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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Montgenèvre offre un excellent rapport qualité-prix, un personnel accueillant et des services bien organisés, assurant un séjour agréable.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéClub vieillissant, accueil et restauration de très faible niveau
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour VIRGINIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifié4 eme séjour , toujours aussi agréable ! Équipe d’animateurs pour les enfants et les ado parfaite. Centre propre bien situé Nourriture copieuse , choix important, parfois un côté un peu industriel Bémol café vraiment mauvais ! Heureusement le pain est excellent A l’année prochaine sûrement
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Bonjour MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLes : - Chambres trés bien aménagées - Personnel très sympa et dynamique - Station top avec navettes fréquentes - Le club enfants s'occupe très bien des enfants - Le chat laid et les piques niques Les - : - Odeurs dans les toilettes - Buffets copieux mais qualité médiocre - Un bar sans fauteuil ni canapé :(
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour VINCENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon séjour malgré une dégradation du service restauration
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons globalement passé de bonnes vacances, l'équipe du centre était très sympathique, néanmoins, un petit bémol concernant la propreté des communs, les odeurs d'égouts dans la chambre et la cuisine.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéNotre séjour cet hiver s'est déroulé à merveille. Les équipes du VCS de Montgenèvre (accueil, restauration, bar, ski) sont toutes très serviables, accueillantes et chaleureuses. Le village est bien équipé et confortable pour la capacité d'accueil. Le domaine skiable est magnifique, d'une bonne dimension, avec plusieurs secteurs variés. Seul bémol, le village est excentré du centre de Montgenèvre et nécessite l'utilisation des navettes pour se déplacer (navettes assez nombreuses pour limiter les temps d'attente). Merci à toutes les équipes du VCS de Montgenèvre !
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Très contente Super d’avoir le Chat Lait pour déjeuner au soleil. Pratique d’avoir aussi la navette
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiétrès agréablement surpris, nous reviendrons avec grand plaisir !!
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix avec des ados.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéparfait , rien à redire
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéC’était la 4eme année que nous venions au club. Nous sommes toujours autant ravis. L'organisation, l ensemble du personnel, les navettes, les clubs enfants, et la qualité des repas sont de qualité. Nous profitons pleinement à chaque fois d une semaine à la neige. Merci!
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéJe tiens à remercier Florence et Philippe
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Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons découvert un très bon club familial, au calme, bien situé au pied des pistes de ski. Très bonne organisation. À refaire sans hésiter !
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Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéLe vécu général est satisfaisant. Il y a un mais : les repas.
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Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéL’emplacement est très bien, c’est dommage que la restauration ne soit pas au rendez-vous.
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Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéHôtel très bien entretenu, séjour très agréable.
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Bonjour AUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour. Personnel accueillant et nourriture variée. Le village fait des efforts contre le gaspillage. Bravo à vous
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéRestauration à revoir car beaucoup de olats sans saveur De plus attention erreur de facturation Nous avons été facture 2 fois la sortie sur la voie lactée
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Bonjour anonymous, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir
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Bonjour CHRISTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 8 années passées au VCS de Montgenèvre, le restaurant et l'équipe d'animation n'étaient pas à la hauteur de nos attentes cette année.
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Bonjour DOMINIQUE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre message mais il est impossible d'accéder au formulaire sur votre site. Lorsque je me connecte à mon compte, le formulaire n'apparaît nulle part et si je clique sur "contactez le service client", je tombe automatiquement sur l'accueil. C'est kafkaïen ! Pouvez-vous me transmettre ce formulaire ? Bien cordialement Dominque SANTACRU
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