Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil des Deux Alpes offre une expérience agréable avec un personnel impliqué et une restauration de qualité. Les animations et la bonne ambiance renforcent un séjour plaisant, idéal pour toute la famille.
-
A. L.
15 mars 2025
Avis vérifiéCorrect
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
V. M.
15 mars 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir pour toute la famille ….
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
S. F.
15 mars 2025
Avis vérifiéPropreté à revoir (beaucoup de poussières dans les chambres, sous les meubles etc... , déchets sous les lits, joints salle de bain non étanches et crasseux, matelas de 2007) Nourriture à revoir qualitativement (prévoir moins mais de meilleure qualité, petit déjeuner froid uniquement, machines à café défectueuses, reapprovisionnement très très lent, bcp de manqués, peu de légumes). Mon enfant a été perdu ! C'est le point rédhibitoire, eliminatoire, le reste ne sont que détails finalement. Enfant confié au club le matin pour les cours, pas de signes de lui à 12h alors que retour entre 11h30 et 12h00. Rejet de responsabilités sur esf. Esf rejette sur animateurs vcs... bref rien n'avance. Les animateurs vcs continuent la journée et disent que esf est sur le coup. Je trouve inacceptable qu'ils ne s'agitent pas, ne prennent pas les voitures pour allez en bas des pistes, en station ou ailleurs. Bref, la mention "on l'a confié à esf, c'est leur responsabilité, il a été signalé à esf (en pause midi partout en station) et aux personnel des pistes" n'estpasentendable. Finalement je l'ai retrouvé moi même en faisant le chemin inverse ! Si je ne m'étais pas mis à le faire il aurait été perdu bien plus que 1h !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de S. F.
En quoi contacter vos équipes servira ? Vous savez ce qu'il reste à faire, de manière objective. Excellente continuation.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Yves D.
15 mars 2025
Avis vérifiéCentre bien placé par rapport aux pistes, personnel globalement sympathique, nourriture un peu décevante.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
Olivier D.
15 mars 2025
Avis vérifiéTout a roulé comme sur des roulettes. Le personnel très serviable.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
F. L.
15 mars 2025
Avis vérifiéSéjour agréable et confortable, équipe sympathique.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Isabelle L.
15 mars 2025
Avis vérifiéBelle station
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
J. R.
15 mars 2025
Avis vérifiéUn séjour au top, la literie et la restauration était très bien, et les animations ont conquis les enfants. A refaire.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
C. B.
15 mars 2025
Avis vérifiéA recommander ! Nous reviendrons !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
F. S.
15 mars 2025
Avis vérifiéSéjour agréable.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
P. H.
15 mars 2025
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour dans le village club du soleil des deux Alpes. Nous avons séjourné une semaine en mars en couple avec notre fille de deux ans. Nous avons également passé de très belles vacances grâce à la structure mis en place pour garder les enfants toute la journée et durant les repas du soir. Merci beaucoup à Lou et Tamara pour cette semaine au club enfants ! Rien à redire. Semaine au top. Nous reviendrons avec grand plaisir, l'année prochaine !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Stéphanie B.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon club et très bonne expérience générale.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
Justin D.
8 mars 2025
Avis vérifiéSuper !!!! Juste deux remarques : - il manque au minimum 2 machines à café à grains -> les 2 seules machines présentes génèrent des files interminables - il manque un bar sur la terrasse qui pourrait ouvrir par exemple de 14 à 18:00, c est à dire à la fermeture du restaurant
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Justin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
Sophie C.
8 mars 2025
Avis vérifiéNous avons passé un super séjour ! Le principe all inclusive incluant le matériel de ski et les remontées est super. Les animations pour les enfants sont géniales. On reviendra !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
Xavier C.
8 mars 2025
Avis vérifiéPremière fois en club, un adulte avec une ado. Chambres petites mais bien conçues et propres. Équipe bienveillante et souriante qui met dans l'ambiance « vacances » dès l'arrivée. La formule all-in à l'exception des boissons hors repas tient ses promesses. Forfaits reçus dès l'arrivée, matériel de ski disponible directement au club, pied des pistes à 50m maximum. Accès à tout le domaine directement depuis le club, sans devoir passer par la station et les longues files d'attente. À recommander sans hésiter.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
Bruno L.
8 mars 2025
Avis vérifiéJe trouve que le restaurant est super il y a toujours des chois les chambres sont peut être petites mais très confortable
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
D. O.
8 mars 2025
Avis vérifiéSéjour ok, manque de confort dans les chambres et manque de choix de qualité dans la restauration. Chouettes animations pour les enfants.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de D. O.
Merci pour le retour. Nous avons aussi communiqué les soucis que nous avons eu avec internet, alors que nous avions demandé l'option premium. La reception nous avait indiqué qu'il serait possible d'être remboursés pour ce service, étant donné que mon mari n'a pas pu en profiter et cela a impacté son travail. quelles sont les démarches possibles pour cela?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
E. M.
8 mars 2025
Avis vérifiéUne belle semaine de vacances !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
M. D.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès chouette séjour !! À recommander !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
D. F.
8 mars 2025
Avis vérifiéCLUB au top
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
