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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Montgenèvre offre un excellent rapport qualité-prix, un personnel accueillant et des services bien organisés, assurant un séjour agréable.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCe club manque cruellement de moyens. Malgré la bonne volonté du personnel présent.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Alexis, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAscenseur petit, personnel très peu disponible, Trop de groupes qui ont posé problème à une grande majorité des famille , comme les bus le matin, réservés aux enfants pris les personnes âgées et moniteurs de raquette! Parking jamais dégivré donc beaucoup de chutes et de stress
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour STEPHANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, En espérant que le séjour soit plus agréable si nous revenons… Bien cordialement S.Ynesta
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSuper séjour en famille ! Rapport qualité/prix imbattable Service montagne et location de skis au TOP
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Bonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéOver het algemeen tevreden, enkel de bedden en de voeding vinden we minder.
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Bonjour LUC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe village Club du Soleil est vieillissant, avec beaucoup d’imperfections. Beaucoup de glace à l’entrée de l’hôtel et donc rendant la chaussée glissante, des éclairages dans les couloirs qui sont de mauvaise qualité, un restaurant qui ne permet pas de manger des pâtes quotidiennement alors qu’il y a beaucoup d’enfants et de sportifs.
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéHabitué depuis sept ans, c’est établissement correspond à nos attentes avec un rapport qualité prix qui se tient Des équipes jeunes et dynamique à l’écoute du moindre petit problème effort de leur proposition niveau activité et gestion de notre semaine aussi bien pour les enfants que pour les adultes des conseils d’organisation ne sont donné en permanence afin que le séjour se passe au mieux
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Bonjour STEEVE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
C est sincère dsl pour les faute !! ce sont des messages dictés
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPoint fort : accesibilité des pistes, activites raquettes, club enfants, variétés des repas, chat laid pour dejeuner le midi. Point negatif : envionnement trop vieillo, chambres exiguëes pour 4, le personnel pas toujours bien apprêtés, parfois perdus notamment au restaurant.
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Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiésuper je recommande
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Bonjour KOENRAAD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAgréable séjour
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un très agréable séjour. Très bonne équipe, dynamique, disponible et souriante. Merci à Yannick et Rémi pour ces belles balades raquettes sportives et instructives. Merci à l'équipe du restaurant pour leur accueil, tout était très bon en particulier les délicieux desserts. Nos corps ne disent pas merci au chef pour les excédents de kilos !!!
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Bonjour THIERRY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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Bonjour MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon club familial avec une excellente prise en charge des enfants par le miniclub durant toute la journee. Activités variées.. nourriture excellente. Aux pieds des pistes. Je recommande
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Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour comme à chaque fois !!! Par contre faire un effort pour le verglas devant l hôtel et local à ski c’est excrément dangereux , vu de nombreuse chute
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Bonjour THOMAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéIl faudrait vraiment trouver des solutions pour que l'accès aux casiers à skis et l'accès au remonte-pente situé à proximité du village club soient moins dangereux car excessivement verglacés .
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Bonjour JOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLe personnel du club enfant, l’équipe du bar et de la location de matériel sont au top. Par contre, l’ensemble du séjour a été gâché par un manquement grave à la sécurité : 20 cm de glace sur l’ensemble du parking, devant le local à skis et le bâtiment ont rendu les accès dangereux. Nous avons assisté à plusieurs chutes pour certaines ayant nécessité un séjour à l’hôpital. Mon père a également été victime. Le Directeur de l’établissement semble peu concerné par cette problématique et ne montre aucune empathie envers les clients victimes. Un scandale !!! Faut-il attendre qu’il y ait un mort pour que le nécessaire soit fait?
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Bonjour MARION, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLa deuxième fois que nous venons acceuil et séjour agréable personnel sympathique souriant activités sportives du soir au top et variées j ai adoré l initiation à la danse madison country l après midi avec Louise 👍😉
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Bonjour MARIE JO, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTout notre groupe a encore une fois bien apprécié notre séjour à Montgenèvre. L'accueil est toujours chaleureux et toutes les animations sont intéressantes et variées.
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Bonjour ANNE MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup choses sont organisées pour senior ou famille. En tant que groupe de jeunes adultes nous avions du mal a y retrouver. Bar qui ferme tot, peu de soirée dansante ou boites où sortir, activité peu adapté aux jeunes. Peu de communications entre les equipes de l hotel Chouette equipe animation
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Bonjour Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéCoin montagne avec du bon matériel: très satisfait Manque de chaleur et de modernisme dans le bâtiment Accès hall d'entrée et bâtiment des casiers ski/raquette très très glissant mal sécurisé Restauration : buffets, pain,boisson manquants par moments. Manque de navette après 17h45
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Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe dynamique et sympathique , restauration très correcte , bon orchestre , très bon séjour .
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CHRISTIAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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