation logistique pour les 4 familles dans un lieu ensoleillé , intéressant et aux paysages esthétiques. Chambres adaptées à la composition de la famille et restauration saine et variée . Le tout agrémenté d’une animation sportive et récréative . Objectifs atteints. a 80 % pour les seniors.

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• 3 / 5

  

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  Bon ensemble général. Évitez si possible les chambres au dessus du club ado. Trop bruyant et repos impossible !! Et quand en on parle au responsable de l accueil, il ne sait pas d'où vient le bruit et nous a évité toute la semaine !!

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  Bonjour EMILIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Équipe accueillante et disponible. Séjour agréable. Pour l'équipe cuisine : Ne pas oublier de laver la salade verte.

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  Bonjour MAGALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Nous avons l’habitude de séjourner dans ce vcs de montgeneve où tout étais parfait mais sa a bien changer à l’arrivée ont nous a annoncé que la piscine étais hors service jusqu’à la fin de la saison hors nous avons payer cette prestation les enfants étais déçu. Quand à la nourriture grosse dégradation bien dommage .

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Habitués au VCS, nous avons été surpris par la piètre qualité des prestations du club (Rando, VTT, Club enfants....) nous avons été reçu dans une chambre où le plafond de la salle de bain présentait des moisissures! Peu d’activités proposées aux enfants (4, 10 et 14 ans). Malgré un chef enthousiaste, La restauration était médiocre (peu de choix, très fade, tout en surcuisson). Le bouquet, une piscine hors service toute la semaine pour « raison technique » une initiation VTT impossible car les inscriptions sont bloqués à 12 (pour 300 vacanciers)

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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